Op 16 juni sprak de heer Luong Hong Linh, voorzitter van het volkscomité van de wijk Son Phong (stad Hoi An, Quang Nam ), met verslaggever van VietNamNet. Hij vertelde dat hij de eigenaar van het restaurant met kip en rijst, dat ruzie had gemaakt met toeristen, had uitgenodigd om te komen werken.

Eerder gonsde het op sociale media van een filmpje van een ruzie tussen de eigenaar van AH Chicken Rice Restaurant (Hoi An City) en een klant. Het filmpje kreeg duizenden reacties, waarbij veel mensen hun ongenoegen uitten over het onbeschofte gedrag van de eigenaar van het Chicken Rice Restaurant.

Sommige mensen zijn van mening dat een verkoper die vloekt en agressief is tegenover klanten, onbedoeld een bekende toeristische stad als Hoi An, die vriendelijkheid en gastvrijheid als haar handelsmerk gebruikt, heeft aangetast.

Direct na ontvangst van de informatie nodigde het Volkscomité van de wijk Son Phong mevrouw TTTH (eigenaresse van het restaurant met kip en rijst dat in de clip te zien is) uit om het incident te verifiëren.

224aa.gif
Afbeelding uit de camera geknipt

Volgens de verklaring van mevrouw H. aan de autoriteiten kreeg haar echtgenoot, de heer A., ​​op 11 juni om 12.00 uur een telefoontje van een klant die een tafel had gereserveerd voor twaalf personen (klanten uit het Noorden) en een afspraak had gemaakt om diezelfde dag om 19.00 uur in het restaurant te komen eten. De heer A. had zijn vrouw echter niet ingelicht dat ze zich moest voorbereiden.

Om 19:30 uur belde de klant opnieuw om te vragen hoe hij eten kon bestellen. Toen herinnerde meneer A. zich dat en zette hij de luidspreker aan, zodat mevrouw H. het kon horen en met een oplossing kon komen.

Mevrouw H. gaf op dat moment de schuld aan haar man, omdat hij haar niet vooraf had ingelicht over de noodzaak om zich goed voor te bereiden op het ontvangen van gasten.

Mevrouw H. vertelde de klant aan de telefoon ook dat als ze te laat kwamen, het eten op zou zijn, maar dat het restaurant nog wel 12 porties beschikbaar had.

Om 19:40 uur diezelfde dag kwam er een vrouw voor het restaurant staan ​​en vroeg luid. Door haar accent kon mevrouw H. haar niet goed verstaan ​​en ze zag haar aan voor een passerende klant. Op dat moment was het restaurant echter al door het eten heen (behalve het eten dat voor de groep gasten was klaargemaakt), dus keek ze op en antwoordde: Geen rijst meer.

ChnhquynHiAnnigvvicchquncmvkhchchinhau ezgif.com video to gif converter.gif
Afbeelding uit de camera geknipt

Door dit misverstand begon de vrouwelijke klant tegen de restauranteigenaar te schreeuwen, wat leidde tot een ruzie. Vervolgens gooide de klant een bord, wees naar de restauranteigenaar en liep vervolgens het restaurant uit om verder te vloeken.

Mevrouw H. voelde zich boos en sprak de klant onbeschoft toe. Toen meneer A. zag dat zijn vrouw en de klant ruzie hadden, nam hij het initiatief om zijn excuses aan te bieden en de schuld op zich te nemen. De klant verliet vervolgens het restaurant en at niet meer.

De eigenaar van het restaurant, waar ze kippenrijst verkopen, gaf ook toe dat hij onbeleefde dingen tegen de klant had gezegd. Hij zei dat de clip die online werd gezet, was ingekort, inhoudsloos en niet objectief was.

Nadat mevrouw H. uitleg had gegeven, controleerde de afdeling Son Phong de getuigen van het incident en haalde de camera uit het kip-rijstrestaurant. Het is echter nog steeds niet mogelijk om contact op te nemen met de betrokken toerist.

In de nabije toekomst eist de lokale overheid van de eigenaar van het AH-kippenrijstrestaurant dat hij van zijn ervaringen leert wat betreft gedrag en taalgebruik, en dat hij niet opvliegend mag zijn tegen klanten. Zo wil hij het imago van Hoi An als een vriendelijke en zachtaardige plek behouden.

Close-up van de 1 km lange weg in Hoi An die zojuist is uitgeroepen tot een van de mooiste ter wereld

Close-up van de 1 km lange weg in Hoi An die zojuist is uitgeroepen tot een van de mooiste ter wereld

De Tran Phu-straat in de oude stad Hoi An (Quang Nam), met een reeks historische locaties en kleurrijke bougainvillea-bomen aan beide kanten van de weg, is onlangs opgenomen in de lijst van mooiste straten ter wereld.