De race om goederen te leveren tijdens Tet (Vietnamees Nieuwjaar).

Nu Tet (het Chinese Nieuwjaar) nog maar een week verwijderd is, is de vraag naar goederenbezorging enorm gestegen en hebben sommige plaatsen een tijdelijke opschorting van bestellingen over lange afstand aangekondigd.

Postkantoren hebben moeite om de grote hoeveelheid goederen te verwerken die vóór Tet (Vietnamees Nieuwjaar) vervoerd moeten worden - Foto: CONG TRUNG

Volgens de krant Tuoi Tre in Ho Chi Minh-stad werkt iedereen, van postkantoren en supermarkten tot grote en kleine bedrijven, tegen de klok om bestellingen vóór de feestdagen af ​​te ronden. Verzenders moeten zorgvuldig plannen als ze hun goederen vóór Tet (Vietnamees Nieuwjaar) bezorgd willen hebben.

Scheepvaartbedrijven hebben het druk tijdens Tet (Vietnamees Nieuwjaar).

De bruisende werksfeer is duidelijk merkbaar bij bezorgbedrijven zoals Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express, of in grote supermarkten zoals Co.opMart, Emart en Go.

Bij het Viettel Postkantoor aan de Chu Van Anstraat (district Binh Thanh) liggen de goederen hoog opgestapeld in de gangpaden en zijn de bezorgers constant bezig met het controleren van bestellingen en het bezorgen ervan.

Hoang, een ervaren bezorger, vertelde dat hij sommige dagen bijna 100 bestellingen bezorgt. Hij voelt zich zowel moe als blij als hij de klanten hun goederen ziet ontvangen en zich vol enthousiasme ziet voorbereiden op Tet (het Chinese Nieuwjaar).

Niet alleen postkantoren, maar ook grote supermarkten zoals Co.opMart, Emart en Go zien een sterke toename in de vraag naar thuisbezorging.

Nguyen Nhu, een bezorger bij supermarkt Go, vertelde dat veel klanten boodschappen kopen en die vervolgens thuis laten bezorgen. "De bestellingen binnen een straal van 5 km, vooral in het gebied rond Go Vap, zijn ontelbaar."

"Klanten kopen vooral snoepgoed, eten en drinken voor Tet. In het weekend schiet het aantal bestellingen omhoog en kunnen we de leveringen niet bijhouden", aldus de heer Nhu. De werkdruk voor de transporteurs is in deze periode 4 tot 5 keer zo hoog als op normale dagen.

"Hoofdproblemen" met het verzenden van goederen vóór Tet.

Door de grote vraag zijn veel scheepvaartbedrijven genoodzaakt geweest om de verzending van goederen over lange afstanden tijdelijk op te schorten om tijdige levering te garanderen.

De heer Nguyen Ngoc Luan, directeur van Toan Cau Global Trade Link Company Limited, zei dat veel bezorgers momenteel verlof opnemen om voor Tet (Vietnamees Nieuwjaar) naar hun geboorteplaats terug te keren, waardoor bezorgbedrijven een personeelstekort hebben en hun schema's dienovereenkomstig moeten aanpassen.

Volgens hem treft het probleem van gemiste leveringen of orderoverbelasting vooral kleine webwinkels of kleine bedrijven, omdat zij geen langlopende contracten met transportbedrijven hebben, terwijl het grote bedrijven vrijwel niet raakt.

Naast personeelstekorten hebben veel bedrijven ook te maken met verkeersopstoppingen en stijgende transportkosten.

Een leidinggevende van Phuc Sinh Company, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van Tet-geschenken zoals thee en koffie, zei dat de transportkosten met 30% zijn gestegen en dat de fabriek op volle capaciteit draait, maar desondanks de levertijden niet kan halen.

De scheepvaartmarkt is extreem druk in de aanloop naar de feestdagen rond Chinees Nieuwjaar. Nguyen CLLLong, postkantoormanager bij J&T Express in Ho Chi Minh-stad, vertelde dat het aantal bestellingen tijdens Tet twee tot drie keer zo hoog is als op normale dagen. Zijn postkantoor registreerde dit jaar een stijging van ongeveer 20% in bestellingen vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.

Bovendien is dit ook de periode waarin veel klanten terugkeren naar hun geboorteplaats, wat leidt tot situaties waarin bestellingen worden geplaatst, maar er niemand is om ze in ontvangst te nemen. Dit geldt met name voor bedrijven, fabrieken, kledingateliers en verwerkingsbedrijven, waar werknemers vaak vroeg naar huis terugkeren voor Tet (Vietnamees Nieuwjaar), wat het leveringsproces verder bemoeilijkt.

In deze situatie moeten de verzender en het postkantoor actief met elkaar communiceren om de levering te vergemakkelijken en tegelijkertijd met de winkel een plan van aanpak opstellen voor mislukte leveringen.

Volgens een vertegenwoordiger van J&T Express Vietnam neemt het aantal bestellingen aanzienlijk toe naarmate het Chinees Nieuwjaar nadert, en moet het personeel op 200% van zijn capaciteit werken om de toestroom van bestellingen bij te benen.

Volgens bedrijven kampen ze, naast tijdsdruk en een hoge werkdruk, ook met een tekort aan seizoensarbeiders voor het verpakken en verzenden van goederen.

De meeste verzendbedrijven, zoals Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem en Giao Hang Nhanh, hebben een vakantieperiode aangekondigd van 27 januari 2025 (de 28e dag van de 12e maanmaand) tot 1 februari 2025 (de 4e dag van Tet).

Grab Express blijft ondertussen wel operationeel, maar de levertijden kunnen langer zijn vanwege een verminderd aantal chauffeurs. Shopee Express adviseert klanten om bestellingen vóór 25 januari te plaatsen en te betalen om levering vóór Tet (Vietnamees Nieuwjaar) te garanderen.

Op dezelfde manier accepteert Giao Hang Tiet Kiem (Economic Delivery) alleen bestellingen binnen Hanoi en Ho Chi Minh-stad vóór 12.00 uur op 26 januari en stopt het met het accepteren van bestellingen buiten de regio vanaf 23 januari.

Waarschuwing voor oplichting met bezorgdiensten.

Tegen het einde van het jaar neemt het aantal oplichtingspraktijken met betrekking tot bezorging doorgaans toe. Viettel Post waarschuwt voor verschillende veelvoorkomende tactieken, zoals: personen die zich voordoen als bezorgers en klanten vragen om vooraf te betalen via bankoverschrijving; het versturen van pakketten van onbekende herkomst en klanten dwingen te betalen zonder ze te controleren; of zich voordoen als familieleden of vrienden en illegaal verkregen persoonlijke gegevens gebruiken om op ongebruikelijke manieren betalingen te eisen.

Om oplichting te herkennen, moet u op uw hoede zijn voor pakketten zonder bestelinformatie, bezorgers die geen uniform dragen of geen legitimatiebewijs kunnen tonen, en dringende verzoeken om contante betaling zonder de goederen te kunnen inspecteren.

Viettel Post adviseert klanten om altijd de bestelinformatie zorgvuldig te controleren, deze te vergelijken met de voltooide transactie, de bezorger te vragen zijn/haar personeelskaart en bedrijfskleding te tonen, en betaling of acceptatie van de goederen te weigeren als ze twijfels hebben over de herkomst van het pakket.

Bron: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm