Toerismebedrijven proberen zich aan te passen om superstorm nr. 3 te boven te komen

Lokale overstromingen zorgen ervoor dat er geen bezoekers meer komen

Door de aanhoudende hevige regenval door storm nr. 3 ontstonden er overstromingen en aardverschuivingen in veel noordelijke plaatsen zoals Lao Cai, Yen Bai , Ha Giang, Cao Bang, Lang Son, Lai Chau, enz. Daarom staakten veel plaatsen hun toeristische activiteiten of adviseerden ze toeristen om hun reizen te beperken tot gebieden waar het risico bestaat dat ze onveilig zijn.

Volgens informatie van het Nationaal Bureau voor Toerisme raadt de provincie Ha Giang af om naar gebieden te reizen die risico lopen op aardverschuivingen en plotselinge overstromingen, zoals Meo Vac, de weg Thuan Hoa - Thai An, de weg Dong Van - Meo Vac en sommige wegen en woonwijken in de stad Ha Giang en de districten Hoang Su Phi, Xin Man en Quang Binh.

Toeristen bezoeken Halongbaai voordat storm nr. 3 aan land komt. Foto: Hoai Nam

Ook Sa Pa (Lao Cai) heeft sinds 8 september een bericht gestuurd met het verzoek aan het Hoang Lien Nationaal Park, de Tourism and Monuments Development Management Board en de Ham Rong Tourist Area Management Board om tijdelijk geen bezoekers meer te ontvangen. Een vertegenwoordiger van Sun World Fansipan meldde dat het toeristengebied vanaf 9 september tot nader order tijdelijk gesloten zal zijn om stormen en overstromingen te voorkomen.

Niet alleen Lao Cai is tijdelijk gestopt met het ontvangen van toeristen vanwege stormen en overstromingen, sinds 6 september is ook het ecotoeristische gebied Trang An (Ninh Binh) tijdelijk gestopt met het ontvangen van bezoekers. Sinds 7 september heeft het district Tam Dao (Vinh Phuc) tweerichtingsversperringen geplaatst op de weg naar boven en beneden naar de Tam Dao-berg om de weg te blokkeren, zodat mensen en voertuigen bij slecht weer de berg niet op en af ​​kunnen. Op 9 september adviseerde de provincie Cao Bang toeristen ook om gevaarlijke gebieden te vermijden en niet deel te nemen aan activiteiten zoals een bezoek aan de Ban Gioc-waterval, raften, zwemmen of bergbeklimmen...

Door de gecompliceerde situatie met regen en overstromingen hebben veel reisorganisaties hun reizen naar het noorden moeten annuleren. Kiwi Travel-directeur Pham Quy Huy zei dat het bedrijf begin september een reis met 100 gasten vanuit Ho Chi Minhstad naar het noorden moest annuleren. Ook Doan Thi Thanh Tra, marketing- en communicatiedirecteur van Saigontouris Travel, zei dat de reizen van het bedrijf naar de regio's Noordoost en Noordwest die in september zouden vertrekken, vanwege de storm tijdelijk zijn opgeschort of uitgesteld, afhankelijk van het weer.

Toeristen bezoeken de Fansipan-piek (Lao Cai) voordat storm nr. 3 aan land komt. Foto: Hoai Nam

Vanuit het perspectief van een bedrijf dat diensten levert aan reisbureaus, zei Dinh Thi Thu Thao, salesdirecteur van het online boekingsplatform Mustgo, met meer dan 2000 hotelpartners in het hele land, dat de huidige boekingen de zakelijke situatie voor de hele maand september beïnvloeden. "Het aantal gasten dat hun boeking annuleert of verplaatst, vertegenwoordigt ongeveer 80% van de boekingen in de noordelijke regio", aldus mevrouw Thao.

Bedrijven bieden veel opties

Uit informatie van toeristische bedrijven blijkt dat ze allerlei maatregelen hebben genomen om de rechten van toeristen die een reis hebben geboekt voor september, te waarborgen. Ze hebben bijvoorbeeld de reisschema's aangepast en de vertrekdata uitgesteld.

Pham Anh Vu, adjunct-directeur-generaal van Viet Media - Toerismebedrijf, liet weten dat het bedrijf twee opties heeft voorgesteld waaruit klanten kunnen kiezen. Specifiek voor degenen die nog steeds naar de noordelijke provincies willen reizen, wordt de reis verplaatst naar een andere dag. Als toeristen hun noordelijke reizen willen wijzigen of overzetten naar andere toeristische routes, zoals Phu Quoc in Centraal-Vietnam, draagt ​​het bedrijf de kosten voor het wijzigen van vliegtickets bij, variërend van 800.000 tot 2.000.000 VND per persoon, afhankelijk van de vluchtroute. "Dit zijn de kosten die ons bedrijf maakt. Momenteel hebben luchtvaartmaatschappijen geen plannen om toeristen te ondersteunen bij het wijzigen van hun vluchtroute."

Nha Trang is een van de bestemmingen die door toeristische bedrijven wordt gekozen om toeristen naartoe te brengen in plaats van de overstroomde toeristische bestemmingen in het noorden. Foto: Hoai Nam

Marketingdirecteur Bui Thanh Tu van Best Price zei eveneens dat het bedrijf verschillende buitenlandse groepen had die tours naar Ha Long boekten, maar dat al deze reizen vanwege tyfoon Yagi werden geannuleerd. Om de belangen van klanten te beschermen, heeft het bedrijf een plan: als klanten langere tijd in Vietnam blijven en toch naar Ha Long willen reizen nadat het weer stabieler is geworden, kan het bedrijf de vertrekdatum flexibel uitstellen. Mochten klanten besluiten om eerder naar huis terug te keren, dan betalen we terug volgens de contractuele bepalingen.

Volgens Nguyen Nguyet Van Khanh, marketingdirecteur van Vietravel Tourism Company, heeft ons bedrijf, vanwege het grote aantal klanten dat de vertrekdatum van hun reizen naar het noorden heeft gewijzigd, ook met partners onderhandeld om annuleringen van diensten of wijzigingen in de planning te ondersteunen zonder kosten te maken, met name in onverwachte gevallen zoals natuurrampen.

De Gouden Brug (Da Nang) is een van de plekken die door reisorganisaties wordt gekozen als alternatieve bestemming voor het overstroomde noorden. Foto: Hoai Nam

Uit informatie van Vietluxtour Travel Company blijkt dat het bedrijf proactief met klanten en partners heeft samengewerkt om de reisroute van internationale toeristen met een vooraf vastgestelde reisroute aan te passen. Zo wordt de veiligheid gewaarborgd en kunnen klanten nog steeds unieke reiservaringen in Vietnam beleven.

Volgens Soha Group Domestic and International Travel Joint Stock Company heeft deze eenheid ook veel tourschema's naar zwaar door de storm getroffen gebieden uitgesteld. Voor tours die nog wel in minder getroffen gebieden plaatsvinden, heeft het bedrijf de planning aangepast om plaatsen met gevaarwaarschuwingen te vermijden en binnenactiviteiten toegevoegd.

Ondertussen bevestigde Pham Duy Nghia, directeur van Vietfoot Travel Company, ook dat storm nr. 3 grote schade heeft aangericht. Om de veiligheid van toeristen te garanderen, heeft het bedrijf plannen gemaakt om de reis uit te stellen, te verplaatsen of te verplaatsen naar locaties die niet door stormen en overstromingen zijn getroffen.

"Momenteel heeft het bedrijf een groep van 200 gasten geregistreerd voor een bezoek aan Halongbaai, maar vanwege stormen is de groep overgeplaatst naar Da Nang, zodat klanten ondanks de onverwachte situatie de beste ervaring kunnen hebben. Ondersteuningsopties zoals het wijzigen van de reisroute of het terugbetalen van geld worden snel en transparant geïmplementeerd, om klanten voordelen te bieden", aldus de heer Nghia.

Bron: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html