Winkel-apps trekken gebruikers aan dankzij AI

DNVN - Met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) en slimme klantbenaderingen verschuiven winkel-apps van een strategie van opschalen naar het prioriteren van het aantrekken van hoogwaardige en zeer betrokken gebruikers.

Op 18 augustus publiceerde Adjust het Shopping App Market Report voor 2025, waarin de strategische verschuiving in de manier waarop merken in de regio Azië- Pacific (APAC) en wereldwijd gebruikersacquisitie (UA) benaderen, wordt gedocumenteerd.

Hoewel het aantal installaties van e-commerce-apps in de eerste helft van 2025 wereldwijd met 14% daalde op jaarbasis, steeg het aantal sessies met 2%. Dit betekent dat de app weliswaar minder nieuwe gebruikers aantrekt, maar wel de betrokkenheid van bestaande gebruikers weet te stimuleren.

Dit wordt verder bevestigd door de wereldwijde herverdeling van e-commercetoepassingen met 29% in de eerste helft van 2025 ten opzichte van 2023. Hieruit blijkt dat merken steeds meer investeren in strategieën om opnieuw verbinding te maken met bestaande gebruikers en zich niet langer alleen richten op het aantrekken van nieuwe gebruikers.

In de eerste helft van 2025 zal elke winkel-app samenwerken met gemiddeld 7 advertentiepartners.

Het rapport van Adjust laat significante regionale verschuivingen zien in de groeitrends van mobiele e-commerce. Terwijl volwassen markten zoals Europa, Noord-Amerika en het Midden-Oosten en Noord-Afrika een vertragende groei zagen als gevolg van marktverzadiging en veranderend consumentengedrag, liep Azië- Pacific (APAC) voorop met een stijging van 13% in installaties en een stijging van 2% in sessies op jaarbasis.

"Wereldwijd, en met name in de regio Azië-Pacific, zien we niet alleen een groei in omvang, maar ook in de volwassenheid van de markt voor mobiele e-commerce", aldus April Tayson, Regionaal Vice President INSEAU bij Adjust.

Van 2024 tot de eerste helft van 2025 zullen shopping-apps goed zijn voor meer dan 75% van alle wereldwijde e-commerce-installaties, maar slechts 36% van het totale aantal sessies. Dit wijst erop dat een groot deel van de gebruikers hun betrokkenheid na de installatie niet behoudt. Marketplace-apps daarentegen zullen, ondanks dat ze slechts 20% van de installaties voor hun rekening nemen, 60% van de sessies genereren. Dit toont aan dat ze gebruikers beter kunnen behouden en opnieuw betrekken.

De gemiddelde sessieduur van e-commerce-applicaties neemt ook af, van 10,23 minuten in 2024 naar slechts 9,89 minuten in de eerste helft van 2025. De marktplaatsapplicatiegroep blijft de hoogste gemiddelde sessieduur aanvoeren, namelijk 10,69 minuten.

Volgens gegevens uit het eerste kwartaal van 2025 bedragen de wereldwijde kosten per installatie (CPI) voor e-commerce-apps $ 0,99, waarbij winkelapps een CPI van $ 1,01 noteren, hoger dan marktplaatsapps met $ 0,89. Hoewel de kosten voor het werven van nieuwe gebruikers blijven stijgen, blijven de klikfrequenties wereldwijd stabiel op 2%, wat wijst op een gelijkmatige gebruikersbetrokkenheid over alle kanalen.

Het rapport benadrukt het belang van het creëren van naadloze ervaringen op alle platformen, waarbij mobiel internet zich ontpopt tot een touchpoint met een hoge intentie, wat een soepele en naadloze overgang van web naar app vereist. In de eerste helft van 2025 zal elke shopping-app samenwerken met gemiddeld zeven advertentiepartners, tegenover zes in 2023. Dit weerspiegelt de groeiende nadruk op kanaaldiversificatie door merken.

Ha Minh

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/cac-ung-dung-mua-sam-hut-nguoi-dung-nho-ai/20250818114629180