Bevorderen van de toepassing van informatietechnologie bij de afwikkeling van administratieve procedures

Het bevorderen van de toepassing van informatietechnologie (IT) bij het afhandelen van administratieve procedures verbetert niet alleen de operationele efficiëntie van overheidsinstanties, wat burgers en bedrijven tevreden stelt, maar draagt ook bij aan de modernisering van het bestuur en de opbouw van een digitale overheid.

Bevorderen van de toepassing van informatietechnologie bij de afwikkeling van administratieve procedures Ambtenaren en ambtenaren van het loket van de stad Bim Son ontvangen mensen en begeleiden hen bij het afhandelen van administratieve procedures.

Met aandacht voor de ontwikkeling van technologische infrastructuur ten behoeve van de digitale transformatie heeft de gemeente Bim Son geleidelijk geïnvesteerd in en gezorgd voor infrastructuur en apparatuur voor kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers die in een netwerkomgeving werken. De gespecialiseerde afdelingen en kantoren van het Volkscomité van de gemeente, de volkscomités van de gemeenten en wijken zijn allemaal aangesloten op het breedbandinternetnetwerk. Het Volkscomité van de gemeente heeft LAN-systemen en gespecialiseerde datatransmissienetwerken geïnstalleerd, die regelmatig worden geüpgraded en onderhouden om een soepele toegang tot en gebruik van internet en digitale applicaties voor de inwoners van de gemeente te garanderen. Daarnaast heeft de gemeente geïnvesteerd in de uitbreiding van het moderne technologienetwerk om alle dorpen en buurten te bedienen, ten dienste van de leiding, richting en werking van het Partijcomité en de overheid, ten behoeve van de sociaaleconomische ontwikkeling, het waarborgen van de nationale defensie en veiligheid, het voorkomen en bestrijden van natuurrampen, zoek- en reddingsacties en de behoeften van de inwoners van de gemeente.

Dankzij de bevordering van de digitale transformatie heeft de sterke toepassing van IT bij het afhandelen van administratieve procedures, met name software: documentbeheer, werkregistraties; elektronische one-stop software; officiële e-mail; software voor het bijhouden van de taken van de stad..., geholpen organisaties en individuen te verbinden en te bedienen, waardoor het gemakkelijker is geworden om administratieve procedures te implementeren, op te zoeken en de voortgang ervan te bewaken. Dankzij dit worden 100% van de documenten en werkregistraties van het Volkscomité van de stad en de gemeenten en wijken uitgewisseld, aangemaakt, verwerkt, ondertekend en opgeslagen in de elektronische omgeving (met uitzondering van documenten waarvan de inhoud is geclassificeerd als staatsgeheim volgens de wettelijke bepalingen). 100% van de dossiers voor het afhandelen van administratieve procedures worden ontvangen en verwerkt op de elektronische one-stop software. 100% van de kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers van het Volkscomité van de stad, gemeenten, wijken... krijgen persoonlijke en organisatorische digitale certificaten; 100% van de aangesloten openbare diensteenheden verwerkt werk en ondertekent digitaal op TDoffice-software; 7/7 gemeenten en wijken hebben online vergaderruimtesystemen; 100% van de eenheden heeft documenten en werkdossiers elektronisch uitgewisseld, aangemaakt, verwerkt en digitaal ondertekend. Bij de centrale afdeling worden alle informatie en werkdossiers van burgers ontvangen, opgeslagen in de elektronische omgeving en via het managementsoftwaresysteem ter afhandeling overgedragen. Dit draagt bij aan een efficiëntere afhandeling van administratieve procedures en leidt tot meer tevredenheid bij de burgers.

Omdat het een bergachtig district is waar 83,2% van de bevolking tot een etnische minderheid behoort, zijn de economische omstandigheden nog steeds moeilijk. De meeste mensen beschikken nog steeds niet over de vaardigheden om toegang te krijgen tot internet en moderne apparaten zoals smartphones en computers te gebruiken. Daarom heeft het district Ba Thuoc, naast propaganda en begeleiding via de lokale radio, mobiele propaganda en de verspreiding van documenten over het gebruik van online openbare diensten, personeel aangesteld om mensen rechtstreeks te begeleiden bij het aanmaken van accounts en het registreren om online documenten in te dienen.

Kameraad Le Thi Dung, plaatsvervangend ambtenaar van het Volkscomité van het district Ba Thuoc, zei: Het district heeft gespecialiseerd personeel aangesteld om mensen te begeleiden bij het uitvoeren van administratieve procedures, hen te instrueren over het indienen van documenten en het online aanmaken van openbare serviceaccounts. Eventuele problemen die zich tijdens het implementatieproces voordoen, worden gecoördineerd met gespecialiseerde afdelingen en kantoren, zodat ze snel en adequaat kunnen worden opgelost en de mensen maximale ondersteuning kunnen bieden.

Momenteel is het Volkscomité van het district Ba Thuoc bezig met het effectief beheren van gedeelde software, zoals: software voor het beheren van documenten en werkregistraties, het bijhouden van taken, officiële e-mails; elektronische one-stop-software; 99% van de documenten wordt online gemaakt, uitwisselingen tussen het Volkscomité van het district en de Volkscomités van gemeenten en steden worden allemaal digitaal ondertekend; het bijwerken en aanvullen van alle administratieve procedures die onder het gezag van het districtsniveau vallen en het plaatsen van alle werkterreinen, richtlijnen en beheerdocumenten van het Volkscomité en de voorzitter van het Volkscomité op de elektronische informatiepagina van het district; het richten op het bouwen van geïntegreerde, onderling verbonden, gedeelde gegevensplatformen, het geleidelijk opbouwen van een digitale overheidsinfrastructuur, het voltooien van de bouw van de documentverbindingsas van de provincie...

Om IT-toepassingen effectief te implementeren, werkt het district Ba Thuoc regelmatig samen met het Centrum voor Informatietechnologie en Communicatie, de afdeling Informatie en Communicatie en telecommunicatiebedrijven in de regio om trainingen te organiseren ter verbetering van het niveau en de vaardigheden van IT-toepassingen en het bekwaam gebruik van software voor overheidsdiensten voor personeel en ambtenaren. Versterk de professionele training voor personeel en ambtenaren die taken uitvoeren bij de afdeling receptie en rapportage van resultaten op districtsniveau, gemeentes en steden.

Een sterke inzet van IT zorgt voor een doorbraak in de modernisering van het administratieve systeem, het upgraden van de technologische infrastructuur voor de afhandeling van administratieve procedures voor burgers en bedrijven, en het inzetten van IT voor het monitoren van de afhandeling van administratieve procedures voor organisaties en burgers op locaties waar documenten worden ontvangen en resultaten worden gerapporteerd. Tegelijkertijd streven gemeenten in de hele provincie naar het bevorderen van de inzet van IT bij de activiteiten van overheidsinstanties, het voltooien van de ontwikkeling van e-overheid en de overstap naar een digitale overheid. Naast de modernisering van de IT-infrastructuur is ook digitale personeelsvoorziening van groot belang. Gemeenten moeten training, coaching en propaganda promoten, zodat mensen kennismaken met en actief deelnemen aan de organisatie.

Artikel en foto's: Linh Huong

Bron