Digitale burgers - De basis voor de opbouw van een digitale overheid

Digitale transformatie wordt de "gouden sleutel" tot duurzame ontwikkeling voor alle regio's. In de provincie Dak Lak wordt dit doel concreet gemaakt door een belangrijke strategie: het opleiden van digitale burgers als solide basis voor een digitale overheid en een digitale economie.

De provincie streeft ernaar digitale burgers te ontwikkelen, met als doel dat alle burgers basiskennis van digitale technologie hebben en proactief en actief gebruikmaken van digitale platforms en applicaties om hun levenskwaliteit te verbeteren.

In de gemeente Quang Phu heeft 100% van de dorpen, gehuchten en woonwijken 4G-dekking. Dit vormt een basis voor mensen om gemakkelijker toegang te krijgen tot digitale diensten en applicaties, en ondersteunt hen op hun weg naar digitale burgerschap.

Om een ​​digitale burgerij te creëren, heeft de gemeente zich gericht op het verspreiden van digitale kennis en vaardigheden en het stimuleren van contactloos betalen. Naast de basisinvestering in digitale infrastructuur hebben mensen digitale technologie ingezet voor administratieve procedures, de ontwikkeling van productie en handel, en het dagelijks leven.

Met name de 37 digitale technologieteams in dorpen, gehuchten en woonwijken, evenals de snelle responsteams die feedback en suggesties verwerken en ondersteuning bieden bij de afhandeling van administratieve procedures op gemeentelijk niveau, spelen een cruciale rol bij het helpen van mensen om toegang te krijgen tot digitale toepassingen en deze effectief te gebruiken, en bij het verbeteren van hun bewustzijn en vaardigheden in de digitale omgeving.

Volgens de heer Nguyen Tu Do, vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente, wordt de toepassing van informatietechnologie in het digitale transformatieproces van de gemeente geleidelijk en effectief doorgevoerd. Het aantal online aanvragen via het portaal voor openbare diensten is aanzienlijk toegenomen. Met name elektronische betalingen en het gebruik van digitale applicaties worden steeds vertrouwder en meer geïntegreerd in het dagelijks leven van de inwoners.

Agenten van de politie van de wijk Buon Ma Thuot begeleiden inwoners bij het installeren van de VNeID-app op hun telefoons.

Om ervoor te zorgen dat niemand achterblijft in het digitale transformatieproces, hebben alle overheidsniveaus, instanties en lokale overheden in de provincie de afgelopen tijd inspanningen geleverd om informatie te verspreiden, ondersteuning te bieden en digitale kennis en vaardigheden te verbeteren, waarbij de informatiebeveiliging wordt gewaarborgd, zodat mensen proactief gebruik kunnen maken van digitale diensten.

Als onderdeel van de diensten ter ondersteuning van de ontwikkeling van digitaal burgerschap is de VNeID elektronische identiteitskaart een essentieel instrument dat burgers moeten installeren. Tot nu toe zijn er in de hele provincie 2.157.292 accounts voor de niveau 2 elektronische identiteitskaart uitgegeven, wat neerkomt op 83,05%. Hiervan zijn 2.045.508 accounts geactiveerd, oftewel 78,75%. Burgers in de provincie hebben ook digitale diensten geïnstalleerd en gebruikt om in essentiële behoeften te voorzien, zoals gezondheidszorg, onderwijs, sociaal -politieke activiteiten , het bevorderen van contactloos betalen en deelname aan e-commerceplatforms, ter ondersteuning van hun werk en leven.

Volgens het ontwikkelingsplan voor de digitale economie en digitale samenleving van de provincie Dak Lak streeft de provincie ernaar "van elke burger een digitale burger te maken". Dit is een strategisch en urgent doel, want voor de opbouw van een e-overheid en de ontwikkeling van een digitale economie en digitale samenleving zijn digitale burgers in de eerste plaats essentieel.

Om dit doel te bereiken, richt Dak Lak zich op de opbouw van een gesynchroniseerd digitaal ecosysteem voor burgers. De provincie voert actief Project 06 uit, gericht op de ontwikkeling van toepassingen voor bevolkingsgegevens, elektronische identificatie en authenticatie, ter ondersteuning van de nationale digitale transformatie in de periode 2022-2025, met een visie tot 2030. Dit zal een belangrijke bron van bevolkingsgegevens creëren, het nut ervan vergroten en digitale middelen effectief benutten.

Aan de andere kant wordt ook de koppeling en het delen van gegevens tussen de informatiesystemen van de provincie en de nationale bevolkingsdatabase bevorderd. De provincie koppelt en deelt gegevens met nationale databases zoals de nationale database voor bevolking, grond, verzekeringen en bedrijfsregistratie. De provincie gebruikt het Provinciaal Platform voor Gegevensintegratie en -deling (LGSP) om verbinding te maken met nationale systemen en online publieke diensten aan te bieden. De gezondheidszorgsector implementeert in eerste instantie elektronische patiëntendossiers en elektronische medische dossiers. De onderwijssector bouwt een online systeem voor het beheer van leerlingen en docenten. De gronddatabase wordt geleidelijk gedigitaliseerd om de openbaarmaking en transparantie van informatie te ondersteunen.

Om de actieve deelname van burgers aan het digitale transformatieproces te stimuleren, heeft de provincie Dak Lak de app "Dak Lak Digital" ontwikkeld. Deze app fungeert als een "sociale sensor" waarmee burgers feedback kunnen geven over milieukwesties, openbare veiligheid, stedelijke infrastructuur, enzovoort, aan de overheid. Gebruikers kunnen de verwerkingsstatus van hun feedback volgen, planningskaarten bekijken en online diensten raadplegen. De Dak Lak Digital-app is ontwikkeld voor meerdere platforms, zoals Android-telefoons, tablets, iPhones en iPads, en is geïntegreerd met de Zalo-app, waardoor deze gemakkelijk toegankelijk is voor burgers, met name ouderen die bekend zijn met Zalo. Dit ondersteunt burgers en lokale overheden bij de interactie en het oplossen van problemen met betrekking tot het sociale leven, slimme steden en online publieke diensten.

De heer Bui Thanh Toan, lid van het Permanent Comité van het Provinciale Partijcomité en directeur van het Departement Wetenschap en Technologie, verklaarde dat de provincie Dak Lak heeft vastgesteld dat digitale transformatie, met name de ontwikkeling van digitale burgers, een onvermijdelijke weg is voor de provincie om de ontwikkelingskloof te dichten, het concurrentievermogen te versterken en de kwaliteit van de dienstverlening voor burgers en bedrijven te verbeteren. Dit is niet alleen een trend, maar ook een gouden kans voor de provincie om een ​​doorbraak te realiseren en haar streven naar snelle, duurzame, beschaafde en onderscheidende ontwikkeling waar te maken.

Bron: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202510/cong-dan-so-nen-tang-xay-dung-chinh-quyen-so-3f7188a/