Opening van het AI360 Forum: op zoek naar baanbrekende kansen en het wegnemen van knelpunten voor AI

Op 9 oktober werd het Vietnam Artificial Intelligence Forum - AI360 2025 officieel geopend in Hanoi. Het evenement werd georganiseerd door de Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA), onder auspiciën van het Ministerie van Wetenschap en Technologie .

Het thema van het forum is "Building Smart Enterprises and Society with AI" en het is gepositioneerd als een jaarlijks nationaal forum over kunstmatige intelligentie, een ontmoetingsplaats voor managers, experts, onderzoeksinstellingen en bedrijven om ideeën te bespreken, te delen en samen te werken om van AI een nieuwe groeimotor voor de digitale economie van Vietnam te maken.

Het forum bracht 300 afgevaardigden bijeen, waaronder leiders van ministeries, departementen, afdelingen, experts en de technologische bedrijfsgemeenschap. Het markeerde een belangrijke mijlpaal in de reis van het bevorderen van de ontwikkeling en toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) in Vietnam.

AI - Doorbraakkansen en knelpunten die moeten worden weggenomen

De Vietnamese AI-markt wordt bevestigd als een van de snelstgroeiende markten in de regio, met een verwachte waarde van ongeveer 1,52 miljard dollar in 2030, met een stabiele groei van 20% per jaar. De adoptie-index laat ook een duidelijke versnelling zien: gemiddeld zullen er in 2024 elk uur vijf bedrijven bijkomen die AI gaan toepassen.

Volgens het Vietnam Artificial Intelligence Annual Report 2025 van het Institute of Information Technology van de Nationale Universiteit van Hanoi, gebaseerd op een enquête onder bijna 500 bedrijven en organisaties uit juli 2025, biedt AI enorme kansen om de digitale economische groei te bevorderen. De sectoren die in Vietnam vooroplopen en AI aanbieden, zijn onder andere informatietechnologie (31%), financiën en bankwezen (22%), onderwijs (17%), e-commerce en gezondheidszorg (15%). Ondertussen neemt de vraag naar AI-toepassingen toe, met name in vijf belangrijke sectoren: onderwijs (23%), financiën (26%), industriële productie (21%), transport (15%) en gezondheidszorg (16%).

De heer Nguyen Khac Lich, directeur van de afdeling Informatietechnologie (Ministerie van Wetenschap en Technologie), benadrukte tijdens het forum dat Vietnam de afgelopen jaren zijn steeds hogere positie op de wereldwijde AI-kaart heeft bevestigd. Volgens het Global AI Readiness Index Report 2024 van Oxford Insights stond Vietnam op plaats 59 van de 193 landen, in de top 5 van ASEAN, en overtrof het drie jaar op rij het wereldwijde gemiddelde - een prestatie die trots is en de strategische visie en voortdurende inspanningen van de Vietnamese overheid, bedrijven en experts weerspiegelt.

Dhr. Nguyen Khac Lich - Directeur van de afdeling Informatietechnologie (Ministerie van Wetenschap en Technologie). (Foto: PV/Vietnam+)

Met name het digitale vertrouwen in de Vietnamese samenleving groeit sterk. Volgens de World AI Index 2025 (WIN) staat Vietnam op de 6e plaats van de 40 landen, wereldwijd op de 3e plaats wat betreft vertrouwen in AI en op de 5e plaats wat betreft AI-acceptatie. Deze cijfers gaan niet alleen over technologie, maar tonen ook de openheid, bereidheid en het vertrouwen van de Vietnamezen in het nieuwe tijdperk.

Investeringskapitaal en AI-toepassingen nemen ook sterk toe. In slechts één jaar tijd steeg het investeringskapitaal in binnenlandse AI-bedrijven van 10 miljoen USD (2023) naar 80 miljoen USD (2024) – een achtvoudige toename. AI is aanwezig in alle sectoren: financiën, gezondheidszorg, e-commerce, productie, slimme steden en draagt bij aan het oplossen van praktische problemen in het land.

"Dankzij de jonge bevolking, de potentiële technologische personeelsbronnen en het strategische leiderschap van de staat is het AI-ecosysteem van Vietnam klaar voor een nieuwe sprong voorwaarts", aldus de heer Nguyen Khac Lich.

Volgens de deskundigen van het Forum is de grootste uitdaging echter het gebrek aan hooggekwalificeerde menselijke hulpbronnen (45% van de AI-aanbieders), heeft 23% problemen met data- en computerinfrastructuur en maakt 30% zich zorgen over het ontbreken van een duidelijke juridische corridor.

Wat betreft AI-data meldde 50% van de leveranciers beperkte of geen toegang tot benchmarkgegevens, terwijl 51% van de trainingsfaciliteiten worstelde met trainingsgegevens van slechte kwaliteit. Het rapport wees ook op een "kernknelpunt" in de AI-waardeketen: de grote kloof tussen investeringen in ontwikkeling en toepassing.

Terwijl aanbieders van technologische oplossingen de schaal van hun projecten vergroten, waarbij de meeste investeringen variëren van 1 tot 3 miljard VND, is er niet veel aandacht besteed aan de AI-kosten van toepassingseenheden in vijf belangrijke sectoren (onderwijs, gezondheid, financiën, transport en industrie).

Los specifieke problemen op bij AI360

Een interessant onderwerp op het Forum was de toepassing van AI op het tweeledige overheidsmodel. Het tweeledige overheidsmodel en de trend om het apparaat te stroomlijnen, zetten de medewerkers aan de basis direct onder druk, zoals: een personeelstekort maar een plotselinge toename van de werkdruk, waarbij tot wel 1.065 taken gedecentraliseerd en naar het gemeentelijk niveau verschoven worden.

Een statistiek van een bedrijfsimplementatie concludeerde: elke grassroots-functionaris die 24/7 over een AI-assistent beschikt om professioneel werk volgens de regelgeving te begeleiden, vermindert de zoektijd met 60% en verbetert de bestandskwaliteit. Een chatbot voor openbare diensten, die bestanden classificeert en automatisch doorstuurt, verwacht vaak 70% van de verwerkingstijd. Wat operationele optimalisatie betreft: AI + RPA vermindert de verwerkingstijd met 40-60%, voorspelt de werklast en coördineert personeel.

Tijdens het seminar waren experts en leiders het erover eens dat twee taken momenteel het grootste deel van de werklast van ambtenaren vormen: het verwerken van documenten en het rapporteren. Voor het verwerken van documenten zullen assistenten worden ingezet, AI-chatbots die meerdere kanalen ondersteunen in applicaties, op het web of bij kiosken.

Voor management- en rapportagesystemen hebben we volledige AI-oplossingen nodig die op eenvoudige wijze kunnen worden aangepast en flexibel kunnen worden afgestemd op de behoeften van medewerkers zonder IT-expertise. Daarmee vervangen we het oude softwaresysteem volledig.

Met behulp van AI kunnen overheden op twee niveaus situaties voorspellen en processen, bedrijfsactiviteiten en openbare diensten automatiseren. Zo kunnen overheden hun operationele efficiëntie verbeteren en hun personeelscapaciteit vergroten. Dit leidt tot positieve effecten en meer tevredenheid onder burgers.

Volgens experts lossen Vietnamese AI-oplossingen de meeste bedrijfsproblemen in Vietnamese ondernemingen op. Het ecosysteem, van computerinfrastructuur en data-infrastructuur tot platforms, oplossingen en AI-agents, staat klaar om te ondersteunen.

De themasessie over het ontwikkelen van productontwikkelingscapaciteit in het tijdperk van Generatie AI was een hoogtepunt voor leiders van Vietnamese technologiebedrijven. Hier kondigde VINASA het concept AI Capacity Maturity Framework aan, een uitgebreid kader voor technologiebedrijven, inclusief belangrijke factoren zoals: het meten van waarde en ROI, datagereedheid, technologische kerncapaciteit, innovatiesnelheid, risicomanagement, enz. Dit referentiekader helpt bedrijven bij het evalueren en op de juiste manier toewijzen van middelen.

De heer Nguyen Van Khoa, voorzitter van VINASA, sprak op het evenement. (Foto: PV/Vietnam+)

De heer Nguyen Van Khoa, voorzitter van VINASA, deelde het volgende: Als 2023 "Het Jaar van de POC's" (het jaar van pilotprojecten) is, dan zal 2025 "Het Jaar van de Bedrijfswaarde" (het jaar van de daadwerkelijke bedrijfswaarde) zijn. De golf van generatieve AI en met name AI-agenten – systemen die autonoom kunnen werken – verandert de manier van zakendoen en managen volledig. VINASA zet zich in om de strategische koers van de overheid te volgen en neemt daarbij de leidraad voor actie.

Dhr. Khoa zei: "VINASA heeft ook duidelijk een aantal urgente taken geïdentificeerd om de 'knelpunten' van AI in Vietnam weg te nemen, waaronder: Ten eerste, het oplossen van het probleem van toepassing en beheer, met de focus op het transformeren van de mindset van testen (POC) naar het creëren van bedrijfswaarde. Ten tweede, het standaardiseren van capaciteit: we hebben het concept AI Capacity Maturity Framework (STAIR - Strategic Transformation & AI Readiness) aangekondigd. Dit is de eerste strategische tool om bedrijven te helpen hun AI-capaciteit zelf te beoordelen en te oriënteren. Ten derde, het bouwen van een verbindend ecosysteem: AI van het laboratorium naar de praktijk brengen, van visie naar echte waarde door middel van activiteiten die componenten in het ecosysteem verbinden tussen de overheid - onderzoeksinstituten - bedrijven en organisaties, en toepassende ondernemingen."

In de tentoonstellingsruimte worden typische AI-producten uit de handel, financiën, gezondheidszorg, onderwijs en logistiek getoond, wat de sterke opkomst van binnenlandse creativiteit en technologische capaciteit aantoont. (Foto: PV/Vietnam+)

Naast een reeks professionele inhoud werd binnen het kader van het forum ook AI & CEO Networking georganiseerd, waarbij meer dan 100 bedrijfsleiders, investeerders en onderzoeksinstellingen bijeenkwamen om de B2B-B2G-samenwerking te bevorderen. Op 10 tentoonstellingsstands werden typische AI-producten uit de handel, financiën, gezondheidszorg, onderwijs en logistiek tentoongesteld, waarmee de creativiteit en de sterke opkomende binnenlandse technologische capaciteit werden gedemonstreerd.

(Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/khai-mac-dien-dan-ai360-tim-kiem-co-hoi-dot-pha-thao-go-diem-nghen-cho-ai-post1069231.vnp