HnamMobile sluit vanaf vandaag, 1 oktober: technologiedetailhandel staat voor overlevingsuitdagingen

HnamMobile, een verkooppunt voor originele technologische producten en een reparatie- en garantiecentrum in Ho Chi Minhstad, kondigde aan dat het bedrijf vanaf 1 oktober zijn activiteiten zal staken. Het bedrijf zei: "Dit is een buitengewoon moeilijke beslissing, maar gezien de ongunstige marktomstandigheden zijn we gedwongen om deze reis te beëindigen."

Een nieuwe cyclus ingaan

Niet alleen HnamMobile kampt met problemen: sinds de COVID-19-pandemie is de koopkracht bij de meeste verkooppunten voor technologie afgenomen, omdat consumenten de neiging hebben om geld te besparen en apparaten langer te gebruiken. De noodzaak om apparaten te vervangen is niet meer zo groot als voorheen, wat de belangrijkste reden is waarom veel winkels moeten krimpen of de markt moeten verlaten.

Volgens de gegevens van de verslaggever is het aantal winkels in Ho Chi Minhstad, in straten die gespecialiseerd zijn in telefonie, zoals Vo Van Ngan, Quang Trung, Hoang Van Thu, Tran Quang Khai, aanzienlijk afgenomen. Veel winkels zijn nog steeds open, maar vanwege de zwakke koopkracht moeten ze uitbreiden naar andere branches om de omzet op peil te houden.

De heer Huynh Van Dat had vroeger een telefoonwinkel in Hiep Binh Ward in Ho Chi Minhstad. Onlangs moest hij zijn activiteiten staken omdat de winkel te traag was geworden door de concurrentiedruk van grote ketens en de opkomst van online verkoopkanalen. "Telefoons zijn waardevol, maar slechts één tot twee maanden voorraad kan al een verlies van een paar miljoen VND per stuk opleveren. Als het kapitaal zwak is, geldt: hoe langer de winkel open is, hoe meer verliezen er zullen optreden. Nu ben ik overgestapt op het repareren van apparatuur en het verhuren van panden om mijn inkomen te stabiliseren," aldus de heer Dat.

Ook grootschalige technologieketens en -bedrijven staan voor uitdagingen wanneer de markt verzadigd is. Van 1 januari 2023 tot en met 30 juni 2024 sloot het systeem van The Gioi Di Dong maar liefst 335 inefficiënte winkels om het systeem te optimaliseren, waaronder 144 The Gioi Di Dong-winkels en 191 Dien May Xanh-winkels. Ondertussen moestFPT Retail zijn activiteiten uitbreiden naar elektronica en mobiele simkaarten om zijn inkomstenbronnen te diversifiëren.

Sommige andere dealers kiezen ervoor hun model aan te passen en gaan direct samenwerken met grote merken als Apple en Samsung. Ze openen 'mono stores' (gespecialiseerde winkels van één merk) om zo klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Tijdens de investeerdersvergadering zei de heer Nguyen Duc Tai, voorzitter van de raad van bestuur van Mobile World Investment Joint Stock Company, dat het bedrijf in de periode 2022-2023 een sterke herstructurering heeft doorgevoerd, waarbij tienduizenden werknemers en het aantal winkels zijn geschrapt om de focus te leggen op kwaliteit. Na deze periode wil het bedrijf een nieuwe groeicyclus ingaan, gebaseerd op kwaliteit. Eind juni 2025 telde Mobile World 61.779 medewerkers, een daling van ruim 18.450 ten opzichte van de piek in het derde kwartaal van 2022.

Deze ontwikkelingen laten zien dat de technologische retailmarkt niet langer een 'speeltuin' is voor alle bedrijven. Kleine, kapitaalarme en inflexibele merken zullen het zeer moeilijk krijgen om hun activiteiten voort te zetten, terwijl grote ketens ook voortdurend moeten herstructureren en innoveren om zich aan te passen.

Bán lẻ công nghệ đối mặt thách thức sinh tồn - Ảnh 1. — HnamMobile, een bijna 20 jaar oude mobiele telefoonwinkelketen in Ho Chi Minhstad, heeft zojuist de sluiting vanaf 1 oktober aangekondigd. Foto: LE TINH

Blijf zuiveren

Volgens de heer Phuong Quang Tung, verkoopdirecteur van een technologieketen in Ho Chi Minhstad, is de concurrentiedruk op de smartphonemarkt toegenomen sinds Apple zijn officiële distributienetwerk heeft uitgebreid en een online Apple Store heeft geopend met aantrekkelijke prijzen en afbetalingsregelingen. Grote ketens zoals FPT Shop, CellphoneS, Viettel Store, ShopDunk en The Gioi Di Dong... verbeteren voortdurend de aftersalesservice en implementeren programma's om oude apparaten in te ruilen voor nieuwe... waardoor het voor kleine winkels moeilijk is om te concurreren. Ondertussen is de winstmarge op iPhone-producten niet hoog.

Opvallend is dat Vietnam dit jaar eerder de markt werd voor de lancering van iPhones dan de grootste markten ter wereld, waardoor de verkoop vrijwel volledig geconcentreerd is bij grote winkelketens. Kleine winkels beschikken niet over echte bronnen en moeten via tussenpersonen importeren, waardoor de prijzen hoger en moeilijker te verkopen zijn. Bovendien raakt de markt voor handgedragen goederen geleidelijk aan steeds meer "leefruimte" kwijt.

De heer Huynh Van Dat is van mening dat het beeld van mensen die in de rij staan om een iPhone te kopen op de openingsdag slechts het topje van de ijsberg van de markt weerspiegelt. Verkopers worden namelijk onderworpen aan een strikt controlebeleid van het bedrijf, concurrentie van grote en kleine winkelketens en voortdurende veranderingen in verkoopmethoden. "HnamMobile is geen geautoriseerde dealer van Apple en heeft daardoor geen concurrentievoordeel op het gebied van producten, prijzen en reputatie ten opzichte van concurrenten. Kleine merken vinden het bovendien moeilijk om aantrekkelijke promoties en aftersalesprogramma's te implementeren", analyseerde de heer Dat.

Volgens de heer Dat zijn erkende dealers met een retourbeleid van 7-30 dagen, snelle probleemafhandeling om ervoor te zorgen dat klanten een goede ervaring hebben en sterke communicatieactiviteiten... factoren die een groot verschil met kleine winkels creëren.

Een technologie-expert merkte op dat de markt voor technologische detailhandel de afgelopen jaren compleet is veranderd. De markt biedt geen ruimte meer voor kleinschalige, dagelijkse bedrijfsmodellen; bedrijven die willen overleven, moeten een duidelijke strategie en een langetermijnvisie hebben. "Het feit dat er weer een technologisch detailhandelssysteem van de markt is verdwenen, is een waarschuwing voor andere winkelketens om serieus een bedrijfsstrategie te ontwikkelen om de servicekwaliteit te verbeteren", aldus deze expert.

Analisten verwachten dat de markt zich zal blijven zuiveren om grote systemen met financieel potentieel te behouden, die door het bedrijf zijn geautoriseerd in een context waarin de aankooptrends voor technologie sterk verschuiven naar online kanalen.

Bestverkopende online kanaal

Volgens een rapport van Metric.vn was de telefoon- en tabletindustrie in de eerste zes maanden van 2025 de grootste e-commercemarkt op vier grote platforms, waaronder Shopee, Lazada, Tiki en TikTok Shop. De totale omzet van 6,537 miljard VND bevestigde de grote aantrekkingskracht van technologische producten. De verkoop van Apple-producten was de grootste met 4,003 miljard VND, gevolgd door Samsung met 988 miljard VND.

Producten met een prijs van 5 miljoen VND of meer zijn goed voor 27% van de totale omzet. Hieruit blijkt dat consumenten bereid zijn veel geld uit te geven aan de online aankoop van technologische apparaten.

Bron: https://nld.com.vn/ban-le-cong-nghe-doi-mat-thach-thuc-sinh-ton-196250930214236091.htm