Uitstel van 2G-uitschakeling om gevolgen van storm nr. 3 te boven te komen

Op 13 september heeft het Ministerie van Informatie en Communicatie circulaire nr. 10/2024/TT-BTTTT uitgegeven, waarin de "Opschorting van de tenuitvoerlegging van de bepalingen in punt a, clausule 2, artikel 4 van circulaire nr. 03/2024/TT-BTTTT en punt a, clausule 2, artikel 4 van circulaire nr. 04/2024/TT-BTTTT" wordt aangekondigd betreffende het stopzetten van de levering van diensten voor abonneeterminals die alleen GSM-standaarden ondersteunen voor een periode van 1 maand (van 16 september tot 15 oktober).

Volgens circulaire nr. 10 is de reden voor de opschorting om ervoor te zorgen dat er binnen de noodzakelijke termijn informatie beschikbaar is, zodat bedrijven en burgers de schade die door storm nr. 3 is veroorzaakt, zo snel mogelijk kunnen verhelpen.

Er zijn nog steeds meer dan 3 miljoen 2G-abonnees die nog niet zijn overgestapt.

Op de middag van 13 september zei de heer Nguyen Phong Nha, adjunct-directeur van de afdeling Telecommunicatie, tijdens de reguliere persconferentie van het ministerie van Informatie en Communicatie onder voorzitterschap van plaatsvervangend minister Nguyen Thanh Lam, dat mobiele netwerkoperatoren er momenteel alles aan doen om 2G-only-abonnees te converteren.

Op 8 september hadden netwerkoperatoren nog steeds ongeveer 3,4 miljoen 2G-only-abonnees. Vergeleken met juli, in iets meer dan een maand tijd, is het aantal 2G-only-abonnees met ruim 5,3 miljoen gedaald.

Dit is een zeer opmerkelijk resultaat, dat de krachtige koers van het Ministerie van Informatie en Communicatie en de ernst van de mobiele bedrijven aantoont bij de uitvoering van het plan om de 2G-technologie te stoppen, overeenkomstig circulaire nr. 03 en circulaire nr. 04 over de planning van frequentiebanden.

De heer Nguyen Phong Nha zei dat netwerkoperatoren momenteel in de 'sprintfase' zitten en oplossingen implementeren om de resterende 2G-only-abonnees op het netwerk te converteren.

Concreet betekent dit dat er financiële ondersteuning wordt geboden voor 4G-only telefoons in combinatie met conversiepakketten, en dat er tot 100% van de kosten van 4G-telefoons met drukknoppen wordt vergoed. Netwerkoperators bereiden een aantal 4G-telefoons voor om de telefoonvergoeding (100% van de kosten) voor hun 2G-only abonnees te ondersteunen.

Naast communicatie via massamedia bevorderen netwerkoperatoren directe communicatie met klanten. Tegelijkertijd verhogen ze de frequentie van de communicatie via de volgende vormen: bellen, sms-berichten, meldingen voor oproepen in de wacht, IVR-uitzendingen bij oproepen, belrobots over de conversieondersteuningsprogramma's van het bedrijf en het instrueren van klanten om van apparaat te wisselen.

Netwerkbeheerders communiceren via basiscommunicatiesystemen (luidsprekers op gemeente- en wijkniveau) om elke klant van informatie te voorzien.

Om mensen in landelijke, afgelegen en geïsoleerde gebieden effectief te kunnen bereiken, voeren sommige mobiele bedrijven ook conversiecampagnes uit in alle gemeenten/wijken. Hierbij worden alle werknemers in de provincie/stad gemobiliseerd om bij elke abonnee thuis contact op te nemen met 2G-klanten.

Veel 2G-only-abonnees bevinden zich in gebieden die getroffen zijn door stormen en overstromingen.

Overzicht van de reguliere persconferentie van het Ministerie van Informatie en Communicatie op de middag van 13 september.

Hoewel overheidsinstanties en ondernemingen op grote schaal communicatiecampagnes hebben gevoerd via de massamedia en ondernemingen rechtstreeks met klanten hebben gecommuniceerd, zijn er volgens mobiele ondernemingen nog steeds een aantal gebruikers die terughoudend zijn om van eindapparaat te wisselen. Hierdoor is het voor netwerkoperatoren moeilijk om ondersteuning te organiseren voor de conversie en zo de rechten van gebruikers te waarborgen.

Voor deze abonnees is het noodzakelijk om de directe communicatie te blijven versterken en de overstap naar 4G-telefoons te implementeren. Zo kunnen we ervoor zorgen dat ze ook na 16 september gebruik kunnen blijven maken van de dienst.

Bovendien is volgens de heer Nguyen Phong Nha onlangs tyfoon Yagi aan land gekomen in Vietnam, met directe gevolgen voor veel noordelijke provincies. Tyfoon Yagi heeft ongekende gevolgen en zware verliezen veroorzaakt voor de gehele bevolking, met ernstige schade aan technische infrastructuur, waaronder telecommunicatie in veel noordelijke plaatsen.

Aardverschuivingen en overstromingen na stormen blijven woeden en hebben niet alleen grote gevolgen voor het leven van mensen, maar zorgen ook voor problemen met reizen en verkeer.

In die tijd besteedden mobiele bedrijven ook geld aan het overwinnen van de gevolgen van natuurrampen en het herstellen van telecommunicatiesystemen om de communicatie tussen mensen te waarborgen.

"Bovendien bevinden zich onder de 2G-only-abonnees die nog niet zijn overgestapt, kwetsbare groepen, abonnees uit arme huishoudens, abonnees in moeilijk bereikbare gebieden zoals afgelegen berggebieden en een relatief groot deel van de 2G-only-abonnees in gebieden die getroffen zijn door stormen en overstromingen. Hierdoor is het moeilijk om te communiceren en rechtstreeks contact op te nemen met klanten om over te stappen", aldus de heer Nguyen Phong Nha.

Op 10 september heeft het Ministerie van Informatie en Communicatie overleg gehad met telecombedrijven om inzicht te krijgen in de moeilijkheden die bedrijven ondervinden bij het implementeren van ondersteuning voor het overstappen van 2G-only-abonnees.

Op basis van de voorstellen van ondernemingen beoordeelt en overweegt het ministerie van Informatie en Communicatie een verlenging van de implementatieperiode voor het stopzetten van de levering van diensten aan 2G-only-abonnees volgens de routekaart voor technologiestopzetting in circulaire nr. 03 en circulaire nr. 04 over frequentiebandplanning. Op die manier hebben we meer tijd om zowel middelen te besteden aan het overwinnen van de gevolgen van storm nr. 3 en de overstromingen na de storm, als om de omschakeling van 4G-telefoons voor 2G-only-abonnees te ondersteunen, met name abonnees in afgelegen gebieden en provincies en steden die getroffen zijn door stormen en overstromingen, om de communicatie voor gebruikers te garanderen.

Tijdens de reguliere persconferentie in september zei Nguyen Phong Nha, adjunct-directeur van de afdeling Telecommunicatie, dat door het aanpassen van de 2G-uitschakelingstijd netwerkoperatoren meer tijd krijgen om zowel middelen in te zetten om de gevolgen van storm nr. 3 en de overstromingen na de storm te boven te komen, als om de omschakeling van 4G-telefoons voor 2G-abonnees te ondersteunen, met name abonnees in afgelegen gebieden, provincies en steden die getroffen zijn door de storm.

De heer Nguyen Phong Nha zei ook dat, hoewel de 2G-technologie is stopgezet, de 2G-netwerkinfrastructuur de komende twee jaar nog wel zal blijven uitzenden om IoT-diensten in stand te houden; voor 4G-abonnees die niet over de Voice Over LTE-functie beschikken...

Bron: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html