Nu netwerkoperators zijn gestopt met het aanbieden van telefoons die alleen 2G-golven gebruiken (2G Only), is de vraag of Vertu 2G-telefoons nog steeds gebruikt kunnen worden, interessant voor veel klanten, vooral Vertu-fans en -bezitters.
Volgens de heer Nguyen Ngoc Ngan, CEO van Vertu Vietnam, zal het vanaf begin 2024 steeds vaker voorkomen dat klanten die Vertu 2G-telefoons gebruiken, last hebben van zwakke of onstabiele signalen, afhankelijk van de regio. Dit komt doordat Vietnam stappen zet om 2G-signalen in het hele land volledig uit te schakelen.
Om de producten die op de markt komen onder controle te houden, nam Vertu bovendien strenge maatregelen om veel apparaten van onbekende oorsprong, die geen originele producten waren, permanent te blokkeren. Klanten die oude Vertu-modellen in Vietnam gebruikten, werden hierdoor ook getroffen.
In twee Vertu-winkels in Vietnam hebben vanaf eind 2023 tot nu toe veel klanten met een Vertu 2G om ondersteuning gevraagd. De meesten van hen kampen met twee situaties: een zwak telefoonsignaal, wat de communicatie en het werk belemmert, en een geblokkeerde telefoon.
De "canvas" Vertu links en de echte Vertu rechts. (Foto: Dai Viet)
Hierdoor zijn sommige klanten overgestapt op de Signature V 4G-lijn, omdat ze bekend zijn met en houden van de schoonheid van telefoons met drukknoppen. Ook hebben ze ervoor gekozen om over te stappen op Vertu-smartphones om moderne technologie te ervaren. Omdat veel klanten problemen ondervinden met het uitschakelen van het 2G-signaal of het blokkeren van hun telefoon vanwege de aankoop van producten van onbekende oorsprong, hanteert Vertu Vietnam momenteel een ondersteuningsbeleid, zodat klanten kunnen overstappen op originele producten.
De heer Ngan benadrukte dat Vertu Vietnam in deze gevallen ook een exclusief beleid zal hanteren voor ledenklanten, zodat klanten zich niet alleen veilig voelen bij de aankoop van originele producten, Vertu-garantie krijgen en kunnen genieten van alle exclusieve services, maar ook extra voordelen van Vertu Vietnam ontvangen.
Momenteel is er op sommige websites en forums ook informatie te vinden dat het mogelijk is om Vertu te upgraden van 2G naar 4G, met prijzen variërend van enkele miljoenen tot tientallen miljoenen VND. Volgens de vertegenwoordiger van Vertu Vietnam gebruiken Vertu 2G- en Vertu 4G-telefoons echter compleet verschillende besturingssystemen, verschillende moederborden en kunnen ze niet worden vervangen of geüpgraded. Bovenstaande informatie is dus slechts achtergrondinformatie.
Om die reden dienen Vertu 2G-telefoons nu alleen nog als decoratie en souvenir en kunnen ze niet normaal worden gebruikt. Volgens de heer Nguyen Minh Cuong, directeur Vertu-producten bij Vertu Vietnam, gebruiken alle door Vertu Vietnam gedistribueerde en verkochte telefoonlijnen momenteel 4G-golven. Alleen de Signature-lijn is gemakkelijk te verwarren vanwege het volledig vergelijkbare uiterlijk (Signature V gebruikt 4G en Signature S 2G). Om de telefoon normaal te kunnen gebruiken, kunnen klanten dus een 4G-lijn kopen en overstappen op de 4G-lijn.
Bron






Reactie (0)