Quang Tri Electricity Company toont haar dankbaarheid aan haar klanten met veel praktische en zinvolle activiteiten

Naar aanleiding van de Maand van de Klantwaardering 2023 met als thema "Klanten begeleiden bij het veilig, zuinig en effectief gebruiken van elektriciteit", heeft Quang Tri Electricity Company (PC Quang Tri) veel praktische en zinvolle activiteiten geïmplementeerd.

De installatie van een verkeersverlichtingssysteem in het programma "Verlichting van de wegen op het platteland" is een onderdeel van de Customer Appreciation Month 2023 bij PC Quang Tri - Foto: TN

De dankbaarheidsactiviteiten zullen plaatsvinden in december 2023 en duren tot eind januari 2024. Het belangrijkste doel is om een veilige en stabiele elektriciteitsvoorziening voor klanten te garanderen.

De belangrijkste activiteiten in het kader van de Maand van de Klantwaardering 2023 zijn onder meer het ondersteunen van de kosten voor het testen van transformatoren voor enkele grote klanten; het ondersteunen van reparaties en installaties van nieuwe huishoudelijke elektrische systemen; gratis installatie achter de meter; het schoonmaken van transformatorstations voor zakelijke klanten in het kader van het programma "Cadeaubonnen voor gratis elektriciteitsdiensten".

Ook tijdens de Klanttevredenheidsmaand werkten energiebedrijven samen met lokale jeugdbonden om het programma "Verlicht het platteland" uit te voeren. Hierbij werden eerder geïnvesteerde energieprojecten ten behoeve van de sociale zekerheid geïnspecteerd, onderhouden en gerepareerd.

Versterk de communicatieactiviteiten op sociale netwerksites, fanpagina's van QTPC, EVNCPC en verstuur verslagen in kranten en op de radio. Mobiliseer functionarissen en medewerkers actief om artikelen, foto's en korte clips te schrijven om activiteiten op sociale netwerken te delen en te verspreiden.

Naast de activiteiten om de klanttevredenheid te vergroten, richten we ons ook op communicatietaken om mooie beelden en betekenisvolle boodschappen van het programma te verspreiden.

Met name tijdens de Maand van Klantwaardering van dit jaar lanceerde PC Quang Tri de wedstrijd "Leerlingen met kennis van veilig, zuinig en effectief elektriciteitsgebruik", georganiseerd door de Centrale Energiemaatschappij voor leerlingen van basisscholen, middelbare scholen en hogescholen in de provincie, met expressievormen zoals tekeningen, propagandavideo 's en presentatievideo's. Daarom hebben de aangesloten energiebedrijven de propaganda voor elektriciteitsbesparing en elektrische veiligheid op scholen opgevoerd om de wedstrijd onder scholen te verspreiden. In de hoop dat leerlingen door de wedstrijd "ambassadeurs" worden en de kennis over veilig, zuinig en effectief elektriciteitsgebruik overbrengen.

Tran Quang Dong, adjunct-directeur van PC Quang Tri, zei dat het bedrijf op de Maand van de Klantwaardering heeft gereageerd met zakelijke activiteiten, klantenservice en sociale zekerheidsactiviteiten die rechtstreeks gericht zijn op het ondersteunen en helpen van mensen, bedrijven en klanten om elektriciteit veilig, economisch en effectief te gebruiken.

Deze activiteiten zijn zeer praktisch om de zorg en dankbaarheid van het bedrijf aan elektriciteitsklanten te tonen, waardoor een sterkere band tussen elektriciteitsklanten en het bedrijf ontstaat. Om ervoor te zorgen dat de bedrijfs- en klantenservice steeds beter aansluiten bij de maatschappelijke eisen, zal PC Quang Tri zich de komende tijd blijven richten op klanten, praktische en effectieve activiteiten blijven uitvoeren en nuttigere programma's voor elektriciteitsklanten ontwikkelen.

Het is duidelijk dat klantbedankbaarheid een culturele schoonheid is die het EVN-merk creëert en zo vertrouwen en verbinding tussen de elektriciteitssector en klanten opbouwt. Het is bekend dat PC Quang Tri zich in de laatste twee maanden van 2023 en het begin van het nieuwe jaar 2024 zal richten op het garanderen van een veilige en stabiele elektriciteitsvoorziening voor klanten die elektriciteit gebruiken tijdens het Chinese Nieuwjaar. Er worden diverse programma's geïmplementeerd, zoals "Lighting up the countryside", waarbij dankbaarheid wordt getoond aan industriële klanten en grote elektriciteitsverbruikers die actief hebben meegewerkt aan het aanpassen van de belasting in 2023, met name in het warme seizoen. Ook worden alle klanten bedankt via de app, zalo en e-mail.

Tegelijkertijd zal het bedrijf inspecties, onderhoud, reparaties en upgrades uitvoeren aan de infrastructuur van het elektriciteitsnet en regelmatige diensten organiseren om een veilige en continue stroomvoorziening voor mensen te garanderen tijdens het Chinese Nieuwjaar van 2024.

Tan Nguyen

Bron