Digitale transformatie in de verwerking van beleidskredieten

Om de servicekwaliteit te verbeteren en arme huishoudens en uitkeringsgerechtigden meer mogelijkheden te bieden om moderne digitale bankdiensten te ervaren, heeft de Social Policy Bank - Thanh Hoa Provincial Branch (NHCSXH Thanh Hoa) haar kredietverlening gedigitaliseerd. Dit stelt klanten in staat flexibel te betalen, garandeert informatiebeveiliging, bespaart kosten, verkort de transactietijd, voldoet aan de behoeften van de klant en waarborgt de veiligheid van het kredietbetalingssysteem.

Medewerkers van de Vietnamese Bank voor Sociaal Beleid (NHCSXH) in het district Nga Son begeleiden mensen bij het uitvoeren van digitale banktransacties bij het transactiepunt van de gemeente Nga Bach.

De Vietnamese Bank voor Sociaal Beleid (VBSP) in de provincie Thanh Hoa heeft haar filialen in districten, steden en dorpen opgedragen om de voorlichting, begeleiding en het openen van VBSP Smart Banking-rekeningen te intensiveren en biometrische gegevens voor klanten te installeren. Dit garandeert ononderbroken en veilige betalingen en transacties en helpt begunstigden van sociale voorzieningen toegang te krijgen tot de gemakken van digitaal bankieren. VBSP Smart Banking is een digitale bankdienst van de VBSP die arme huishoudens en gezinnen die van sociale voorzieningen profiteren, toegang biedt tot handige diensten zoals: rente betalen en transacties rechtstreeks op hun rekening controleren; klanten die lenen via het sociale woningbouwprogramma kunnen hun maandelijkse rente rechtstreeks via de app laten afschrijven... Tegelijkertijd integreert de app vele diensten zoals betalingen, overschrijvingen, investeringen, krediet, kaarten, e-wallets, betalingen van energierekeningen, betalingen van collegegeld, enzovoort. Dit biedt klanten een complete ervaring waarmee ze overal gemakkelijk transacties kunnen uitvoeren via hun mobiele telefoon, waardoor ze tijd besparen en niet persoonlijk naar de bank hoeven te gaan. Zowel routinematige banktransacties zoals stortingen, opnames, overboekingen en betalingen, als complexere transacties zoals het openen van online rekeningen, het online storten van spaargeld, het aanvragen van betaalkaarten, het registreren voor VBSP Smart Banking-diensten en het aanvragen van leningen, kunnen rechtstreeks binnen het systeem worden uitgevoerd.

De heer Nguyen Duy Hoa, woonachtig in de wijk Le Lai in de gemeente Lang Chanh (district Lang Chanh), verklaarde: "Voorheen moest ik, om informatie te krijgen over het aflossingsschema van de hoofdsom en rente voor de lening of gunstige kredietprogramma's van mijn familie, rechtstreeks naar een filiaal gaan of een kredietadviseur spreken om de betalingen te controleren en te regelen. Dankzij de begeleiding van de medewerkers van de Vietnamese Bank voor Sociaal Beleid (VBSP) in Lang Chanh bij het installeren en gebruiken van de mobiele bankapp, kan ik nu echter gemakkelijk informatie over mijn betaalrekening opzoeken, geld storten, maandelijkse leningbetalingen doen, mijn transactiegeschiedenis bekijken en altijd en overal toegang krijgen tot informatie over bankproducten, zolang mijn telefoon maar een internetverbinding heeft. Na bijna een jaar gebruik van de VBSP Smart Banking-app vind ik het erg handig en het bespaart me tijd en reiskosten."

De applicatie voor beleidskredietbeheer helpt banken en aan hen toevertrouwde politieke organisaties bij het beter beheren en uitvoeren van beleidskredietactiviteiten. De applicatie biedt informatie over leningprogramma's, leningdatabases met zowel hoofdsom als rente voor klanten, resultaten van leningverificaties, kredietrichtlijnen en introduceert typische en voorbeeldige productie- en bedrijfsmodellen. Hierdoor hebben gebruikers snel en nauwkeurig toegang tot gegevens. Gegevens over kredietactiviteiten en de activiteiten van verenigingen en spaar- en kredietinstellingen worden ook direct in de applicatie bijgewerkt, waardoor gebruikers snel inzicht krijgen in beleidskredietactiviteiten in de regio. Dit draagt ​​bij aan de verbetering van de kwaliteit van kredietactiviteiten en de aan hen toevertrouwde kredietverlening. Momenteel heeft 100% van de leiders van spaar- en kredietinstellingen in de regio de applicatie voor beleidskredietbeheer geïnstalleerd en beheerst deze volledig.

Mevrouw Nguyen Thi Loan, voorzitter van de Vrouwenvereniging van Lang Chanh (district Lang Chanh), zei: "In onze samenwerking met de Vietnamese Bank voor Sociaal Beleid (VBSP) om leningen aan leden te verstrekken, hebben we training van de bank gekregen over het gebruik van hun handige diensten. Nu kunnen de leiders van spaar- en leengroepen, met alleen een smartphone met internetverbinding, gedetailleerde en specifieke informatie over de kredietprogramma's van VBSP aan leden verstrekken en hen begeleiden en ondersteunen bij het snel en gemakkelijk invullen van leningaanvragen."

Met als doel klanten te begeleiden bij het snel toegang krijgen tot gunstige regelingen, het beheren van leninginformatie en het verstrekken van kennis voor economische ontwikkeling, is de lancering van de mobiele bankapplicatie door de Vietnamese Bank voor Sociaal Beleid (VBSP) vanaf het begin gesteund en verwelkomd door arme mensen en begunstigden van sociale voorzieningen, vanwege de positieve en haalbare impact van deze software. Het VBSP-filiaal in Thanh Hoa blijft digitale transformatie-applicaties promoten, waardoor het gemakkelijker en comfortabeler wordt voor arme mensen en begunstigden; proactief de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren en de kredietverlening in het gebied steeds effectiever maken. Dit draagt ​​bij aan het verhogen van het intellectuele niveau van de bevolking, het verkleinen van de kloof tussen bergachtige en laaglandgebieden, tussen stedelijke en landelijke gebieden, en tussen armen, begunstigden van sociale voorzieningen en andere segmenten van de samenleving. Het bevordert de ontwikkeling van een digitaal ecosysteem voor financiële inclusie en ondersteunt de uitvoering van sociale welzijnsprogramma's, wat leidt tot duurzame armoedebestrijding.

Tekst en foto's: Luong Khanh

Bron: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm