Instructies voor het gebruik van eTax Mobile en de chatbot voor belastingbetalers.

De Belastingdienst organiseerde onlangs een trainingsconferentie over de functies van de eTax Mobile-app en de inzet van een virtuele assistent (chatbot) ter ondersteuning van belastingbetalers, zowel persoonlijk als online, bij belastingkantoren in het hele land. Bij het filiaal in Khanh Hoa namen de provinciale belastingleiders en een groot aantal belastingambtenaren deel.

Belastingambtenaren leggen burgers uit hoe ze de eTax Mobile-app moeten installeren.

Tijdens de conferentie werden de deelnemers begeleid bij het gebruik van de geïntegreerde chatbot in de eTax Mobile-app. Dit is een nieuwe functie die door de Belastingdienst is ontwikkeld en geïmplementeerd en die bijdraagt ​​aan de verdere verwezenlijking van het doel van de Belastingdienst om "belastingbetalers centraal te stellen in de dienstverlening en tijdige en effectieve ondersteuning te bieden". Tegelijkertijd werden gedetailleerde instructies gegeven over hoe belastingaangifte te doen en te betalen via eTax Mobile, hoe de chatbot te gebruiken om informatie op te zoeken en veelvoorkomende situaties af te handelen, en werden praktische oefeningen uitgevoerd om problemen uit de praktijk te behandelen.

Na bijna vier jaar in gebruik te zijn geweest, is de eTax Mobile-app volledig geüpgraded naar een "one-stop shop"-model. De Belastingdienst heeft de VNeID-login succesvol geïntegreerd met alle essentiële functies, zoals: belastingregistratie; aangifte; belastingbetaling (inclusief betaling namens anderen); opzoeken van belastingverplichtingen; registratie en aanpassing van elektronische factuurgegevens; en opzoeken en terugkoppelen van bedrijfs- en huishoudgegevens... waardoor belastingbetalers altijd en overal op de meest gemakkelijke manier aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Van maart 2022 tot heden is de eTax Mobile-app meer dan 13 miljoen keer gedownload en geïnstalleerd; het systeem heeft meer dan 17,2 miljoen belastingbetalingen verwerkt, waarmee in totaal meer dan 26,5 biljoen VND is geïnd voor de staatsbegroting.

Tijdens deze trainingssessie verzocht de belastingdienst haar ondergeschikte eenheden om proactief informatie te verspreiden en belastingbetalers in hun regio te ondersteunen, en tevens feedback te geven om de ontwikkeling van elektronische belastingapplicaties en -diensten verder te verbeteren.

CV

Bron: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/