Reisorganisatie verandert naam in oplichterij

Telkens nadat ze honderden miljoenen, zelfs miljarden dong, aan reisboekingsgeld van toeristen hebben "afgepakt", verandert het reisbureau "zijn naam" om de oplichting voort te zetten. Deze bedrijven staan ​​niet op de lijst van erkende reisbureaus.

Toeristen moeten naar toerismebeurzen gaan, naar gerenommeerde reisorganisaties met transparante informatie om reizen te kopen - Illustratie: Q.DINH

Nadat de pers had bekendgemaakt dat United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Tan Son Hoa Ward, Ho Chi Minhstad) bijna 20 mensen miljarden dong had opgelicht bij het boeken van reizen naar Turkije, ontdekten veel mensen dat dit bedrijf verschillende namen had en onder dezelfde baas stond. Na elk fraudeschandaal kreeg dit bedrijf een nieuwe naam en bleef het... frauderen.

Het profiel van één van de bedrijven in dit 'ecosysteem' is overgedragen aan de politie voor onderzoek en afhandeling.

"Naamsverandering" na elke oplichting

Op 22 september sprak de heer HMĐ. (61 jaar, wijk Tan Binh, Ho Chi Minhstad) met Tuoi Tre. Samen met een groep van drie vrienden liep hij het risico 112 miljoen VND te verliezen bij de aankoop van een reis bij United Kingdom International Travel Service Joint Stock Company. Hij vertelde dat ze al bijna een maand hun geld nog steeds niet hebben ontvangen en dat ze niet weten wanneer ze het terugkrijgen.

Dhr. HMĐ. legde uit waarom hij voor een reis van United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company koos, geleid door de heer Ho Ngoc Tin (32 jaar oud, woonachtig in Hoang Mai, Hanoi ). Hij vertelde dat hij in 2022 klant was van de heer Tin met vijf binnenlandse en internationale reizen, waaronder naar Australië. Hij had ook namen als Xuyen Viet Travel Company, European Union Travel Company (Eutourist) en nu United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company.

"Ik kocht de Zalo van meneer Tin na de eerste reis. Maar voor de volgende reis stuurde meneer Tin me een berichtje. Toen ik reisplannen had, dacht ik dat het een bekende plek was, dus kocht ik hem. Toen we het contract tekenden, waren we niet voorzichtig, ook al zagen we de naam van het bedrijf veranderen, omdat we dachten dat het een bekende was," voegde meneer HMĐ eraan toe.

Eerder, in 2023, werd de European Union Tourism Company Limited, in het Engels Eutourist (nr. 5 Cuu Long, Tan Binh Ward), door de leiders van de Ho Chi Minh City Printing Association "beschuldigd" van frauduleuze handelspraktijken.

Volgens de drukkerijvereniging ontving het bedrijf meer dan 1,2 miljard VND van klanten die een pakketreis kochten voor een bezoek aan de tentoonstelling All in Print China 2023 (een professionele internationale tentoonstelling over printtechnologie en -apparatuur) in Shanghai, China, maar daarna... verdween het bedrijf.

Twee jaar later veranderde Eutourist haar uiterlijk en heette voortaan United KingDoom International Travel Services Joint Stock Company (Repulic building, No. 18 Cong Hoa, ward Tan Son Hoa), waar de heer Ho Ngoc Tin de functie van uitvoerend directeur bekleedt.

Het verhaal van bedrijven die hun naam veranderen om de namen van legitieme bedrijven of bedrijven die frauduleus blijken te zijn, te kopiëren, is niet nieuw in de sector.

Volgens mevrouw Nguyen Thi Khanh, voorzitter van de Ho Chi Minh City Tourism Association, heeft een gids ooit een reisorganisatie opgericht "met een vergelijkbare naam" als het bedrijf waar deze gids werkt.

Nadat hij een rechtspersoon was geworden, trok deze reisleider de vaste klanten van het echte reisbureau naar zijn eigen bedrijf, de merkimitatie-eenheid. Het is vermeldenswaard dat het bedrijf dat deze naam imiteerde, zich als een typisch ASEAN-bedrijf registreerde bij de toekenning van een eenheid onder het Ministerie van Industrie en Handel en werd geëerd en bekroond met een trofee...

"Nadat we veel klachten van klanten hadden ontvangen, hebben we een document opgesteld met het verzoek de titel in te trekken en te ontbinden. Maar direct daarna heeft dit bedrijf "zijn naam veranderd".
"Om te kunnen blijven opereren, hebben we ook "op luidruchtige wijze" een aantal promotietours geïntroduceerd", aldus mevrouw Khanh.

Worden toezichthouders omzeild of in de steek gelaten?

Volgens de Toerismewet van 2017 is toerisme een voorwaardelijke onderneming. Naast een vergunning voor toerisme moeten bedrijven ook een vergunning van de staatsdienst voor toerismebeheer hebben om in de toeristische sector te mogen opereren.

In de toeristische sector geeft de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme internationale reisvergunningen af ​​en provinciale en gemeentelijke toerismebeheersbureaus binnenlandse reisvergunningen. Volgens informatie van de Dienst Toerisme van Ho Chi Minhstad zijn er 7.211 toeristische dienstverleners in het gebied, waaronder 1.815 reisbureaus.

De heer Tu Quy Thanh, directeur van Lien Bang Tourism Company, zei echter in een gesprek met ons dat de explosieve groei van het aantal toeristische bedrijven ervoor heeft gezorgd dat mensen die in de sector werken zich "duizelig" voelen. Hoewel het een voorwaardelijke onderneming is, is het voor toeristische bedrijven in de praktijk niet moeilijk om zich te registreren voor reisactiviteiten.

Er is dus alleen een standaarddiploma vereist, geen hoge eisen, en dus ontstaan ​​er steeds meer kleine reisorganisaties die niet over de capaciteit beschikken qua kapitaal, expertise... Volgens de heer Thanh is er ook een groot maas in de wet in de toeristische sector waar de managementorganisaties niet op tijd achter zijn gekomen: wanneer een reisorganisatie fraude blijkt te plegen, verandert deze direct de naam, maar "gebruikt" nog steeds de oude reisvergunning en organiseert nog steeds reizen zoals gebruikelijk.

"In principe moet een toeristisch bedrijf een nieuwe reisvergunning aanvragen wanneer de naam ervan verandert. Maar in werkelijkheid zal het bedrijf bij een geschil verzoeken om de naamsgegevens in de bedrijfsvergunning te wijzigen, maar geen nieuwe reisvergunning aanvragen, wat in strijd is met de wet. Het is echter voor klanten moeilijk om dit te detecteren bij het boeken van een reis", aldus de heer Thanh.

Volgens een expert op het gebied van toerisme is het een teken van laksheid in het management als een reisorganisatie voortdurend "van naam verandert" en toch nog normaal functioneert nadat ze betrokken raakten bij een schandaal met oplichting van klanten. Dit is de verantwoordelijkheid van het agentschap voor toerismemanagement.

Volgens deze persoon zou de overheidsinstantie voor toerisme de inspectie en het toezicht op de activiteiten van reisbureaus moeten organiseren. Naast het communiceren over bestemmingen en het promoten van toerisme, zou de instantie voor toerisme ook aandacht moeten besteden aan communicatie om de waakzaamheid van mensen te vergroten tegen de frauduleuze praktijken van toeristische bedrijven.

"In sommige gevallen waarin bedrijven van fraude worden beschuldigd, moeten instanties voor toerismemanagement samenwerken met de politie en de beveiliging om de situatie grondig te inspecteren en aan te pakken. Zo kunnen ze de rechten van toeristen beschermen, maar ook de reputatie van de toeristische sector in het gebied", aldus hij.

De heer Ho Ngoc Tin "lokt" klanten tot het kopen van tours door te zeggen dat de klant plotseling heeft geannuleerd en het ticket moest overdragen - Screenshot: THAO THUONG

U moet zorgvuldig onderzoek doen naar het reisbedrijf voordat u een reis boekt.

In een gesprek met Tuoi Tre , de directeur van een groot reisbureau in Ho Chi Minhstad, gaf hij toe dat er momenteel duizenden reisbureaus in het land zijn, maar dat niet allemaal kwaliteit kunnen garanderen.

Toeristen moeten daarom, voordat ze een reis boeken, op veel dingen letten. Vraag bijvoorbeeld zorgvuldig advies aan reisorganisaties en vraag ze na bij vrienden en familie die een reis hebben geboekt; typ op de website van het reisbureau de zoekwoorden van het bedrijf in om de naam te controleren op Google en sociale media... Je kunt zelfs rechtstreeks naar het hoofdkantoor of de vestiging gaan om te voorkomen dat je te maken krijgt met 'spookadressen'.

"Voordat ze een reis definitief boeken, moeten toeristen het bedrijf vragen om de bedrijfsvergunning, de vergunning voor binnenlandse en de vergunning voor internationale reisondernemingen te tonen als ze een buitenlandse reis boeken. Controleer de geschiedenis van het reisbedrijf en wees op je hoede voor reizen met "schokkende kortingen" in vergelijking met de werkelijkheid...", merkte deze persoon op.

Er is nog steeds geen vergunning voor het aanbieden van internationale reisdiensten!

In reactie op Tuoi Tre over de voortdurende naamswijzigingen van reisbureaus die allemaal eigendom zijn van de heer Ho Ngoc Tin, zei een vertegenwoordiger van het Ministerie van Toerisme van Ho Chi Minhstad dat het bedrijf oorspronkelijk Xuyen Viet Investment and Trading Company Limited heette en actief was in Hanoi. De vergunning voor internationale reisdiensten van dit bedrijf werd in maart 2019 afgegeven door de Vietnamese Dienst voor Toerisme. In februari 2022 werd de vergunning echter ingetrokken.

"European Union Tourism Company Limited (Eutourist) en United Kingdom International Travel Services Joint Stock Company (HCMC) konden op de website van het Travel Management System van de Vietnamese Nationale Administratie voor Toerisme geen informatie of gegevens vinden over de registratie van vergunningen voor reisbedrijven", aldus hij.

Wat Eutourist betreft, heeft de Dienst Toerisme van Ho Chi Minhstad in november 2023 een document uitgegeven waarin het dossier werd overgedragen aan de politie van Ho Chi Minhstad ter overweging en oplossing, omdat klanten fraude hadden gemeld. Daarnaast heeft de dienst herhaaldelijk gewaarschuwd om waakzaam te zijn en alert te zijn op frauduleuze praktijken in de toeristische sector.

"Als toeristen een reis willen boeken, moeten ze voorrang geven aan gerenommeerde reisorganisaties", adviseert hij. Hij voegt eraan toe dat het agentschap zal blijven samenwerken met afdelingen en vestigingen om de inspectie te versterken, maatregelen te treffen en bedrijven die de regels overtreden streng aan te pakken.

Daarnaast zal dit agentschap samenwerken met de afdeling Financiën van de stad Ho Chi Minhstad en de relevante autoriteiten om passende oplossingen te vinden of aanbevelingen te doen aan centrale ministeries en vestigingen om aanpassingen en wijzigingen door te voeren in beleidsmechanismen en wettelijke voorschriften om een ​​gezond toeristisch bedrijfsklimaat te garanderen.

ONDERHANDELING

Bron: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm