Wat zijn de kosten voor het zakendoen op e-commerceplatforms?

Vanaf 1 april verhogen e-commerceplatforms zoals Shopee en TikTok Shop tegelijkertijd de kosten voor verkopers en passen ze hun verzenddiensten aan.

Vanaf 1 april zullen de vaste kosten voor sommige productcategorieën op Shopee met maximaal 10% stijgen. Concreet zal het platform een ​​commissie van 9% over de omzet in rekening brengen, drie keer zoveel als voorheen, voor categorieën zoals elektronische accessoires en vouchers. Voor horloges, reisartikelen en bagage zal de commissie 9% bedragen, een stijging ten opzichte van de eerdere 4%.

Voor producten gerelateerd aan huis, lifestyle en gezondheid zullen de commissies stijgen van 4% naar 9%. In sommige andere productcategorieën zal de commissie stijgen van 4% naar 10%.

Naast de wijzigingen in het vaste commissietarief heeft Shopee het Freeship Xtra-pakket per 1 april officieel stopgezet. Verkopers ontvangen voortaan korting op de verzendkosten via gratis verzendcodes voor kopers. Om deze verzendsubsidie ​​te compenseren, heeft Shopee de vaste kosten verhoogd naar gemiddeld 9,5%, plus 5% verwerkingskosten voor betalingen, waardoor de totale kosten uitkomen op 14,5%.

Volgens Shopee wordt het Freeship Xtra-pakket omgezet in een service voor korting op verzendkosten. De bijbehorende details, waaronder deelnamevoorwaarden, kosten en voordelen, blijven ongewijzigd.

E-commerceplatforms verhogen tegelijkertijd de kosten die verkopers moeten betalen. (Illustratieve afbeelding)

Shopee geeft aan dat deze service kortingscodes biedt om de verzendkosten te dekken wanneer klanten producten kopen bij verkopers op Shopee Mall. De servicekosten, inclusief btw, bedragen 6% van de productwaarde, met een maximum van 50.000 VND per product.

Daarnaast heeft het platform PiShip gelanceerd, een servicepakket waarmee verkopers kunnen besparen op retourverzendkosten (van koper naar verkoper) voor geretourneerde/terugbetaalde bestellingen en mislukte leveringen. Verkopers kunnen er drie weken lang gratis gebruik van maken vanaf de eerste registratie, mits ze zich registreren tussen 1 en 30 april.

Tegelijkertijd heeft TikTok Shop officieel een nieuwe commissiestructuur voor het platform ingevoerd. De commissie voor verkopers is gestegen van gemiddeld 3% naar 4%. Dit platform biedt echter geen verzendpakketten aan zoals Shopee. Inclusief de kosten voor videoadvertenties en affiliate marketing zijn de kosten van TikTok Shop niet lager dan die van de concurrentie.

Voor verkopers in het winkelcentrumsegment worden de commissiekosten aanzienlijk aangepast en verhoogd van het huidige maximum van 4,54 - 5,78% naar een nieuw tarief van 6,05 - 7,7%.

In februari verhoogde Lazada ook de commissie. De vaste vergoeding ging van 3 naar 4. Het Freeship-pakket verlaagde de vergoeding naar 6% van de orderwaarde, maar de vaste vergoeding was hierbij niet langer inbegrepen. Kopers van dit pakket ontvangen de vaste vergoeding echter niet meer. Over het algemeen moeten verkopers ongeveer 15% van hun omzet met het platform delen, wat 2% meer is dan voorheen.

Vergelijk de tarieven die reguliere winkels hanteren op verschillende platforms.

Kosten/bestelling	Shopee	TikTok Shop	Londen
Vaste prijs (vloertarief)	1,5-10%	1-5%	0,99-3,993%
Betalingskosten	5%	5%	Heb je niet?
Orderverwerkingskosten	Heb je niet?	Heb je niet?	4,994%
Verzendkosten	Op basis van gewicht en grootte	Op basis van gewicht en grootte	Op basis van gewicht

Volgens e-commerce datafirma Metric waren er eind 2024 meer dan 276.000 reguliere winkels actief op Shopee, terwijl TikTok Shops in totaal meer dan 204.000 winkels telde, zowel reguliere winkels als winkels in winkelcentra.

De Vietnamese e-commerce markt zal naar verwachting in 2024 een enorme groei doormaken, maar het aantal verkopers neemt juist af. Dit wijst op toenemende concurrentie, met name onder individuele en kleinschalige verkopers. Op Shopee steeg het aantal winkels in winkelcentra vorig jaar van 14.000 naar 16.000, maar meer dan 88.000 reguliere winkels verdwenen. Ook het aantal TikTok Shops op het platform daalde met meer dan 15.500, van ruim 219.700 naar 204.000.

Bron: https://congthuong.vn/kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chiu-phi-ra-sao-378052.html