Ambtenaren van het Openbaar Administratief Centrum van de wijk Hac Thanh ontvangen en verwerken administratieve procedures voor organisaties en burgers.
Als wijk met een grote bevolking werd het Hac Thanh Ward Public Administration Service Center, voordat het tweelaagse lokale bestuursmodel officieel van kracht werd, door de provincie geselecteerd om specifieke situaties te oefenen met betrekking tot de afhandeling van administratieve procedures voor burgers. Deze oefening was niet alleen bedoeld om de omstandigheden van de faciliteiten, de IT-infrastructuur en de personeelsplanning te verbeteren, maar ook om wijkfunctionarissen en ambtenaren te helpen zich snel aan te passen aan de eisen die de werking van het apparaat volgens het nieuwe model stelt.
Hoang Dinh Hung, adjunct-directeur van het Hac Thanh Ward Public Administration Service Center, zei: "De verandering van het lokale bestuursmodel van 3 niveaus naar 2 niveaus toont een sterke verschuiving van administratief managementdenken naar dienstverlening. Daarom hebben we bij het runnen van een lokaal bestuur met 2 niveaus besloten dat we echt moesten innoveren voor de mensen, in overeenstemming met de richting van de centrale overheid en de provincie. Alle functionarissen en ambtenaren van het Ward Public Administration Service Center hebben proactief nieuwe inhoud en procedures geleerd voor het afhandelen van administratieve procedures, met name de regelgeving voor het afhandelen van administratieve procedures zonder administratieve grenzen volgens decreet nr. 118/2025/ND-CP van de regering . Tegelijkertijd werden 10 functionarissen en ambtenaren ingedeeld om te werken in overeenstemming met hun expertise, waarbij verantwoordelijkheden duidelijk werden toegewezen aan elke kameraad die verantwoordelijk was voor elk gebied om overlapping of het missen van taken te voorkomen. In het bijzonder heeft het centrum het telefoonnummer van de hotline van de vicevoorzitter van het Ward People's Committee en het administratieve servicecentrum bekendgemaakt. Het afdelingshoofd, de adjunct-directeur van het centrum en de hoofden van Afdelingen en kantoren zijn er voor burgers om problemen te melden. Het centrum heeft ook extra politie- en vakbondsmedewerkers ingezet om de receptie te ondersteunen, begeleiding te bieden en mensen te helpen bij het zo soepel mogelijk afhandelen van administratieve procedures.
Het Hac Thanh Ward Public Administration Service Center, gevestigd in het oude administratieve centrum van Thanh Hoa City, maakt gebruik van een ruime en goed uitgeruste infrastructuur. De ruimte voor het ontvangen en retourneren van resultaten van administratieve procedures is verdeeld in transactiedeuren die overeenkomen met elk veld. Het centrum is ook uitgerust met een synchroon apparatuursysteem, inclusief automatische nummeropnamemachines, computers, printers, scanners, informatietechnologiesystemen... om werk te verwerken; de wachtruimte is volledig uitgerust met tafels en stoelen voor organisaties en individuen. Daarnaast heeft het centrum ook een camerasysteem geïnstalleerd om het volledige communicatie- en oplossingsproces van functionarissen en ambtenaren met organisaties en burgers te monitoren. Alle administratieve procedures die onder de bevoegdheid van de oplossing vallen; tarieven, kosten en verwerkingstijd worden openbaar gemaakt, waardoor organisaties en burgers de mogelijkheid krijgen om informatie te verkrijgen, documenten, tarieven en kosten voor te bereiden bij het oplossen van administratieve procedures, terwijl negatief gedrag en intimidatie tegen organisaties en burgers wordt voorkomen.
De politie van de wijk Hac Thanh begeleidt burgers bij het online indienen van hun aanvraag.
Vanaf 1 juli 2025 is het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten de enige "one-stop shop" die online overheidsdiensten biedt aan burgers en bedrijven bij het uitvoeren van administratieve procedures in de elektronische omgeving. Dankzij een synchrone en moderne investering in IT-infrastructuur verlopen administratieve procedures bij het Dienstcentrum voor Openbaar Bestuur van de wijk Hac Thanh in principe soepel en effectief. In slechts vier dagen tijd heeft het centrum 349 dossiers ontvangen, waarvan 287 dossiers zijn opgelost en resultaten hebben opgeleverd, 62 dossiers binnen de deadline worden opgelost en geen enkel dossier is te laat. De heer Bui Duc Linh, inwoner van de wijk Quang Phu, deelde: "Hoewel het net in gebruik is genomen volgens het model van lokale overheden met twee niveaus, is de werksfeer bij het Dienstcentrum voor Openbaar Bestuur van de wijk Hac Thanh zeer serieus en verantwoordelijk. De ambtenaren hier geven enthousiaste begeleiding, waardoor ik het proces van administratieve procedures gemakkelijk begrijp."
Mevrouw Nguyen Thi Dung, een inwoner van de wijk Hac Thanh, deelde dezelfde mening en zei: "Ik kwam om de procedures voor bedrijfsregistratie te regelen en werd door de ambtenaren van het centrum begeleid bij het online indienen van documenten via het Nationaal Portaal voor Openbare Diensten, wat heel eenvoudig en gemakkelijk is. Ik geloof dat het nieuwe overheidsmodel mensen zal helpen om administratieve procedures sneller en effectiever af te handelen en zo aan de verwachtingen van de mensen te voldoen."
"Hac Thanh is een centraal gelegen wijk met een zeer grote bevolking, waardoor het aantal ontvangen en verwerkte dossiers dagelijks zeer groot is. Met name vanaf 1 juli 2025 zal het Ward Public Administration Service Center dossiers ontvangen ongeacht de administratieve grenzen, waardoor het aantal ontvangen en verwerkte dossiers nog groter zal zijn. Met vastberadenheid, vastberadenheid en wilskracht zullen we ons best doen om enkele initiële moeilijkheden te overwinnen en de beste service voor burgers en bedrijven te garanderen", benadrukte Hoang Dinh Hung, adjunct-directeur van het Ward Public Administration Service Center.
Artikel en foto's: Thu Vui
Bron: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm
Reactie (0)