Voldoen aan nieuwe eisen in de hervorming van administratieve procedures

De provincie Quang Ninh beschouwt administratieve hervormingen (AR), met name hervormingen van administratieve procedures (AP), altijd als een van de doorbraken van strategisch belang. Geconfronteerd met de steeds hogere eisen van de nieuwe periode met het lokale bestuursmodel met twee niveaus, heeft Quang Ninh gelijktijdig vele oplossingen geïmplementeerd om het apparaat te stroomlijnen, de effectiviteit van het staatsbestuur te verbeteren en de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven te verbeteren.

Báo Quảng Ninh•06/10/2025

Medewerkers van het Hai Hoa Commune Public Administration Service Center begeleiden mensen bij het oplossen van administratieve procedures.

Momenteel heeft de provincie de bekendmaking en publicatie van 1.397 administratieve procedures afgerond, waaronder 1.118 procedures op provinciaal niveau en 279 procedures op gemeentelijk niveau. Deze zijn allemaal volledig bijgewerkt op het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten en openbaar toegankelijk bij de Dienstverleningscentra voor Openbaar Bestuur. De procedures zijn gestandaardiseerd wat betreft formulieren, dossieronderdelen en verwerkingsprocedures, waardoor mensen eenvoudig toegang hebben tot en de voortgang van de online afhandeling kunnen volgen.

Opvallend is dat 100% van de kosten en vergoedingen voor het afhandelen van administratieve procedures bij provinciale en gemeentelijke overheidscentra contantloos zijn ingevoerd. De meeste procedures worden momenteel aangeboden als online overheidsdiensten op niveau 3 en 4. Veel belangrijke procedures, zoals bedrijfsregistratie, bouwvergunningen, kadaster, belastingaangiften, enz., kunnen volledig online worden afgehandeld, waardoor de verwerkingstijd van documenten met 30-50% wordt verkort, wat kosten en moeite bespaart voor burgers en bedrijven. Via het Provinciaal Portaal voor Overheidsdiensten of het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten kunnen burgers documenten indienen, de voortgang van de verwerking volgen en de resultaten thuis ontvangen via de openbare postdiensten. Om online overheidsdiensten te promoten, hebben netwerkbeheerders ook bijna 55.000 gratis persoonlijke digitale handtekeningen verstrekt aan burgers, eenheden en organisaties.

Naast procedurele hervormingen besteedt Quang Ninh bijzondere aandacht aan de modernisering van de moderne administratieve infrastructuur. Er is geïnvesteerd in informatietechnologiesystemen en wide area networks, die de provincie en de gemeente synchroon met elkaar verbinden en een soepele en veilige informatievoorziening garanderen. Het systeem voor elektronisch documentbeheer en -beheer is uniform geïmplementeerd in 100% van de overheidsinstanties en vervangt de traditionele verwerking van papieren documenten volledig.

De provincie heeft ook de koppeling van 32 gespecialiseerde databases met het nationale datasysteem voltooid, waarmee de beheer- en operationele werkzaamheden effectief worden uitgevoerd. Quang Ninh heeft met name samengewerkt metFPT IS om een nieuw informatiesysteem te bouwen voor de afhandeling van administratieve procedures op een cloud computing-platform dat voldoet aan internationale normen. Dit systeem waarborgt de gegevensbeveiliging en is verbonden met het Data Integration Center van de provincie. Dit systeem speelt een belangrijke rol bij het authenticeren, converteren en synchroniseren van gegevens en draagt bij aan de vereenvoudiging van de afhandeling van administratieve procedures en de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven.

De Jeugdbond draagt haar voortrekkersrol uit door op vrijwillige basis mensen te ondersteunen en te begeleiden bij het oplossen van administratieve procedures.

Volgens het samenvattend rapport van de beoordelingsresultaten van de index voor dienstverlening aan mensen en bedrijven op het nationale portaal voor overheidsdiensten behaalde de provincie eind september 2025 86,72 punten (een stijging van 10,99 punten ten opzichte van augustus), waarmee ze op de 7e plaats van de 34e provincie en stad staat (een stijging van 16 plaatsen ten opzichte van augustus 2025). Hiervan waren 4 van de 6 indexen hoog ten opzichte van de schaal, waaronder: de index voor online betalingen bereikte 9,89/10 punten; de tevredenheidsindex bereikte 17,69/18 punten; de index voor de voortgang van de afhandeling van administratieve procedures bereikte 17,98/20 punten; de index voor de digitalisering van administratieve procedures bereikte 17,92 punten/22 punten). Bovenstaande cijfers weerspiegelen deels de inspanningen van de provincie op het gebied van hervorming van administratieve procedures, inspanningen om een compact, effectief en efficiënt computersysteem te bouwen om de burgers beter van dienst te zijn en een transparant en aantrekkelijk investerings- en bedrijfsklimaat te creëren voor het bedrijfsleven en investeerders.

In de nieuwe ontwikkelingsfase met steeds hogere eisen, met name de vastberadenheid om de doelen, streefcijfers en kerntaken van de nieuwe termijn te implementeren, zullen de provincie en de relevante departementen en afdelingen blijven zoeken naar en oplossingen implementeren om administratieve procedures te vereenvoudigen, met name op belangrijke gebieden zoals investeringen, grond, bouw, enz.; voorstellen om een aantal procedures van departementen en afdelingen te herzien en over te dragen, deze toe te voegen aan de functies en taken van het Provinciaal Beheerscomité voor Economische Zones om een gemeenschappelijk aanspreekpunt te vormen voor de hervorming van administratieve procedures, en om buitenlandse directe investeringen en investeringsondernemingen in industrieparken te ondersteunen en aan te trekken. Tegelijkertijd zullen we de werkzaamheden voor het controleren van administratieve procedures goed uitvoeren en het proces van administratieve procedures herzien en perfectioneren in de richting van "optimalisatie, eenvoud en digitalisering", zodat de verwerkingstijd van administratieve procedures met betrekking tot investeringen, productie, zakendoen en het leven van mensen tegen eind 2025 met minstens 30% zal zijn verkort.

Daarnaast zullen we de inspectie en beoordeling van de tevredenheid van burgers en bedrijven over de overheidsdiensten versterken, zodat deze als basis kunnen dienen voor beleidsaanpassingen en het verbeteren van de afhandeling van administratieve procedures. Tegelijkertijd zullen we de digitale transformatie van overheidsinstanties bevorderen door ervoor te zorgen dat data met elkaar verbonden en gedeeld worden; en de capaciteit van kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers, met name die op lokaal niveau, verbeteren om te voldoen aan de eisen van de hervorming van administratieve procedures binnen het model van lokale overheden met twee niveaus.

Reactie (0)