Op 16 juni vertelde de heer Luong Hong Linh, voorzitter van het Volkscomité van de wijk Son Phong (Hoi An, provincie Quang Nam ), aan een verslaggever van VietNamNet dat ze de eigenaar van het kip-rijstrestaurant, die ruzie had gehad met toeristen, hadden opgeroepen voor een verhoor.

Eerder circuleerde er een video op sociale media van een ruzie tussen de eigenaar van restaurant AH chicken rice (Hoi An) en een klant. De video werd duizenden keren bekeken, waarbij velen hun ongenoegen uitten over het onbeschofte gedrag van de restauranteigenaar.

Sommigen beweren dat het grove taalgebruik en de agressieve houding van een verkoper jegens klanten onbedoeld het imago van Hoi An, een beroemde toeristische stad die bekendstaat om haar vriendelijkheid en gastvrijheid, schaadt.

Na ontvangst van de informatie nodigde het Volkscomité van de wijk Son Phong mevrouw TTTH (de eigenaresse van het kip-rijstrestaurant dat in de video te zien is) onmiddellijk uit om het incident te verifiëren.

224aa.gif
Afbeelding vastgelegd door de camera.

Volgens de verklaring van mevrouw H. aan de autoriteiten ontving haar echtgenoot, de heer A., ​​op de middag van 11 juni een telefoontje van klanten die een tafel voor 12 personen hadden gereserveerd (uit het noorden) en die diezelfde dag om 19.00 uur in het restaurant zouden komen dineren. De heer A. lichtte zijn vrouw echter niet in, zodat zij zich kon voorbereiden.

Om 19:30 uur belde een klant opnieuw om te vragen naar de maaltijdbestelling. Pas toen herinnerde meneer A. zich het en zette hij het gesprek op de luidspreker, zodat mevrouw H. het kon horen en kon bedenken hoe ze het moest afhandelen.

Op dat moment verweet mevrouw H. haar man dat hij haar niet van tevoren had ingelicht, zodat ze zich niet goed op de gasten hadden kunnen voorbereiden.

Mevrouw H. vertelde de klant die aan de telefoon was ook dat als ze te laat zouden komen, het eten op zou zijn, hoewel het restaurant nog 12 porties klaar had staan.

Om 19:40 uur diezelfde dag kwam een ​​vrouw voor het restaurant staan ​​en riep. Omdat haar accent uit een andere streek kwam, kon mevrouw H. haar niet goed verstaan ​​en dacht ze ten onrechte dat het een voorbijganger was. Op dat moment was het restaurant echter door het eten heen (behalve het eten dat al voor de groep klanten was klaargemaakt), dus keek ze op en antwoordde: "We hebben geen rijst meer."

ChnhquynHiAnnigvvicchquncmvkhchchinhau ezgif.com video to gif converter.gif
Afbeelding vastgelegd door de camera.

Door dit misverstand verhief de vrouwelijke klant haar stem tegen de eigenaar, wat leidde tot een ruzie. Vervolgens gooide de klant een bord, wees met haar vinger naar de eigenaar en ging daarna naar buiten om verder te schelden.

Woedend sprak mevrouw H. de klant onbeleefd toe. Toen meneer A. zijn vrouw en de klant zag ruzie maken, bood hij uit zichzelf zijn excuses aan en nam de schuld op zich. Daarna verliet de klant het restaurant zonder te eten.

De eigenaar van het kip-rijstrestaurant gaf toe dat hij onbeleefd was geweest tegen de klant, maar beweerde dat de video, toen deze online circuleerde, bewerkt, onvolledig en niet objectief was.

Na de uitleg van mevrouw H. zijn de autoriteiten van het district Son Phong begonnen met het verifiëren van getuigenverklaringen en het bekijken van camerabeelden van het kip-rijstrestaurant. Ze hebben echter nog geen contact opgenomen met de betrokken toerist.

Voorlopig hebben de lokale autoriteiten de eigenaar van het AH kip-rijstrestaurant verzocht om van deze ervaring te leren en zijn gedrag en uitspraken aan te passen, en om te voorkomen dat hij opvliegend reageert op klanten, om zo het imago van Hoi An als gastvrije en vriendelijke plek te behouden.

Een close-up van de 1 km lange weg in Hoi An die onlangs is uitgeroepen tot een van de mooiste wegen ter wereld.

Een close-up van de 1 km lange weg in Hoi An die onlangs is uitgeroepen tot een van de mooiste wegen ter wereld .

De Tran Phu-straat in de oude stad Hoi An (provincie Quang Nam), met zijn vele historische bezienswaardigheden en weelderige bougainvillea-bomen aan weerszijden, is onlangs opgenomen in de lijst van de mooiste straten ter wereld.