Hoe het toonaangevende bedrijf in de Vietnamese zuivelindustrie zijn werknemers behoudt

Vinamilk richt zich altijd op het bieden van leer- en ontwikkelingsmogelijkheden, het verzorgen van de gezondheid, naast het salaris- en bonusbeleid, het welzijnsbeleid... voor werknemers.

Druk bezig met het voorbereiden van exportorders in de buurt van Tet, kon Vo Thanh Vin (hoofd van de afdeling Internationale Marktontwikkeling van Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk) de trots in zijn ogen niet verbergen. Samen met zijn team had hij net met succes de 60e exportmarkt voor Vinamilk verkend. Nicaragua kent geen al te strenge technische normen, maar is behoorlijk complex wat betreft importprocedures en -documenten. Het kostte Vin en zijn collega's vele maanden om de deur te openen naar dit land met het grootste areaal in Midden-Amerika.

"Elke keer dat we Vinamilk-producten in supermarkten in andere landen zien, voelen we dat alle inspanningen de moeite waard zijn. Voor ons is het niet alleen het verhaal van een bedrijf, maar ook een trots om bij te dragen aan het wereldwijd beschikbaar maken van Vietnamese producten", aldus de 9x-man.

Het was de wens om Vietnamese merken op de internationale markt te brengen die Vin ertoe aanzette om bijna 10 jaar geleden te solliciteren naar Vinamilks eerste Management Trainee-programma. Vin herinnert zich nog goed de keer dat hij deelnam aan een studentenuitwisselingsprogramma in de VS, toen hij toevallig Vinamilk-producten in de supermarktschappen zag liggen. Hij was nieuwsgierig naar het bedrijf en realiseerde zich dat de werkomgeving van Vinamilk jonge mensen de mogelijkheid bood om continu te leren en zich te ontwikkelen; medewerkers kregen de kans om nieuwe dingen te ervaren... "Deze dingen passen perfect bij mij. Voor ons studenten was werken bij Vinamilk destijds een grote droom. En nu ben ik er nog steeds trots op dat ik hier werk," vertelde Vin.

Vo Thanh Vin (tweede van rechts) met collega's en partners op de Fine Food Australia-beurs in Melbourne in september 2022. Foto: NVCC

Door ervoor te zorgen dat werknemers van hun werk houden en trots zijn op hun werkplek, heeft Vinamilk veel werknemers aangetrokken en behouden. Dhr. Do Hong Quang (technicus werktuigbouwkunde, automatisering en projectimplementatie) gaf aan dat een stabiel inkomen een factor was die hij meenam in zijn beslissing om bij Vinamilk te komen werken. Salaris en bonus zijn echter niet de belangrijkste factoren die hem hier al bijna 20 jaar houden.

Met een persoonlijkheid die graag leert en altijd op zoek is naar betere oplossingen voor elk probleem, waardeert de heer Quang Vinamilks openheid voor nieuwe ideeën enorm. Onlangs realiseerde hij zich dat het gebruik van krimpfolie aan de buitenkant van de Probi-kartons van gefermenteerde yoghurtdranken niet veel voordelen oplevert voor klanten en tegelijkertijd hoge productiekosten met zich meebrengt. Daarom stelde hij moedig voor om deze krimpfolielaag te verwijderen. Het idee werd vervolgens bestudeerd en geanalyseerd op voor- en nadelen voordat het in de praktijk werd toegepast. Geschat wordt dat dit idee Vinamilk, indien op maximale ontwerpcapaciteit, jaarlijks meer dan 40 miljard VND aan productiekosten en 202 ton plasticafval kan besparen.

"De werkcultuur moedigt medewerkers aan om ideeën te delen. Een nieuw voorstel wordt nooit afgewezen, maar zorgvuldig bestudeerd. Iedereen vindt altijd manieren om een ​​goed idee om te zetten in realiteit. Dat is de reden waarom ik bij Vinamilk ben gebleven, ook al kreeg ik veel aanbiedingen met een betere behandeling", aldus de heer Quang.

Dhr. Do Hong Quang - Medewerker Werktuigbouwkunde en Elektrotechniek, Projectuitvoering Automatisering en Vinamilk op de werkplek. Foto: NVCC

Onderzoeken naar de personeelsmarkt tonen aan dat de impact van Covid-19 en schommelingen in de wereldwijde situatie hebben bijgedragen aan veranderende trends in het zoeken naar werk en de verwachtingen van werknemers. Hoewel salaris- en bonusbeleid nog steeds een topprioriteit zijn, besteden werknemers steeds meer aandacht aan uitgebreide zorgprogramma's, doorgroeimogelijkheden, leer- en ontwikkelingsmogelijkheden en de duurzame ontwikkelingsoriëntatie van het bedrijf.

Volgens HR-consultant Tieu Yen Trinh, CEO van Talentnet, zijn de drie dingen die bedrijven kunnen toepassen om werknemers in elke situatie te overtuigen: "durf uit de veilige zone te stappen", "durf oude gewoontes los te laten om te innoveren" en "durf te creëren, verbreed je visie om waarde te creëren voor mens en maatschappij". Mevrouw Trinh benadrukte de derde uitdaging: "Bedrijven moeten hun visie verruimen en waarde creëren, en zo de ervaring en levenskwaliteit van werknemers en de gemeenschap verbeteren". Dit is ook wat Vin en Quang zagen in Vinamilk, waardoor ze al jaren bij het bedrijf betrokken zijn.

Volgens mevrouw Bui Thi Huong, directeur Human Resources, Administratie en Externe Betrekkingen van Vinamilk, "is de beste werkomgeving er een die het beste bij elke medewerker past". Dat is ook de reden waarom Vinamilk al jaren de nummer 1-positie bekleedt in de Top 100 Beste Werkgevers in Vietnam. "Bij Vinamilk streven we er altijd naar een omgeving te creëren waarin medewerkers hun kwalificaties continu kunnen verbeteren en hun eigen waarden kunnen uitdragen", aldus mevrouw Huong.

Vanaf het moment dat ze bij Vinamilk aan de slag gingen, namen medewerkers deel aan integratie- en ervaringsprogramma's voor nieuwe medewerkers, zoals 'Reis om boerderijen en fabrieken te verkennen ' en 'Samen verkopen'. Deze activiteiten hielpen nieuwe medewerkers om de bedrijfscultuur beter te begrijpen en om liefde voor het merk op te bouwen.

Een nieuwe medewerker van Vinamilk neemt deel aan een rondleiding door een fabrieksboerderij om de bedrijfscultuur beter te begrijpen en de liefde voor het merk te vergroten. Foto: Vinamilk

In 2023 organiseerde de Vietnamese zuivelgigant 584 trainingen over kwaliteitsmanagement, beleid, vaardigheden, denkprocessen... waaraan 28.000 medewerkers deelnamen. Naar schatting bedraagt ​​de totale interne opleidingstijd bij Vinamilk maar liefst 300.000 uur. Daarnaast sponsort het bedrijf doorlopend medewerkers om deel te nemen aan trainingsprogramma's en workshops van organisaties om professionele expertise te ontwikkelen, zoals de Technische Universiteit, KPMG, TikTok, Tetra Pak... of 's werelds beste marketingcommunicatieafdelingen.

Om medewerkers aan te moedigen hun capaciteiten te blijven verbeteren, kent het bedrijf ook beurzen toe, zoals de Full Scholarship voor het Liberal Leadership Program van PACE Business School, de Outstanding Master of Business Administration Scholarship (MBA Talent 2024) en de Leadership Development Scholarship van FMIT Academy.

Daarnaast zijn er sportactiviteiten, kunst- en reisprogramma's voor vaste leden. Zo ontstaat er een omgeving voor uitwisseling tussen afdelingen en wordt de band tussen werknemers en het bedrijf versterkt.

De vertegenwoordiger van het bedrijf gaf aan dat Vinamilk, ondanks economische schommelingen, altijd zorgt voor salarissen en secundaire arbeidsvoorwaarden, zodat medewerkers zich volledig kunnen ontwikkelen in hun carrière op de lange termijn. Het bedrijf werkt voortdurend samen met Mercer, het toonaangevende salarisadviesbureau van Vietnam, om een ​​competentiebeoordelingssysteem en een bijbehorend salaris- en bonusmechanisme te ontwikkelen op basis van resultaten, wat bijdraagt ​​aan een transparante werkomgeving. De fysieke en mentale gezondheid van medewerkers wordt volledig gewaarborgd door middel van periodieke gezondheidscontroles, een ziektekostenverzekering, vakantie-uitgaven, verjaardagscadeaus, huwelijkscadeaus, enzovoort.

Leden die al meer dan 10 jaar bij Vinamilk werken, nemen in 2023 deel aan een teambuildingreis om Bali (Indonesië) te verkennen. Foto: Vinamilk

Afgelopen januari ontving Vinamilk het certificaat "Excellent Workplace" van Great Place to Work, het wereldwijde agentschap voor de evaluatie en erkenning van werkcultuur. In tegenstelling tot andere certificaten die doorgaans door de gemeenschap worden beoordeeld, wordt het certificaat "beoordeeld" door de eigen medewerkers van het bedrijf. Alleen bedrijven die door meer dan 65% van de deelnemende medewerkers als uitstekend worden beoordeeld, ontvangen het certificaat. Bij Vinamilk beoordeelde 83% van de deelnemers het bedrijf als uitstekend. Daarvan was maar liefst 93% van de medewerkers ervan overtuigd dat het bedrijf op de goede weg is in zijn missie om de gemeenschap te dienen door middel van goede daden.

"De certificering is een betrouwbare enquête waarmee bedrijven beter inzicht krijgen in de gedachten en beoordelingen van werknemers over de werkomgeving, ontwikkelingsmogelijkheden, werkmotivatie, liefde, trots op het merk en vertrouwen in het leiderschap. Daardoor hebben we de mogelijkheid om onze strategie en ons beleid voor personeelsontwikkeling aan te passen om talent beter aan te trekken en te behouden", aldus mevrouw Bui Thi Huong.

Hoang Anh

Bronlink: https://vnexpress.net/cach-doanh-nghiep-dung-dau-nganh-sua-viet-giu-chan-nhan-su-4709310.html