Digitale transformatie richting mensen

Ho Chi Minh City heeft veel inhoud van het digitale transformatieprogramma geïmplementeerd, zoals het uitgeven van een reeks digitale transformatiebeoordelingsindexen, een databeheerstrategie, het implementeren van pilotmodellen voor het project om bevolkingsgegevenstoepassingen te implementeren en
Elektronische authenticatie… Digitale transformatie-activiteiten ten aanzien van mensen hebben veel opmerkelijke resultaten opgeleverd.

Mensen leren over de digitale kaart van Ho Chi Minhstad, een digitaal transformatieproduct van de stad.

De beste infrastructuur bouwen

Wanneer ambtenaren en burgers op het hoofdkantoor van het Volkscomité van districten, zelfs het Volkscomité van Ho Chi Minhstad, komen werken, hoeven ze alleen maar hun smartphone vast te houden, foto's te tonen en e-mails met uitnodigingsbrieven te laten zien ter verificatie, in plaats van de eerdere uitnodigingen en identiteitspapieren. Dat is slechts een klein deel van de resultaten van de digitale transformatie: de ontwikkeling van een digitale overheid die de stad heeft ingezet, wat gemak en tijdsbesparing oplevert.

In het proces van het opbouwen van een digitale overheid hebben tot nu toe alle overheidsinstanties van de stad officiële e-mails, online videoconferenties, elektronische document- en documentbeheersystemen, systemen voor vergaderuitnodigingen en werkroosters geïmplementeerd. De stad heeft ook de documentverbindingsas geüpgraded om elektronische documenten van meer dan 1.500 eenheden soepel te verbinden en te koppelen, waarmee een digitale documentenopslag voor de hele stad is gecreëerd.

De heer Lam Dinh Thang, directeur van de afdeling Informatie en Communicatie van Ho Chi Minhstad, zei dat de stad het proces voor de verwerking van administratieve procedures in de digitale omgeving heeft geherstructureerd en 740 online openbare diensten heeft bereikt. Ook heeft de stad de institutionele implementatiekaart op https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn gelanceerd om de transparantie-index en de voortgang van de dienstverlening openbaar te maken. Callcenter 1022 verbindt 700 eenheden - focal points die verantwoordelijk zijn voor 18 vakgebieden - en heeft een virtuele assistent met kunstmatige intelligentie (AI) ingezet ter ondersteuning van de documentverwerking en om mensen te helpen met het systeem voor de verwerking van administratieve procedures van de stad.

Om bovenstaande resultaten te bereiken, is, naast de vlotte implementatie van het beleid voor digitale transformatie, de aanleg van infrastructuur al vroeg voorbereid. De stad heeft het datacenter en de cloud computing-infrastructuur geüpgraded, de capaciteit en middelen op peil gehouden met meer dan 1.000 servers voor het e-overheidsinformatiesysteem van de stad; en een gespecialiseerd netwerksysteem gebouwd dat is verbonden met en uitgebreid van de stad naar de gemeente, de wijk en de aangesloten eenheden met meer dan 800 verbindingspunten. De stad heeft ook de popularisering van digitale handtekeningen georganiseerd, waarmee bijna 470.000 mensen, 11.777 digitale handtekeningen voor ambtenaren en 1.950 digitale handtekeningen voor instanties die online overheidsdiensten gebruiken, zijn voorzien van... wat bijdraagt ​​aan de vlotte en veilige uitvoering van de digitale transformatie.

Volgens gegevens van het Ministerie van Informatie en Communicatie wordt de bijdrage van de digitale economie aan het totale product in Ho Chi Minhstad (GRDP) in 2023 geschat op 18,66%. De stad implementeert continu activiteiten om digitale transformatie en contactloos betalen in onderwijs- en medische instellingen te bevorderen. Om de digitale transformatie te bevorderen die gepaard gaat met de promotie van de digitale economie, richt Ho Chi Minhstad zich op het ondersteunen en stimuleren van bedrijven in digitale technologie om zich te ontwikkelen, en motiveert het bedrijven in economische sectoren om digitale transformatie uit te voeren en nieuwe productie- en bedrijfsmodellen te ontwikkelen op basis van digitale technologieplatforms.

Digitale overheid verbinden met digitale burgers

In 2024 identificeerde Ho Chi Minhstad als een van de doelen: digitale transformatie voor effectief stedelijk beheer op basis van realtime- en prognosegegevens; het bevorderen van economische groei, de overgang naar een digitale en groene economie; het verbeteren van de kwaliteit van de woon- en werkomgeving; en het vergroten van de deelname van mensen aan stadsbeheeractiviteiten.

Daarom heeft de stad besloten dat het stadsbestuur in 2025 haar werkzaamheden op digitale platformen zal aanbieden. 100% van de daarvoor in aanmerking komende openbare diensten zal online plaatsvinden. Mensen en bedrijven zullen online hun werk doen en slechts één keer informatie verstrekken. 100% van de stadsbewoners zal over een smartphone beschikken.

Volgens het Ministerie van Informatie en Communicatie van Ho Chi Minhstad moet de stad, om bovenstaande doelen effectief te implementeren, ondersteuningsbeleid blijven implementeren en de infrastructuur voor datacenters, cloud computing-infrastructuur, telecommunicatienetwerkinfrastructuur, breedbandinternet en dekking van elke wijk en elk gehucht zonder signaalverlies ontwikkelen. Daarnaast moet het platform voor gegevensintegratie en -deling van de stad worden uitgebreid en voltooid. Ook moet het 5G-netwerk breed worden gedekt (nadat het Ministerie van Informatie en Communicatie een vergunning heeft verleend) en moeten 5G-toepassingen en -diensten worden gepromoot.

Internet of Things (IoT)-verbindingsdiensten en AI-toepassingsplatformen ten behoeve van de ontwikkeling van digitale overheid, digitale economie, digitale samenleving, etc. worden eveneens verbeterd en uitgebreid.

In 2024 zal de stad ook de lancering van nieuwe platforms versnellen om de kwaliteit van de openbare dienstverlening te verbeteren en tegelijkertijd data effectief te gebruiken in de administratieve handhaving van de stad. De focus zal met name liggen op het grondinformatiesysteem en de bouwvergunningverlening, omdat dit de twee gebieden zijn met omvangrijke en complexe dossiers die de behoeften van de burgers het meest beïnvloeden. Tegelijkertijd zal een digitaal platform worden geïmplementeerd en elektronische documenten van de stad worden opgeslagen... om het datawarehouse van de stad te verrijken en effectief te benutten.

In 2024 zal de stad, met het oog op digitale transformatie en de opbouw van een digitale overheid die gericht is op dienstverlening aan de burgers, digitalisering en herstructurering van bedrijfsprocessen blijven bevorderen, de verwerkingstijd in de digitale omgeving verkorten om de kwaliteit en kwantiteit van de dienstverlening gedurende het hele project te verbeteren, en papierloze administratieve procedures implementeren. Om de participatie van burgers in de interactie met de digitale overheid te vergroten en digitale burgers te vormen, zal dit jaar de City Citizen-app op mobiele apparaten worden gelanceerd. "Burgers kunnen effectiever en gemakkelijker communiceren en contact opnemen met het stadsbestuur", aldus de heer Lam Dinh Thang.

BA TAN

Bron: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-huong-ve-nguoi-dan-post721199.html