CFPB klaagt Comerica Bank aan.

Het Amerikaanse Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) beschuldigde Comerica Bank op 6 december van wangedrag en minachting jegens kwetsbare klanten die federale steun ontvingen.

Logo van het Amerikaanse Bureau voor Consumentenbescherming op Financieel Gebied (CFPB)

Volgens Reuters, die een verklaring van het CFPB citeert, hebben de providers van Comerica opzettelijk meer dan 24 miljoen telefoontjes van klanten verbroken voordat ze contact konden opnemen met bankmedewerkers. CFPB-directeur Rohit Chopra verklaarde: "Door opzettelijk miljoenen telefoontjes te verbreken en illegale kosten in rekening te brengen voor spamoproepen, heeft Comerica haar nettowinst verhoogd ten koste van Amerikanen met een vast inkomen."

Comerica wordt er ook van beschuldigd illegale servicevoorwaarden op te leggen aan consumenten die betalingen willen stopzetten en na te laten problemen met illegale rekeningen te onderzoeken.

Comerica Bank verklaarde op haar beurt: "Ondanks onze inspanningen om cruciale context te bieden, heeft het CFPB onze argumenten en documentatie consequent genegeerd."

Bron: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm