Het bevorderen van digitale transformatie bij de implementatie van het socialezekerheidsbeleid

Vóór de fusie en implementatie van de nieuwe regelgeving op het gebied van sociale verzekeringen (SI) en ziektekostenverzekeringen (HI), sprak de heer Tran Dung Ha, adjunct-directeur van het Agentschap voor Sociale Verzekeringen van Ho Chi Minhstad, met verslaggevers van SGGP Newspaper over de implementatie van het socialezekerheidsbeleid voor de megastad Ho Chi Minhstad.

VERSLAGGEVER: Welke invloed heeft de uitbreiding van de ruimte en de bevolkingsomvang in Ho Chi Minhstad gehad op de uitvoering van het sociale verzekerings- en ziektekostenverzekeringsbeleid en op het waarborgen van de sociale zekerheid, meneer?

De heer Tran Dung Ha, adjunct-directeur van de sociale verzekering van Ho Chi Minhstad

* Dhr. TRAN DUNG HA : Uitbreiding van het beheersgebied helpt om sociale verzekeringen en ziektekostenverzekeringen dichter bij mensen in grensgebieden (voorheen) te brengen, met name afgelegen, geïsoleerde, grens- en eilandgebieden. Daardoor kunnen mensen gemakkelijker deelnemen aan en profiteren van de regelingen, met name ziektekostenverzekeringen; het aantal deelnemers vergroten, de dekking van sociale verzekeringen en ziektekostenverzekeringen vergroten en sociale zekerheid voor meer mensen garanderen. Tegelijkertijd creëert het eenheid en uniformiteit, verkleint het de kloof tussen verschillende gemeenten, verbetert het de kwaliteit van de dienstverlening aan de bevolking aanzienlijk, draagt ​​het bij aan een stabieler leven, schept het voorwaarden voor mensen om zich veilig te voelen bij het werken en produceren, en bevordert het zo de sociaaleconomische ontwikkeling in de regio.

De uitbreiding van het gebied heeft echter ook grote gevolgen voor het beheer, de werking en vele andere activiteiten van de Sociale Verzekeringsbank van Ho Chi Minhstad. Daarom streeft het sociale verzekeringsstelsel van Ho Chi Minhstad ernaar om zijn werkwijze te veranderen, bijvoorbeeld door de toepassing van informatietechnologie te blijven bevorderen, processen te moderniseren en de servicekwaliteit te verbeteren. Alle vastberadenheid en inspanningen van de Sociale Verzekeringsbank van Ho Chi Minhstad zijn gericht op het waarborgen van de tijdige en continue implementatie van beleid en het waarborgen van de rechten van bedrijven, werknemers en deelnemers aan de sociale verzekering en zorgverzekering.

Welke oplossingen hanteert de eenheid om de kwaliteit van de dienstverlening aan de bevolking te verbeteren bij de implementatie van de regeling en de nieuwe regelgeving inzake sociale verzekeringen en ziektekostenverzekeringen?

* Vanaf 1 juli 2025 treden de Sociale Verzekeringswet 2024 en de gewijzigde en aangevulde Zorgverzekeringswet 2024 in werking. In het kader van de vele grote veranderingen in de sector heeft de Sociale Verzekeringsdienst van Ho Chi Minhstad ervoor gezorgd dat ambtenaren documenten ontvangen bij het Openbaar Bestuurscentrum op gemeentelijk niveau; werkgroepen zijn opgericht bij lokale Sociale Verzekeringsagentschappen om rechtstreeks problemen en verzoeken te ontvangen, te begeleiden en op te lossen die zich voordoen bij de reorganisatie van het apparaat en de implementatie van het tweelaagse model voor lokale overheidsorganisaties.

We vergroten ook de toepassing van informatietechnologie, onderhouden en verbeteren de efficiëntie van online overheidsdiensten op niveau 4 en voeren elektronische transacties uit voor werkgevers. Tegelijkertijd moedigen we mensen aan om VssID en digitale platforms te gebruiken om snel en gemakkelijk diensten op te zoeken en te gebruiken.

De heer Tran Dung Ha, adjunct-directeur van de sociale verzekeringen in Ho Chi Minhstad, overhandigde socialeverzekeringsboeken en ziektekostenverzekeringskaarten aan mensen in moeilijke omstandigheden in Ho Chi Minhstad.

De sociale verzekeringen van Ho Chi Minh City versterken ook de communicatie en begeleiding, vooral in de beginfase, wanneer het nieuwe beleid van kracht wordt en het systeem net is gewijzigd, om consensus en gemoedsrust onder de bevolking te creëren. Tegelijkertijd werken we nauw samen met relevante afdelingen, met name medische onderzoeks- en behandelcentra, postkantoren en lokale overheden, bij de implementatie van sociale verzekeringen en zorgverzekeringen. Bevorder de verbinding en gegevensuitwisseling met relevante ministeries en afdelingen om de administratieve en procedurele vereisten van de bevolking te minimaliseren. Daarnaast blijft de sociale verzekeringen van Ho Chi Minh City een mechanisme opzetten om de servicekwaliteit te monitoren en evalueren, feedback van mensen te ontvangen om processen te verbeteren en de tevredenheid van deelnemers en begunstigden van polissen te verhogen.

Ho Chi Minhstad spant zich in om administratieve procedures op te lossen, ongeacht de administratieve grenzen. Hoe zorgt de sociale zekerheid van Ho Chi Minhstad ervoor dat mensen snel toegang hebben tot hun polis, vooral in landelijke en eilandgebieden?

* Op 30 juni telde Ho Chi Minhstad bijna 4 miljoen mensen die deelnamen aan een verplichte sociale verzekering; bijna 11,5 miljoen mensen hadden een zorgverzekering, waarmee een dekkingsgraad van 82,1% van de bevolking werd bereikt. Vanuit de oriëntatie "mensen centraal stellen in de dienstverlening" worden de digitale transformatieoplossingen van Ho Chi Minhstad Sociale Verzekeringen gepromoot, met als doel socialezekerheidsuitkeringen voor iedereen te garanderen, ongeacht hun woonplaats, en tegelijkertijd bij te dragen aan de modernisering van het openbaar bestuur van de sociale verzekeringssector in de nieuwe periode.

Inclusief de VssID-applicatieoplossing - Digitale Sociale Verzekering; het gebruik van elektronische zorgpasafbeeldingen bij doktersbezoek of landelijke behandelingen in plaats van papieren pasjes. We implementeren ook 24/7 klantenservice, zoals een chatbot met automatische respons; support hotline 1900 9068...; ontwikkelen digitale communicatieformulieren, beleidspropaganda via sociale netwerken, Zalo OA en proactieve berichten. Tegelijkertijd communiceren we met burgers en bedrijven om het gebruik van online overheidsdiensten te vergroten, administratieve procedures te verminderen en tijd en reiskosten te besparen. Dit is vooral zinvol voor mensen in afgelegen gebieden en op eilanden.

De koppeling en integratie van de nationale bevolkingsdatabase en andere digitale platforms van de overheid draagt ​​bij aan de synchronisatie van gegevens met het nationale bevolkingsdatabasesysteem, wat bijdraagt ​​aan minder papierwerk, snelle verificatie en een hogere nauwkeurigheid in het beheer. Momenteel bedraagt ​​de dataopschoning en synchronisatie van persoonlijke identificatienummers en CCCD's van deelnemers in de database die wordt beheerd door de Vietnamese sociale zekerheid 99,43%.

Volgens de heer Tran Dung Ha is het voor een effectieve implementatie van de nieuwe regelgeving van de Wet op de Sociale Verzekeringen en de Wet op de Ziektekostenverzekering noodzakelijk om het initiatief en de actieve medewerking van de bevolking te krijgen. Mensen zouden proactief officiële informatie moeten zoeken via de kanalen van de Vietnamese Sociale Verzekeringen, zoals het Elektronische Informatieportaal, de VssID-applicatie, de Facebook-fanpagina en de officiële Zalo van de Sociale Verzekeringen. Controleer tegelijkertijd hun deelname aan de sociale verzekeringen en ziektekostenverzekeringen (met name de betalingsperiode, de hoogte van de uitkering en het type deelname) via de VssID-applicatie of het Vietnamese Portaal voor Openbare Diensten van de Sociale Verzekeringen.

Werknemers moeten de sociale verzekeringsbijdragen van hun werkgevers controleren om ervoor te zorgen dat ze volledig en correct worden betaald. Freelancers, bedrijven, freelancers, enz. moeten proactief deelnemen aan een vrijwillige sociale verzekering en een ziektekostenverzekering voor het gezin om beschermd te zijn in risicovolle situaties.

Uitgevoerd door NGO BINH

Bron: https://www.sggp.org.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thuc-hien-chinh-sach-an-sinh-post806726.html