Race om goederen te bezorgen tijdens Tet

Nu het Tet-feest nog maar een week duurt, is de vraag naar bezorging van goederen enorm toegenomen. Sommige locaties hebben zelfs aangekondigd dat ze tijdelijk geen bestellingen meer kunnen aannemen die van ver komen.

Postkantoren hebben moeite met de hoeveelheid goederen die vervoerd moet worden vóór Tet - Foto: CONG TRUNG

Volgens Tuoi Tre in Ho Chi Minhstad is iedereen, van postkantoren en supermarkten tot grote en kleine bedrijven, in een race tegen de klok om bestellingen vóór de feestdag af te handelen. Verzenders moeten goed nadenken of ze hun goederen vóór Tet bezorgd willen hebben.

Verladers zijn druk bezig met "rennen" naar Tet

De urgente werksfeer is duidelijk merkbaar bij verzendunits als Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express of in grote supermarkten als Co.opMart, Emart, Go.

Bij het postkantoor van Viettel aan de Chu Van An-straat (district Binh Thanh) liggen de goederen opgestapeld in de gangpaden. Transporteurs controleren voortdurend de bestellingen en leveren non-stop goederen af.

De heer Hoang, een ervaren expediteur, vertelde dat er dagen waren waarop hij bijna 100 bestellingen bezorgde. Hij was moe en blij toen hij zag dat klanten hun bestellingen ontvingen; iedereen bereidde zich vrolijk voor op Tet.

Niet alleen postkantoren, maar ook grote supermarkten zoals Co.opMart, Emart en Go zijn 'hot' vanwege de sterk stijgende vraag naar thuisbezorging.

De heer Nguyen Nhu, bezorger bij Go supermarkt, zei dat veel klanten producten kopen en vervolgens thuis laten bezorgen. "Er zijn talloze bestellingen binnen een straal van 5 km, vooral in het Go Vap-gebied.

Klanten kopen vooral snoep, eten en drinken voor Tet. "In het weekend schiet het aantal bestellingen omhoog en kunnen we de leveringen niet bijhouden", aldus de heer Nhu. De werkdruk van de transporteur is op dit moment vier tot vijf keer hoger dan normaal.

"Hoofdpijn" bij het verzenden van goederen vóór Tet

Door de grote orderdruk moesten veel rederijen tijdelijk stoppen met het aannemen van bestellingen over grote afstand, om zo de voortgang te waarborgen.

Volgens de heer Nguyen Ngoc Luan, directeur van Toan Cau Trading Linkage Company Limited, hebben veel bezorgmedewerkers op dit moment ook verlof aangevraagd om voor Tet terug te keren naar hun woonplaats. Hierdoor kampen bezorgbedrijven met een personeelstekort en moeten ze hun schema's opnieuw indelen.

Volgens hem heeft het niet op tijd leveren of het overbelasten van bestellingen alleen een grote impact op kleine webwinkels of kleine bedrijven die geen langetermijncontracten met verzendeenheden hebben, terwijl het voor grote bedrijven vrijwel geen gevolgen heeft.

Veel bedrijven kampen niet alleen met personeelstekorten, maar ook met verkeersopstoppingen en hoge transportkosten.

Een directeur van Phuc Sinh Company, gespecialiseerd in het leveren van Tet-cadeaus zoals thee en koffie, zei dat de verzendkosten met 30% waren gestegen. De fabriek draaide op volle capaciteit, maar kon de leveringstermijnen nog steeds niet halen.

De scheepvaartmarkt is extreem druk in de aanloop naar de Chinese Nieuwjaarsvakantie. De heer Nguyen CLLLong, postkantoormanager van J&T Express in Ho Chi Minhstad, zei dat het aantal bestellingen tijdens Tet twee tot drie keer zo hoog was als op normale dagen. Dit jaar registreerde zijn postkantoor een toename van ongeveer 20% in het aantal bestellingen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Bovendien is dit ook het moment waarop veel klanten terugkeren naar hun woonplaats, waardoor er soms bestellingen worden geplaatst, maar niemand ze ontvangt. Vooral in bedrijven, fabrieken, kledingfabrieken en verwerkingsbedrijven keren werknemers vaak eerder naar huis om Tet te vieren, wat leidt tot meer problemen bij de bezorging.

In deze situatie moeten de verzender en het postkantoor actief met elkaar communiceren om de bezorging te ondersteunen. Tegelijkertijd moeten ze met de winkel afspreken hoe ze moeten omgaan met mislukte bezorgingen.

Volgens een vertegenwoordiger van J&T Express Vietnam geldt: hoe dichter bij het Chinese Nieuwjaar, hoe meer bestellingen er binnenkomen. Het personeel moet dan ook op 200% van zijn capaciteit werken om alle Tet-bestellingen te kunnen verwerken.

Naast de tijds- en werkdruk kampen bedrijven volgens hen ook met een tekort aan seizoenarbeiders om goederen te verpakken en te vervoeren.

De meeste rederijen, zoals Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem en Giao Hang Nhanh, hebben hun feestdagen aangekondigd van 27 januari 2025 (28 december) tot 1 februari 2025 (de 4e dag van Tet).

Ondertussen is Grab Express nog steeds actief, maar de bezorgtijden kunnen langer zijn vanwege een afname van het aantal bezorgers. Shopee Express raadt klanten aan om hun bestellingen vóór 25 januari te plaatsen en te betalen om levering vóór Tet te garanderen.

Giao Hang Tiet Kiem accepteert op vergelijkbare wijze alleen bestellingen binnen Hanoi en Ho Chi Minh City die vóór 12.00 uur op 26 januari binnenkomen. Vanaf 23 januari worden er geen bestellingen meer aangenomen van buiten de regio.

Waarschuwing voor bezorgfraude

Aan het einde van het jaar nemen frauduleuze handelingen met betrekking tot bezorging toe. Viettel Post waarschuwt voor een aantal veelvoorkomende trucs, zoals: het zich voordoen als bezorger en klanten vragen om vooraf te betalen via een bankoverschrijving; het versturen van pakketten van onbekende herkomst en het dwingen van klanten om te betalen zonder te controleren; of het zich voordoen als familieleden en vrienden en het gebruiken van illegaal verzamelde persoonlijke gegevens om via ongebruikelijke formulieren betaling te vragen.

Om oplichting te herkennen, moet u oppassen voor pakketten zonder bestelgegevens, bezorgers die geen uniform dragen of geen identificatie tonen en verzoeken om snelle contante betaling zonder dat de goederen geïnspecteerd zijn.

Viettel Post adviseert klanten om altijd de bestelgegevens zorgvuldig te controleren en te vergelijken met de gedane transactie. Vraag het bezorgpersoneel om hun medewerkerspas en bedrijfskleding te tonen en weiger te betalen of de goederen in ontvangst te nemen als er twijfels bestaan ​​over de herkomst van het pakket.

Bron: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm