Wat moet je doen als je ineens een simkaart hebt die je niet kent?

Veel mobiele telefoongebruikers hebben onlangs berichten ontvangen van het Departement Wetenschap en Technologie van Ho Chi Minh-stad met het verzoek om hun abonnementsgegevens vóór 15 juni te verifiëren om hun rechten te beschermen en de veiligheid van hun persoonlijke gegevens te waarborgen. Dit is in overeenstemming met Circulaire 08/2026 van het Ministerie van Wetenschap en Technologie , die op 15 april van kracht is geworden.

Voorheen verstuurden mobiele netwerkoperators ook proactief sms-berichten naar sommige abonnees die het verificatieproces nog niet hadden voltooid.

Volgens de instructies kunnen abonnees hun identiteit verifiëren via de VNeID-app van het Ministerie van Openbare Veiligheid ; via de app van het telecommunicatienetwerk; of door een van de dichtstbijzijnde transactiepunten in de regio te bezoeken.

Als het abonneenummer al is gebruikt om een account voor elektronische identiteitsverificatie van niveau 2 te registreren, is herverificatie van de gegevens niet nodig.

Sinds april ondersteunen mobiele netwerkproviders gebruikers actief bij het standaardiseren van hun abonnementsgegevens. Naast de vereiste verificatie van de gebruikte simkaart, raden providers ook aan om telefoonnummers te controleren die geregistreerd staan op nationale identiteitskaarten (CCCD) maar nog niet geverifieerd zijn, om serviceonderbrekingen te voorkomen.

Opvallend genoeg waren veel mensen verrast toen ze ontdekten dat ze geregistreerd stonden onder nummers die ze nooit gebruikten, nadat ze hun gegevens op VNeID hadden gecontroleerd.

"Ik had slechts twee simkaarten geregistreerd met mijn identiteitskaart, maar toen ik het later nog eens controleerde, zag ik een extra, onbekend nummer. Ik heb er meteen voor gekozen om het niet te gebruiken en het direct te verwijderen om juridische risico's te vermijden. Dankzij de voortdurende meldingen van de autoriteiten en de netwerkprovider heb ik het opgemerkt," aldus de heer Tam (Ho Chi Minh-stad).

Bỗng dưng dính SIM lạ, xử lý ra sao? - Ảnh 1. — Gebruikers waren verrast hun naam te zien staan bij een onbekend telefoonnummer.

Instructies voor het verifiëren van informatie op VNeID

Mevrouw Phuong Thao (Ho Chi Minh-stad) vertelde dat ze, na een melding van haar provider te hebben ontvangen, haar abonnementsgegevens had gecontroleerd via de VNeID-app. Tot haar verbazing ontdekte ze echter dat haar naam gekoppeld was aan een ander telefoonnummer met het netnummer 036xxx... dat van haar was. "Ik heb meteen 'dit abonnementsnummer niet gebruiken' geselecteerd om risico's te vermijden," aldus mevrouw Thao.

Wat betreft gebruikers die onverwacht ontdekken dat ze geregistreerd staan onder onbekende telefoonnummers, verklaarde een vertegenwoordiger van een mobiele netwerkoperator dat dit komt doordat sommige medewerkers van geautoriseerde dealers willekeurig de persoonlijke gegevens van klanten gebruiken om simkaarten te registreren voor verkoop op de markt. Dit is ook een van de redenen waarom er nog steeds 'waardeloze' simkaarten bestaan.

Vertegenwoordigers van de netwerkproviders verwachten dat deze situatie snel zal verdwijnen, omdat de regelgeving rondom abonneeverificatie steeds strenger wordt en er meer controles worden uitgevoerd.

Bỗng dưng dính SIM lạ, xử lý ra sao? - Ảnh 2.

In gevallen waarin een abonneenummer geregistreerd staat op naam van de gebruiker, raden medewerkers van Viettel gebruikers aan om de VNeID-app te openen en de optie "abonneenummer niet gebruiken" te selecteren. Het systeem stuurt dan een waarschuwing naar het betreffende abonneenummer; als er geen wijzigingen worden aangebracht, wordt het nummer geblokkeerd voor uitgaande gesprekken en uiteindelijk ingetrokken.

Als gebruikers hun VNeID-transacties niet kunnen verwerken, kunnen ze hun identiteitskaart (Citizen Identification Card, CCCD) meenemen naar het dichtstbijzijnde transactiepunt voor assistentie.