Controleer en moedig de ontvangst van burgers aan, behandel klachten en aangiften

Inspectieteam aan het werk in de speciale economische zone Kien Hai. Foto: THUY NGO

Sinds 1 juli heeft de invoering van de administratieve eenheidsregeling volgens het model van lokale overheden met twee niveaus, samen met de vele bouw- en investeringsprojecten die in het gebied worden uitgevoerd, en de grondverwerving voor de uitvoering van projecten, een directe impact gehad op het leven, de rechten en de legitieme belangen van de bevolking, wat heeft geleid tot een groot aantal klachten, aangiften, petities en bezwaren. Na de regeling zijn de administratieve eenheden op gemeentelijk niveau toegenomen in bevolkingsomvang, oppervlakte en beheersgebied. Er zijn veel nieuwe wettelijke regelingen uitgevaardigd, maar deze zijn niet opgeleid en begeleid voor de implementatie, met name wat betreft de decentralisatie van de bevoegdheid om klachten en aangiften af te handelen. Ambtenaren die zijn aangesteld om burgers te ontvangen en petities af te handelen, hebben geen ervaring... wat leidt tot veel moeilijkheden bij het ontvangen van burgers en het afhandelen van klachten, aangiften, petities en bezwaren.

Op basis van deze realiteit heeft de Provinciale Inspectie een team samengesteld om de verantwoordelijkheid te inspecteren voor de uitvoering van de wet op de ontvangst van burgers en de afhandeling van klachten en meldingen tegen de voorzitters van de volkscomités van 31 gemeenten, wijken en speciale zones. Tijdens de inspectie hebben lokale leiders aandacht besteed aan het leiden en aansturen van de uitvoering van de wettelijke bepalingen inzake de ontvangst van burgers, de afhandeling van klachten, meldingen, aanbevelingen en reflecties, de bescherming van de rechten en legitieme belangen van individuen, instanties en organisaties, en het bijdragen aan de versterking van de socialistische legaliteit en de verbetering van de effectiviteit van het staatsbestuur.

Het inspectieteam ontdekte een aantal beperkingen, zoals: Sommige eenheden hebben geen documenten uitgegeven met betrekking tot het werk in de burgeropvang (regelgeving over burgeropvang, documenten voor de aanstelling van ambtenaren om burgers regelmatig te ontvangen en petities te behandelen); hebben geen mededelingen opgehangen over de roosters voor burgeropvang op de plaatsen waar burgers worden ontvangen. Sommige gemeenten hebben te laat ingediende klachten binnen hun rechtsgebied en hebben petities niet volgens de regelgeving afgehandeld; hebben geen toelagen betaald aan ambtenaren die burgeropvangtaken uitvoeren... De reden hiervoor is dat na de invoering van het model van lokale overheden met twee niveaus de aanstelling en indeling van ambtenaren op gemeentelijk niveau om deze taak uit te voeren niet tijdig heeft plaatsgevonden; toegewezen ambtenaren hebben geen ervaring, zijn niet opgeleid of hebben geen professionele ontwikkeling gevolgd in burgeropvang, klachtenafhandeling en aangiftebehandeling.

Op basis van de inspectieresultaten beveelt de Provinciale Inspectie de voorzitter van het Provinciaal Volkscomité aan om de instanties, eenheden en districten te instrueren om onmiddellijk belangrijke taken uit te voeren. Ten eerste, de propaganda en verspreiding van de wettelijke voorschriften inzake burgeropvang, klachten en aangiften verder te versterken; richtlijnen van het Centraal Comité, het Provinciaal Partijcomité en het Provinciaal Volkscomité met betrekking tot burgeropvang, klachten- en aangiftebehandeling; geschikte locaties voor burgeropvang te creëren en materiële voorzieningen voor burgeropvang te waarborgen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.

Daarnaast moeten ambtenaren worden ingezet voor het ontvangen van burgers en het afhandelen van petities met kwalificaties en professionele expertise die passen bij de functie, waardoor stabiliteit en een lange aanstelling worden gegarandeerd. Minimaliseer de overplaatsing en overdracht van functies voor deze functie. Zorg voor een continue monitoring en afhandeling van petities en brieven van burgers. Betaal tijdig toelagen aan ambtenaren die zijn aangesteld om burgers regelmatig te ontvangen en petities af te handelen, conform de geldende regelgeving. De Provinciale Inspectie ontwikkelt jaarlijks een plan om training, opleiding en professionele ontwikkeling voor ambtenaren op gemeentelijk niveau te organiseren.

THUY NGO

Bron: https://baoangiang.com.vn/kiem-tra-don-doc-viec-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a465940.html