Veel gevestigde digitale platformen helpen overheden op alle niveaus om soepel en effectief te functioneren, te beheren en diensten te verlenen.

Doorbraak in bestuurlijke hervorming

Het opmerkelijke resultaat van de afgelopen tijd is dat de stad Hue haar leidende positie in het land op het gebied van online overheidsdiensten continu heeft behouden. In uitvoering van Resolutie 71/NQ-CP van 1 april 2025 van de regering tot wijziging en aanvulling van het actieprogramma van de regering ter uitvoering van Resolutie 57-NQ/TW van het Politbureau , heeft de stad indrukwekkende cijfers behaald: het percentage online overheidsdiensten bereikte bijna 100%, behoort tot de top van het land en overtrof de doelstelling van 80% ruimschoots; 100% van de volledige online overheidsdiensten werd geleverd en Hue is daarmee de eerste gemeente in het land die de voltooiing van deze doelstelling aankondigde. Hue is de eerste gemeente die 100% van de resultaten voor elektronische administratieve procedures heeft behaald.

Hue is tevens de eerste gemeente in het land die 100% van de openbare diensten implementeert, ongeacht de administratieve grenzen. Dat wil zeggen dat burgers hun aanvragen kunnen indienen en de resultaten ervan kunnen ontvangen bij elk loket in de stad, in plaats van afhankelijk te zijn van de gemeente of wijk waar ze wonen, zoals voorheen. Dit is een grote stap voorwaarts, die duidelijk de onderlinge verbondenheid, transparantie en mensgerichte benadering van bestuurlijke hervormingen aantoont.

Volgens Resolutie nr. 74/NQ-CP van 7 april 2025 van de regering, waarin het plan werd afgekondigd om de inrichting van bestuurlijke eenheden te implementeren en een model voor een lokale overheidsorganisatie met twee niveaus te ontwikkelen, maakte Hue ook naam toen het tot de top 3 behoorde van gemeenten die 17/17 indicatoren op provinciaal niveau implementeerden, en tegelijkertijd steeg naar de top 2 van het land wat betreft de implementatie van de set indicatoren op gemeentelijk niveau. Deze resultaten tonen aan dat, met de ondersteuning van digitale technologie , de autoriteiten op alle niveaus in Hue, van stad tot wijk en gemeente, een duidelijke transformatie hebben doorgemaakt van administratief management naar modern digitaal bestuur.

De heer Nguyen Duc Phu, adjunct-directeur van het Openbaar Administratief Centrum van de wijk My Thuong, zei dat mensen dankzij het volledige online systeem van overheidsdiensten en de verwerking van documenten, ongeacht administratieve grenzen, niet veel tijd en moeite hoeven te besteden en documenten kunnen indienen, zelfs wanneer ze naar een andere wijk gaan. De resultaten worden ook via de elektronische omgeving of de openbare post teruggestuurd, wat veel gemak oplevert voor mensen en de werkdruk voor de overheid vermindert.

Mobiliseren van veel componenten om deel te nemen

De heer Nguyen Xuan Son, directeur van het Departement Wetenschap en Technologie, zei dat als het model van lokale overheden met twee niveaus wordt beschouwd als een belangrijke stap om het apparaat te stroomlijnen, digitale transformatie de lijm, de drijvende kracht, is om het apparaat effectief te laten functioneren. De stad Hue bewijst dat digitale technologie niet alleen een managementtool is, maar ook een omgeving waarin de overheid de bevolking kan creëren en dienen.

Alleen al in de openbare postsector is Hue City de eerste gemeente in het land met 166 postkantoren en in de nabije toekomst zullen er 20 nieuwe VietinBank-kantoren bijkomen die actief deelnemen aan dit model van openbare dienstverlening. Statistieken tonen aan dat tot nu toe meer dan 90% van de administratieve gegevens van de lokale bevolking via openbare postdiensten is gegenereerd (149.957/164.983 gegevens), waarvan ongeveer 32,16% onafhankelijk is van administratieve grenzen.

Volgens de heer Nguyen Kim Tung, adjunct-directeur van het departement van Wetenschap en Technologie, zal de gemeente, nu fase 2 van de uitvoering van Plan 02-KH/BCĐTW van 19 juni 2025 is ingegaan ter bevordering van onderling verbonden, synchrone, snelle en effectieve transformatie om te voldoen aan de eisen van de herstructurering van het politieke systeem..., drie hoofdtaken uitvoeren: Hergebruik van beheer en administratie op een digitaal platform op basis van gedeelde gegevens; synchrone verbinding volgens het algemene nationale digitale kader en het algemene digitale overheidskader, met inbegrip van de deelname van het Vaderlandsfrontcomité, de Volksraad en de partijcomités; afkondigen van beleidsmechanismen om deelname van digitale technologiegroepen in de gemeenschap te creëren.

Dit betekent dat we, om de overgang naar een nieuwe fase effectiever te maken, niet alleen de rol van het Volkscomité, onderwijsinstellingen en financiële dienstverleners moeten versterken, maar ook de deelname van sociaal-politieke organisaties en mensen die bekend zijn met digitale technologie. Zo krijgen mensen en bedrijven gemakkelijker toegang tot administratieve diensten en handige digitale technologie en wordt de druk op het centrale overheidsorgaan verminderd.

"Om te voldoen aan het model van lokale overheden met twee niveaus, blijft de stad digitale platforms en processen aanpassen in de nieuwe periode. 100% van de activiteiten zal digitaal worden uitgevoerd, inclusief de interactie met burgers en bedrijven, om synchronisatie en efficiëntie te garanderen. De wetenschaps- en technologiesector geeft prioriteit aan een dringende implementatie en moet deze uiterlijk dit jaar afronden om het systeem met twee niveaus effectief te laten functioneren en de tevredenheid en het vertrouwen van burgers en bedrijven in de overheid te vergroten", aldus de heer Nguyen Xuan Son.

Artikel en foto's: HOAI THUONG

Bron: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/dong-luc-giup-bo-may-van-hanh-hieu-qua-157784.html