"Digitaal brein" voor slimme steden

Integraal beheer van sociaal -economische aangelegenheden.

Het doel van het bouwen van een slimme stad is om informatietechnologieoplossingen op alle maatschappelijke en economische aspecten van het leven te integreren. Naast de bestaande en lopende openbare diensten krijgen burgers toegang tot tal van andere openbare diensten, zoals gezondheidszorg, onderwijs, verzekeringen en transport, waardoor snelle en gelijke toegang tot deze diensten wordt gewaarborgd. Het La Gi IOC (Integrated Operations Center) heeft inmiddels de belangrijkste functies van de subsystemen binnen het Binh Thuan IOC voltooid en is klaar voor proefimplementatie.

Het sociaaleconomische beheersysteem zal de leiders van de stad helpen een totaalbeeld te krijgen van de lokale sociaaleconomische ontwikkeling. Het systeem biedt gebruikers duidelijke informatie over de stijgende en dalende trends van belangrijke indicatoren in het gebied. De schommelingen van de indicatoren worden visueel weergegeven, waardoor leiders op alle niveaus snel en volledig inzicht krijgen in de gegevens uit het verleden en zo inschattingen voor de toekomst kunnen maken. Dit ondersteunt het beheerwerk van de leiders aanzienlijk in vergelijking met de huidige methode met maandelijkse en driemaandelijkse papieren rapporten. Momenteel zijn de indicatoren geüpload naar het La Gi IOC conform Besluit nr. 2256 betreffende de publicatie van de lijst met sociaaleconomische indicatoren die worden gebruikt in het sociaaleconomische beheersysteem van de IOC's van districten, steden en gemeenten.

Voor de gezondheidszorgsector biedt het systeem een overzicht en gedetailleerde informatie over belangrijke indicatoren, gebieden en statistieken, waaronder: het percentage zorgverzekeringsclaims, het aantal poliklinische bezoeken, het aantal spoedgevallen en de ziektesituatie; evenals statistieken over de bevolking per leeftijdsgroep en de status van medische onderzoeken en behandelingen. Op basis van de analyse van dataschommelingen levert het systeem prognoses waarmee leiders passende maatregelen kunnen nemen die aansluiten bij het overkoepelende doel om de gezondheid van de gehele bevolking te verbeteren. Met zijn functie voor het leveren van gedetailleerde statistieken over medische onderzoeken en behandelingen, biedt het Gezondheidszorgmanagementsysteem uitgebreide statistieken over belangrijke aspecten van medische onderzoeken, behandelingen en gezondheidszorg voor de bevolking, zoals: het totale aantal poliklinische bezoeken, het totale aantal sterfgevallen, spoedgevallen, klinische en poliklinische behandelingen. Daarnaast biedt het systeem ook grafieken over de ziektesituatie in de loop van de tijd en de meest voorkomende ziekten in het gebied door de tijd heen. Met deze informatie kunnen stadsbestuurders snel inzicht krijgen in de gezondheidszorgactiviteiten in de regio en deze sturen.

Bovendien ondersteunt het systeem op het gebied van onderwijs leiders op alle niveaus bij het monitoren en begeleiden van lokale onderwijsactiviteiten, zoals: het digitaliseren van schoollocaties op kaarten om de spreiding van scholen in het gebied weer te geven; het jaarlijks monitoren van het aantal leerlingen en leerkrachten in elk district; de leerling-leerkrachtverhouding; het vaststellen van drempelwaarden om te waarschuwen voor overbevolking op scholen; het monitoren van de leerkwaliteit; de inschrijvingspercentages van leerlingen op elk onderwijsniveau, enzovoort.

Informatie over de werking van de openbare administratieve diensten in de stad La Gi.

Het beheren van de publieke administratie

Wat betreft het beheer van de openbare administratie, toont de hoofdinterface van het systeem geaggregeerde informatie over de status van de dossierverwerking in het betreffende gebied, zoals: het totale aantal ontvangen dossiers; het aantal online ontvangen dossiers per maand; het aantal onopgeloste dossiers; te laat ingediende dossiers; opgeloste dossiers; en opgeloste dossiers die te laat zijn ingediend.

Wat betreft het monitoren van online informatie, zal de integratie van een platform voor het luisteren naar en monitoren van sociale media (VnSocial) leiders en autoriteiten in staat stellen om online nieuws te volgen en te monitoren, zodat ze tijdig en effectief relevante informatie kunnen vinden die gerelateerd is aan trefwoorden of een groep trefwoorden. Het systeem verzamelt gegevens van internet, kranten, sociale media, YouTube, forums, enzovoort, om onderwerpen te identificeren die worden besproken en bediscussieerd. Op basis van AI- en Big Data-technologie analyseert het systeem de verzamelde gegevens, beoordeelt het discussietrends en identificeert het positieve en negatieve sentimenten in de inhoud. Dit biedt een overzicht van de aandachtspunten en dient als basis voor lokale leiders om tijdig en nauwkeurige beslissingen te nemen, waardoor een positieve invloed wordt bevorderd en desinformatie en negatieve inhoud worden aangepakt en voorkomen.

Het feedbacksysteem op locatie ontvangt feedback via meerdere interactieve kanalen, waardoor de overheid inzicht krijgt in welke feedbackkanalen burgers interessant vinden en vertrouwen, en zich zo kan richten op het bieden van betere ondersteuning aan de bevolking. Daarnaast helpt het systeem leiders op alle niveaus te begrijpen welke gebieden de bevolking bezighouden, in welke periodes de meeste mensen feedback indienen en de tevredenheid van burgers over de communicatie- en afhandelingskanalen van de overheid te peilen. Doordat het aantal feedbackberichten regelmatig en continu wordt bijgewerkt, kunnen stadsbestuurders aan het begin van elke werkdag de situatie met betrekking tot ontvangen en verwerkte klachten en feedback van de vorige dag in verschillende gebieden monitoren en tijdig actie ondernemen in situaties waarin zich ongebruikelijke of onverwachte gebeurtenissen voordoen.

Men is van mening dat het IOC La Gi effectief zal zijn in het verbeteren van de tevredenheid van burgers en bedrijven over het stadsbestuur, en in het stimuleren van creativiteit en actieve participatie van burgers in het maatschappelijk beheer. Tegelijkertijd zal het de rol van de burgers als meesters en de bijdrage van bedrijven aan de lokale economische ontwikkeling bevorderen.

Reactie (0)