Winkel-apps trekken gebruikers aan dankzij AI

DNVN - Met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) en een slimme benadering van klanten verschuiven winkelapps van een schaalstrategie naar het prioriteren van het aantrekken van hoogwaardige en zeer betrokken gebruikers.

Op 18 augustus publiceerde Adjust het Shopping App Market Report voor 2025, waarin een strategische verschuiving werd gedocumenteerd in de manier waarop merken in de regio Azië- Pacific (APAC) en wereldwijd gebruikersacquisitie (UA) benaderen.

Hoewel het aantal installaties van e-commerce-apps in de eerste helft van 2025 wereldwijd met 14% daalde ten opzichte van een jaar eerder, steeg het aantal sessies met 2%. Dit betekent dat apps weliswaar minder nieuwe gebruikers aantrekken, maar wel de betrokkenheid van bestaande gebruikers weten te vergroten.

Dit wordt verder bevestigd door de stijging van 29% van het wereldwijde aandeel van e-commercetoepassingen in de herverdeling in de eerste helft van 2025 ten opzichte van 2023. Hieruit blijkt dat merken steeds meer investeren in het opnieuw aansluiten van strategieën bij bestaande gebruikers en zich niet langer alleen richten op het aantrekken van nieuwe gebruikers.

In de eerste helft van 2025 zal elke winkel-app samenwerken met gemiddeld 7 advertentiepartners.

Het rapport van Adjust laat significante regionale verschuivingen zien in de groeitrends van mobiele e-commerce. Terwijl volwassen markten zoals Europa, Noord-Amerika en het Midden-Oosten en Noord-Afrika een vertragende groei zagen als gevolg van marktverzadiging en veranderend consumentengedrag, liep de regio Azië- Pacific (APAC) voorop met een stijging van 13% in installaties en een stijging van 2% in sessies op jaarbasis.

"Wereldwijd, en met name in de regio Azië-Pacific, zien we niet alleen een groei in omvang, maar ook in de volwassenheid van de markt voor mobiele e-commerce", aldus April Tayson, Regionaal Vice President INSEAU bij Adjust.

Van 2024 tot de eerste helft van 2025 zullen shopping-apps goed zijn voor meer dan 75% van alle installaties in de wereldwijde e-commercesector, maar slechts 36% van het totale aantal sessies. Dit wijst erop dat een groot deel van de gebruikers hun betrokkenheid na de installatie niet behoudt. Marketplace-apps daarentegen – die slechts 20% van de installaties voor hun rekening nemen – zullen 60% van de sessies genereren, wat hun superieure vermogen om gebruikers te behouden en opnieuw te betrekken weerspiegelt.

De gemiddelde sessieduur van e-commerce-applicaties neemt ook af, van 10,23 minuten in 2024 naar slechts 9,89 minuten in de eerste helft van 2025. De marktplaatsapplicatiegroep blijft de hoogste gemiddelde sessieduur aanvoeren, namelijk 10,69 minuten.

Volgens de gegevens van het eerste kwartaal van 2025 bereikten de wereldwijde kosten per installatie (CPI) voor e-commerce-apps $ 0,99, waarbij winkelapps een CPI van $ 1,01 noteerden, hoger dan marktplaatsapps met $ 0,89. Hoewel de kosten voor het werven van nieuwe gebruikers blijven stijgen, blijven de klikfrequenties wereldwijd stabiel op 2%, wat wijst op een consistente gebruikersbetrokkenheid via alle kanalen.

Het rapport benadrukt het belang van het creëren van naadloze ervaringen op alle platformen, waarbij mobiel internet zich ontpopt tot een touchpoint met een hoge intentie, wat een soepele en naadloze overgang van web naar app vereist. In de eerste helft van 2025 zal elke shopping-app samenwerken met gemiddeld zeven advertentiepartners, tegenover zes in 2023. Dit weerspiegelt de groeiende nadruk op kanaaldiversificatie door merken.

Ha Minh

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/cac-ung-dung-mua-sam-hut-nguoi-dung-nho-ai/20250818114629180