Reisorganisatie verandert naam om fraude te plegen.

Nadat ze honderden miljoenen, zelfs miljarden dong aan reisboekingen van toeristen hebben opgestreken, veranderen deze reisorganisaties hun naam om hun frauduleuze activiteiten voort te zetten. Deze bedrijven staan ​​niet op de lijst van erkende reisbureaus.

Toeristen doen er goed aan om reisbeurzen en gerenommeerde reisorganisaties met transparante informatie te bezoeken om hun reizen te boeken. - Illustratiefoto: Q. DINH

Naar aanleiding van mediaberichten dat United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Tan Son Hoa Ward, Ho Chi Minh City) bijna 20 mensen voor miljarden VND had opgelicht bij de aankoop van reisarrangementen naar Turkije, ontdekten velen dat het bedrijf eerder verschillende namen had gebruikt, allemaal onder leiding van dezelfde eigenaar. Na elk fraudeschandaal nam het bedrijf een nieuwe naam aan en zette de frauduleuze activiteiten voort.

Het dossier van een van de bedrijven in dit "ecosysteem" is overgedragen aan de politie voor onderzoek en afhandeling.

"Na elke oplichting veranderen ze hun naam."

Op 22 september vertelde de heer H.M.D. (61 jaar, Tan Binh-wijk, Ho Chi Minh-stad) samen met drie vrienden aan de krant Tuoi Tre dat ze het risico lopen 112 miljoen VND te verliezen na het boeken van een reis bij United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company. Ze gaven aan dat er bijna een maand is verstreken en dat ze niet weten wanneer ze hun geld terugkrijgen.

Terwijl hij uitlegde waarom hij voor de reizen van United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company koos, waarvan de CEO de heer Ho Ngoc Tin (32 jaar, woonachtig in Hoang Mai, Hanoi ) is, zei de heer HMĐ dat hij in 2022 al klant was bij de heer Tin voor 5 binnenlandse en internationale reizen, waaronder een reis naar Australië. Het bedrijf opereerde echter onder verschillende namen, zoals Xuyen Viet Travel Company, European Union Travel Company (Eutourist) en nu United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company.

"Ik kreeg de contactgegevens van meneer Tin bij Zalo na onze eerste reis. Maar voor de volgende reizen stuurde meneer Tin me rechtstreeks een bericht. Bij het plannen van een reis vond ik het het beste om te boeken bij iemand die ik kende. Hoewel ik bij het ondertekenen van het contract zag dat de bedrijfsnaam was veranderd, hadden we geen argwaan; we gingen er gewoon vanuit dat het iemand was die we kenden," voegde meneer HMĐ eraan toe.

Eerder, in 2023, werd European Union Tourism Company Limited, in het Engels Eutourist genoemd (5 Cuu Long Street, Tan Binh Ward), door de leiders van de Ho Chi Minh City Printing Association beschuldigd van frauduleuze handelspraktijken.

Volgens de branchevereniging voor drukkerijen ontving een bedrijf meer dan 1,2 miljard VND van klanten die all-inclusive reisarrangementen hadden gekocht om de All in Print China 2023-beurs (een professionele internationale beurs voor druktechnologie en -apparatuur) in Shanghai, China, te bezoeken, maar vervolgens... is het spoorloos verdwenen.

Twee jaar later veranderde Eutourist zijn naam in United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Republic Building, 18 Cong Hoa Street, Tan Son Hoa Ward), met de heer Ho Ngoc Tin als CEO.

Het is niet nieuw dat bedrijven hun naam veranderen om mee te liften op de naam van legitieme bedrijven of bedrijven die zich schuldig maken aan frauduleuze praktijken.

Volgens mevrouw Nguyen Thi Khanh, voorzitter van de Toerismevereniging van Ho Chi Minh-stad, heeft een gids ooit een reisbureau opgericht met een naam die "vergelijkbaar" was met het bedrijf waar de gids werkzaam was.

Nadat hij een rechtspersoon had opgericht, lokte deze reisleider vaste klanten van het legitieme reisbureau naar zijn eigen bedrijf, dat het merk imiteerde. Opmerkelijk genoeg werd dit bedrijf, dat de valse naam gebruikte, zelfs erkend als een voorbeeldig bedrijf binnen de ASEAN-regio in een prijsuitreiking van een instantie onder het Ministerie van Industrie en Handel , en ontving het een onderscheiding en een trofee...

"Na talrijke klachten van klanten te hebben ontvangen, hebben we een schriftelijk verzoek ingediend om de titel te laten intrekken. Kort daarna heeft dit bedrijf echter 'zijn naam veranderd'."
"Om de activiteiten voort te zetten, hebben we ook veel promotietours georganiseerd," aldus mevrouw Khanh.

Werden de regelgevende instanties omzeild of waren ze nalatig?

Volgens de Toerismewet van 2017 is de toeristische sector een sector waaraan voorwaarden moeten worden voldaan. Naast een toeristenvergunning moeten bedrijven ook een vergunning voor het uitvoeren van activiteiten in de toeristische sector verkrijgen van het staatsagentschap voor toerisme.

In de reisbranche verstrekt de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie vergunningen voor internationale reisbureaus, terwijl de toerismebureaus op provinciaal en stedelijk niveau vergunningen voor binnenlandse reisbureaus afgeven. Volgens informatie van het Departement van Toerisme van Ho Chi Minh-stad zijn er momenteel 7.211 bedrijven die toeristische diensten aanbieden in de stad, waaronder 1.815 reisbureaus.

In een interview met ons gaf de heer Tu Quy Thanh, directeur van Lien Bang Tourism Company, echter aan dat de wildgroei aan toeristische bedrijven ervoor zorgt dat mensen die in de toeristische sector werken zich overweldigd voelen. Hoewel het een sector is met voorwaardelijke regelgeving, is het in werkelijkheid niet moeilijk voor toeristische bedrijven om zich te registreren als reisbureau.

Daarom is er slechts een standaardkwalificatie vereist, geen hoge, wat leidt tot de wildgroei van kleine reisbureaus die geen kapitaal en expertise hebben. Volgens de heer Thanh is een belangrijk hiaat in de toerismebranche, waar regelgevende instanties nog geen oplossing voor hebben gevonden, dat reisbureaus die betrokken zijn bij frauduleuze activiteiten onmiddellijk hun naam veranderen, maar hun oude reisbureauvergunningen blijven gebruiken en gewoon reizen blijven organiseren.

"In principe moet een toeristisch bedrijf een nieuwe reisbureauvergunning aanvragen wanneer de naam verandert. In de praktijk vragen bedrijven echter, wanneer ze met problemen worden geconfronteerd, weliswaar een wijziging van de naam op hun bedrijfsvergunning aan, maar geen nieuwe reisbureauvergunning, waarmee ze de wet overtreden. Desondanks vinden klanten dit moeilijk te ontdekken bij het boeken van een reis," aldus de heer Thanh.

Volgens een toerisme-expert wijst het feit dat een reisorganisatie herhaaldelijk van naam verandert en na elk schandaal rond klantfraude gewoon doorgaat, op laks management en de noodzaak om de orde in de toeristische sector te herstellen... en dat is de verantwoordelijkheid van het toerismemanagementbureau.

Volgens deze persoon zou het staatsagentschap voor de toeristische sector inspecties en toezicht op de activiteiten van reisbureaus moeten organiseren. Naast het promoten van bestemmingen en toerisme, moet het agentschap zich richten op het voorlichten van het publiek om alerter te zijn op frauduleuze praktijken van toeristische bedrijven.

"In sommige gevallen waarin bedrijven van fraude worden beschuldigd, moet het bureau voor toerismebeheer samenwerken met de politie en de veiligheidsdiensten om de zaak grondig te onderzoeken en af ​​te handelen, teneinde de rechten van toeristen te beschermen, evenals de reputatie van de toeristische sector in het gebied," aldus deze persoon.

Meneer Ho Ngoc Tin lokte klanten tot het kopen van rondreizen door een scenario te creëren waarin klanten plotseling annuleerden, waarna hij aanbood hun tickets over te zetten. - Screenshot: THAO THUONG

Het is belangrijk om het reisbureau grondig te onderzoeken voordat je een tour boekt.

In een gesprek met de krant Tuổi Trẻ gaf de directeur van een groot reisbureau in Ho Chi Minh-stad toe dat er duizenden reisorganisaties in het hele land zijn, maar dat niet allemaal kwaliteit garanderen.

Daarom moeten toeristen, voordat ze een reis boeken, met veel dingen rekening houden. Zo is het belangrijk om reisorganisaties grondig te onderzoeken door vrienden en familieleden te vragen die eerder een reis hebben geboekt; de website van het reisbureau te bekijken, de naam van het bedrijf op te zoeken via Google, sociale media, enzovoort. Het is zelfs raadzaam om direct naar het hoofdkantoor of kantoor te gaan om valse adressen te vermijden.

"Voordat toeristen een reis boeken, moeten ze vragen om de exploitatievergunning, de binnenlandse reisvergunning en, indien het een reis naar het buitenland betreft, de internationale reisvergunning te zien; de geschiedenis van het reisbureau te controleren; en op hun hoede te zijn voor reizen met 'schokkend lage prijzen' in vergelijking met de werkelijkheid...", merkte deze persoon op.

Internationale reisdiensten aanbieden zonder vergunning!

In reactie op een vraag van de krant Tuoi Tre over de frequente naamswijzigingen van de reisbureaus van de heer Ho Ngoc Tin, verklaarde een vertegenwoordiger van het Departement van Toerisme van Ho Chi Minh-stad dat het bedrijf aanvankelijk Xuyen Viet Investment and Business Co., Ltd. heette en gevestigd was in Hanoi. De vergunning voor internationale reisdiensten werd in maart 2019 verleend door de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie. In februari 2022 werd deze vergunning echter ingetrokken.

"Verder bleek dat informatie en gegevens over de registratie en vergunningverlening van reisorganisaties door European Union Tourism Company Limited (Eutourist) en United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Ho Chi Minh City) niet te vinden waren op de website van het reismanagementsysteem van de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie," aldus deze persoon.

Wat Eutourist betreft, heeft het Departement van Toerisme van Ho Chi Minh-stad in november 2023 een document uitgevaardigd waarin het dossier werd overgedragen aan de politie van Ho Chi Minh-stad voor onderzoek en afhandeling, naar aanleiding van klachten van klanten over fraude. Daarnaast heeft het departement het publiek herhaaldelijk gewaarschuwd om op hun hoede te zijn voor frauduleuze praktijken in de toeristische sector.

"Bij het boeken van reisarrangementen moeten toeristen prioriteit geven aan gerenommeerde reisorganisaties," adviseerde deze functionaris, eraan toevoegend dat het agentschap zal blijven samenwerken met relevante afdelingen en sectoren om de inspectie, correctie en strenge aanpak van overtredende bedrijven te versterken.

Daarnaast zal dit agentschap ook samenwerken met het ministerie van Financiën van Ho Chi Minh-stad en andere relevante instanties om passende oplossingen te vinden of aanpassingen en wijzigingen voor te stellen aan het beleid en de wettelijke voorschriften van centrale ministeries en agentschappen, teneinde een gezond toeristisch klimaat te waarborgen.

THAO THUONG

Bron: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm