In veel regio's moeten de infrastructuur, apparatuur en machines worden gemoderniseerd om aan de toenemende vraag te voldoen.

Werkdruk in de faciliteit

Vanaf 1 juli 2025 zal de stad Hue haar bestuurlijke eenheden reorganiseren volgens Resolutie nr. 1675/NQ-UBTVQH15 en officieel een tweelaags lokaal bestuursmodel hanteren. Deze omslag heeft alle administratieve en gerechtelijke taken geconcentreerd op het niveau van de gemeente en de wijk. De druk komt daardoor direct te liggen op het niveau dat het dichtst bij de bevolking staat.

Na de reorganisatie is de bevolking in elk district en elke gemeente aanzienlijk toegenomen. Zo telt het district Thuan Hoa nu meer dan 81.580 inwoners en het district Phu Xuan meer dan 130.000. Qua oppervlakte beslaat het district Phong Dien nu 592,48 vierkante kilometer.

Volgens het ministerie van Justitie heeft de hele stad van 1 juli 2025 tot en met 31 maart 2026 een ongekend aantal aanvragen ontvangen en verwerkt, waaronder 89.063 burgerlijke registraties en 211.748 authenticatieverzoeken. Veel procedures die voorheen onder de bevoegdheid van het district vielen, zijn nu volledig gedecentraliseerd naar het lokale niveau.

Doorgaans ontving de wijk Phu Xuan 8.454 burgerlijke registraties; de wijk Kim Long ontving 14.187 authenticatieverzoeken. Lokale ambtenaren moesten bovendien de documenten controleren, juridische voorlichting geven en een groot aantal administratieve overtredingen afhandelen (zoals de wijk Thuan Hoa die 1.723 gevallen behandelde).

Directeur van het Ministerie van Justitie, Nguyen Van Hung, verklaarde: "Het was een uitdagend maar ook zeer trots jaar, gezien de plotselinge toename van de werkdruk na de overgang naar een nieuw regeringsmodel. Veel gebieden hebben een aanzienlijke schaalvergroting gezien, maar geen toename van het personeel, apparatuur raakt in verval en er is constant sprake van netwerkcongestie. De lokale justitiemedewerkers hebben onvermoeibaar gewerkt, zelfs tijdens de lunchpauze, blijk gegeven van een groot verantwoordelijkheidsgevoel en buitengewone inspanningen geleverd om het rechtssysteem soepel te laten functioneren en achterstanden in de behandeling van burgerdossiers te voorkomen."

Het identificeren van belemmeringen en oplossingen om deze te overwinnen.

Naast prijzenswaardige prestaties, zoals de wijk An Cuu die een online verwerkingspercentage van 98,7% behaalde en de verwerkingstijd verkortte van 3 naar 1,5 dag, of de gemeente A Luoi 3 die uitblinkt en de ranglijst aanvoert op het gebied van de afhandeling van administratieve procedures, kampt het lokale rechtssysteem met uitdagende problemen in de praktijk. Het belangrijkste probleem is de ongelijke verdeling van personeel en het bestaan ​​van dubbele functies op lokaal niveau.

Onderzoeken in de wijken Huong Tra en Phong Dinh en de gemeente Binh Dien tonen aan dat afdelingen hun personeel concentreren op de "one-stop"-serviceafdeling, waardoor slechts één ambtenaar verantwoordelijk is voor gespecialiseerde taken. In de gemeente A Luoi 1 moet één gerechtelijk ambtenaar bijna 9.000 dossiers verwerken en daarnaast nog taken uitvoeren op het gebied van interne zaken, inspectie en burgerontvangst, wat leidt tot een buitensporige werkdruk die de beschikbare tijd overschrijdt.

Naast een tekort aan gekwalificeerd personeel is er ook sprake van een verouderde technologische infrastructuur. In veel wijken, zoals Phu Xuan of de gemeente Khe Tre, duurt het opstarten van oude computers tientallen minuten, zijn ze beperkt in specificaties, voldoen ze niet aan de minimale technische eisen en kampen ze regelmatig met problemen bij de gegevensoverdracht.

Waarnemingen in de wijken Duong No en Thuy Xuan tonen aan dat burgers voor procedures waarbij kopieën of handtekeningen geauthenticeerd moeten worden, nog steeds de originele documenten moeten meenemen zodat ambtenaren deze direct kunnen controleren. Hierdoor wordt het voordeel van de kortere reistijd niet volledig benut. Het hoge percentage online gebruikers in sommige plattelandsgebieden is feitelijk te danken aan ambtenaren die oudere burgers direct helpen en namens hen gegevens invoeren om ervoor te zorgen dat de algemene doelstellingen worden gehaald.

Om deze knelpunten aan te pakken, heeft de rechterlijke sector van de stad het verminderen van de werkdruk en het bieden van maximale ondersteuning aan de lokale bevolking als topprioriteit aangemerkt. De stad implementeert in eerste instantie een geautomatiseerd proces voor het koppelen van overlijdensregistraties van het gezondheidssysteem aan het burgerlijk register van het ministerie van Justitie , waarmee de onderling verbonden publieke diensten binnen Project 06 sterk worden ondersteund.

Directeur Nguyen Van Hung van het Ministerie van Justitie bevestigde dat hij spoedig een rapport zal opstellen voor het Ministerie van Justitie en de C06-afdeling om technische softwarefouten en verbindingsproblemen die buiten hun bevoegdheid vallen, definitief op te lossen. Op de lange termijn zal het Ministerie van Justitie het stadsbestuur snel adviseren om de personeelsbezetting in dichtbevolkte gebieden aan te passen en aan te vullen, met prioriteit voor de aanstelling van ten minste twee toegewijde ambtenaren voor justitie en burgerlijke stand, zoals voorgesteld door de gemeente A Luoi 5, om de continuïteit van het bestuursapparaat te waarborgen.

De rechterlijke sector heeft ook een mechanisme voorgesteld om prioriteit te geven aan de budgettoewijzing voor de vervanging van technologische apparatuur, het uitrusten van faciliteiten met gespecialiseerde scanners en het minimaliseren van de toewijzing van taken buiten het expertisegebied van rechterlijke ambtenaren. Tegelijkertijd zal de stad opties voor socialisatie onderzoeken, waarbij geschikte authenticatietaken geleidelijk worden overgedragen aan notariskantoren. Het doel is om een ​​reeks criteria te ontwikkelen voor het evalueren van de werkefficiëntie op basis van key performance indicators (KPI's) om de kwaliteit van de dienstverlening aan de burgers alomvattend te verbeteren.

Tekst en foto's: THAI BINH

Bron: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/hoa-giai-ap-luc-kep-trong-cong-tac-tu-phap-co-so-166301.html