Het is nog steeds lastig om e-commerce-activiteiten te controleren.

De autoriteiten hebben een overzicht opgesteld van administratieve boetes tegen de heer NXQ omdat hij de e-commercewebsite die goederen verkoopt, niet op de hoogte heeft gesteld. *Foto: Contributor*

Naast de positieve aspecten kent zakendoen op e-commerceplatforms nog steeds veel uitdagingen. De risico's die samenhangen met de verkoop van namaakgoederen en commerciële fraude zijn nog steeds complex. Sterker nog, online winkelen brengt risico's met zich mee voor consumenten, omdat veel organisaties, particulieren en online verkopers onjuiste reclame maken over de kwaliteit, het ontwerp en het gebruik van producten. In sommige gevallen wordt misbruik gemaakt van het vertrouwen en de gebrekkige ervaring van klanten bij de verkoop van namaakgoederen en producten van slechte kwaliteit.

Om de rechten van consumenten te waarborgen, heeft de provinciale afdeling Marktbeheer de afgelopen tijd de propaganda-activiteiten versterkt om consumenten aan te sporen aankopen te doen op e-commercewebsites en gerenommeerde e-commercehandelsvloeren. Dit om legitieme rechten te beschermen en de ontwikkeling van e-commerce in een positieve richting te bevorderen. In de eerste zes maanden van het jaar heeft de provinciale afdeling Marktbeheer rechtstreeks informatie verspreid onder meer dan 400 organisaties en individuen over zaken en handel met betrekking tot e-commerce. Tegelijkertijd heeft de provinciale afdeling Marktbeheer haar aangesloten eenheden opgedragen om samen te werken met functionele eenheden om de marktinspectie en -controle te versterken van organisaties en individuen die e-commerce exploiteren of digitale technologie toepassen voor het bedrijfsleven. Het beheer van het gebied versterken en de situatie in kaart brengen van organisaties en individuen die handelen in essentiële consumptiegoederen, mode , kleding, elektrische apparaten... die e-commerceplatforms, sociale netwerksites zoals Facebook en Zalo gebruiken om producten te promoten, te introduceren en te verkopen. Om smokkel, namaakgoederen, verboden goederen, goederen van onbekende oorsprong en inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten snel op te sporen en aan te pakken.

Normaal gesproken organiseerde Marktbeheerteam nr. 1 (Provinciale Marktbeheerafdeling) medio 2022, na ontvangst van informatie van de afdeling E-commerce en Digitale Economie ( Ministerie van Industrie en Handel ) dat de e-commercewebsite tadinhquystore.vn in de provincie de voorgeschreven meldingsprocedure nog niet had uitgevoerd, in samenwerking met de functionele eenheden een onaangekondigde inspectie van de naleving van de wetgeving op het gebied van e-commerce bij het bedrijf NXQ in de stad Dien Bien Phu. Tijdens de inspectie beging de heer NXQ, eigenaar van het bedrijf en tevens eigenaar en gebruiker van de website tadinhquystore.vn, een administratieve overtreding door "de e-commercewebsite of verkoopapplicatie niet te melden" aan de bevoegde overheidsinstantie zoals voorgeschreven vóór de verkoop van goederen of het verlenen van diensten aan consumenten. Het inspectieteam heeft een proces-verbaal van administratieve overtredingen tegen de heer NXQ opgesteld ter waarde van 10 miljoen VND.

De laatste tijd is het aantal gedetecteerde en afgehandelde gevallen in de provincie nog steeds laag, terwijl het misbruiken van e-commerce-activiteiten om de wet te overtreden steeds complexer wordt. De situatie van het verhandelen en verkopen van verboden goederen, namaakgoederen, goederen die intellectuele-eigendomsrechten schenden, goederen van onbekende oorsprong, goederen van slechte kwaliteit die openbaar worden gemaakt op websites, met name op sociale netwerken... beïnvloedt het ondernemingsklimaat en het consumentenvertrouwen. De inspectie en behandeling van overtredingen van commerciële fraude in de elektronische omgeving en sociale netwerken kent echter veel moeilijkheden, wat veel uitdagingen oplevert voor inspectie-, onderzoeks- en controlewerkzaamheden. Het organiseren van een inspectie en het bepalen van de locatie, locatie en overtreders is niet eenvoudig. Onderwerpen kunnen gemakkelijk sporen en bewijsmateriaal vervalsen, wissen, repareren, wijzigen... Aan de andere kant zijn onderwerpen die handelen in inbreukmakende goederen vaak kleinschalig, waardoor het zeer moeilijk is om te detecteren, te inspecteren en aan te pakken.

Om de consumentenrechten in de onlineomgeving te waarborgen, zal de provincie Dien Bien in de komende tijd strikt uitvoering geven aan Besluit nr. 319/2023/QD-TTg van 29 maart 2023 van de premier, waarin het project ter bestrijding van namaak en consumentenbescherming in e-commerce tot 2025 is goedgekeurd. Daarmee wordt een sterke verandering in het bewustzijn gecreëerd op alle niveaus, sectoren, mensen en bedrijven om vrijwillig en goed te voldoen aan het beleid van de partij en de wetten van de staat op het gebied van de bestrijding van namaak en consumentenbescherming in e-commerce-activiteiten, waardoor vertrouwen ontstaat in online transacties en verkoopactiviteiten.

Reactie (0)