Geen onderbreking in consumentenbeschermingsactiviteiten bij samenvoeging van provincies en steden

De Vietnamese Consumentenbeschermingsvereniging zegt dat ze het organisatiesysteem in de verschillende gemeenten aan het evalueren en aanpassen is om ervoor te zorgen dat het in lijn is met het model van een tweelaags bestuur, zonder dat de activiteiten ter ondersteuning en bescherming van consumentenrechten worden verstoord.

Ondanks veranderingen in administratieve grenzen blijft de behoefte aan consumentenadvies, ondersteuning en bescherming bestaan. Foto: Minh Tung

De heer Bui Thanh Thuy, vicevoorzitter en secretaris-generaal van de Vietnamese Consumentenbeschermingsvereniging, zei dat de vereniging haar organisatiestructuur op lokaal niveau aan het verbeteren is om synchronisatie met het staatsbestuur te waarborgen, zonder de rol en functies van de vereniging te veranderen.

"Ondanks veranderingen in administratieve grenzen bestaat de behoefte aan consumentenadvies, -ondersteuning en -bescherming altijd, en neemt deze zelfs toe naarmate de markt zich ontwikkelt en het consumentengedrag diverser wordt", aldus de heer Bui Thanh Thuy.

Bij het aanpassen van de organisatie van de vereniging ligt de nadruk daarom op het waarborgen dat consumenten, waar dan ook ter wereld, eenvoudig toegang hebben tot polissen waarmee zij hun belangen kunnen beschermen.

De Vereniging versterkt de toepassing van informatietechnologie bij het ontvangen en afhandelen van klachten. Wanneer bedrijfsprocessen gedigitaliseerd zijn en data centraal beheerd wordt, is de klachtenafhandeling niet langer te veel afhankelijk van geografische afstand of organisatorische spreiding, maar verloopt deze sneller en transparanter.

Daarnaast wordt de wetgeving voortdurend op regelmatige basis verspreid en in verschillende vormen verspreid, passend bij elke doelgroep.

In de eerste 6 maanden van 2025 zullen trainingsprogramma's, seminars en thematische discussies niet alleen helpen om het juridische bewustzijn onder mensen te vergroten, maar ook een kanaal vormen voor bedrijven en maatschappelijke organisaties om de vereniging te ondersteunen bij het creëren van een gezonde consumentenomgeving.

Met name door de nadruk te leggen op de verspreiding van de wetgeving onder kwetsbare consumentengroepen en mensen in afgelegen gebieden, draagt ​​dit op een praktische manier bij aan bewustwording en het proactief voorkomen van risico's.

Bron: https://hanoimoi.vn/khong-gian-doan-hoat-dong-bao-ve-nguoi-tieu-dung-khi-sap-nhap-tinh-thanh-pho-706210.html