De communicatie-, promotie- en marketingstrategieën van Vietnam op het gebied van toerisme blijken effectief in het aantrekken van internationale toeristen. Gezien de steeds veeleisendere consumententrends en de eisen die toeristen stellen aan de kwaliteit van de dienstverlening, vereisen promotie- en marketinginspanningen echter baanbrekende innovaties.
De Vietnam International Tourism Fair - VITM Hanoi 2024, met zijn vele promotie- en marketingactiviteiten om de vraag te stimuleren, trok ongeveer 80.000 bezoekers.
De aantrekkingskracht van binnenlandse promotionele evenementen.
De afgelopen tijd heeft de toeristische sector veel programma's en evenementen georganiseerd om het imago van het land, zijn inwoners en de schoonheid van Vietnam te promoten. Binnenlands gezien zijn de grootschalige, jaarlijkse toerismebeurzen hiervan de meest opvallende.
De Vietnam International Tourism Fair - VITM Hanoi 2024, georganiseerd door de Vietnamese Toerismevereniging, is zojuist afgesloten. Het was een groots evenement met talrijke activiteiten ter promotie en presentatie van cultuur, toeristische samenwerking en speciale aanbiedingen. Gedurende de vier dagen (11-14 april) trok VITM Hanoi 2024 meer dan 80.000 bezoekers en werden er duizenden producten succesvol verkocht.
Mevrouw Ngo Thanh Ha (district Thanh Xuan) was dolblij dat ze een voordelig pakket had weten te bemachtigen bij een reisbureau. Het pakket omvatte een retourvlucht en hotelovernachting in Nha Trang voor slechts 4,6 miljoen VND voor 4 dagen en 3 nachten. "Ik ben hierheen gekomen om goedkope reisarrangementen te vinden, te genieten van lokale specialiteiten en unieke culturele voorstellingen te bekijken," aldus mevrouw Ha.
Ray Lin, directeur van een reisbureau uit Taiwan (China), vertelde: "Ik heb deelgenomen aan de VITM Hanoi Fair in de hoop partners te vinden en meer klanten uit uw land te werven."
De aantrekkingskracht van de VITM Hanoi Fair heeft effectief bijgedragen aan de promotie van zowel lokale gebieden als toonaangevende toeristische bestemmingen in Vietnam. Meer dan 450 stands van de ruim 700 deelnemende bedrijven – waarvan 25% internationale stands en de rest afkomstig uit 55 provincies en steden in het hele land – waren aanwezig.
Het tentoonstellingsgebied voor toerisme in Hanoi, met als thema "Thang Long Hanoi - Een charmante groene hoofdstad", werd georganiseerd door het Hanoi Investment, Trade, and Tourism Promotion Center in samenwerking met andere instanties. Het toonde de culturele en toeristische essentie van de hoofdstad aan de hand van een model van Khue Van Cac. Het gedeelte over de centrale provincies weerspiegelde duidelijk de "Centrale Erfgoedroute".
Internationale deelnemers aan de beurs, uit Zuid-Korea, India, Taiwan (China) en andere landen, presenteerden hun unieke culturen, introduceerden kwalitatief hoogwaardige reizen en belichtten aantrekkelijke bestemmingen.
Een stand met reisarrangementen op de Vietnam International Tourism Fair - VITM Hanoi 2024.
Naast het eerdergenoemde evenement organiseert de toerismebranche ook jaarlijks de ITE Ho Chi Minh City International Tourism Fair, met een focus op technologie en digitale transformatie in de toeristische sector. De ITE 2024 zal naar verwachting 10.000 zakelijke ontmoetingen genereren tussen internationale en Vietnamese toerismebedrijven.
Bij de beoordeling van de aantrekkingskracht van promotieactiviteiten op internationale toerismebeurzen zei Vu The Binh, voorzitter van de Vietnamese Toerismevereniging, dat lokale overheden en organisaties promoties hebben opgezet met zeer duidelijke toeristische boodschappen. Dit helpt toeristen unieke toeristische producten en interessante bestemmingen te vinden die aansluiten bij hun behoeften, wat leidt tot positieve handelsresultaten.
Het imago van Vietnam wereldwijd verspreiden.
Na de Covid-19-pandemie heeft de Vietnamese toerisme-industrie aanzienlijke inspanningen moeten leveren om het groeimomentum terug te winnen. Er zijn continu communicatie-, promotie- en marketingcampagnes gevoerd. Naast het organiseren van binnenlandse evenementen heeft Vietnam actief deelgenomen aan talrijke internationale toerismebeurzen in het buitenland en de boodschap "Beleef Vietnam ten volle" uitgedragen.
Volgens de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie heeft de toeristische sector in 2023, ondanks beperkte middelen, inspanningen geleverd om de internationale aanwezigheid van het Vietnamese toerisme te vergroten. Zo organiseerde de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie bijvoorbeeld een promotiestand op het Mekong Tourism Forum 2023 (in Cambodja), het ASEAN Tourism Forum 2023 en de TRAVEX-vakbeurs (beide in Indonesië).
De Vietnamese toerisme-industrie nam met name op de grootste schaal ooit deel aan de ITB Berlin International Tourism Fair (Duitsland); aan de ASEAN-EXPO 2023 (in China); aan het Vietnam Culture and Tourism Promotion Festival in Zuid-Korea 2023; en presenteerde het imago van het Vietnamese toerisme in Tokio (Japan)...
Volgens de heer Nguyen Trung Khanh, directeur-generaal van de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie, heeft de uitbreiding van promotieactiviteiten in belangrijke markten de Vietnamese toerisme-industrie geholpen het aantal internationale bezoekers te verhogen. In het eerste kwartaal van 2024 bereikte het aantal internationale bezoekers aan Vietnam 4,6 miljoen, een stijging van 72% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Belangrijke markten in Noordoost-Azië (Zuid-Korea, Japan) bleven een sterke groei vertonen; de Zuidoost-Aziatische markt liet een stabiele groei zien; en de Europese markt kende een sterke groei.
Volgens onderminister van Cultuur, Sport en Toerisme Ho An Phong zijn de promotie- en marketinginspanningen zeer effectief gebleken. Ze hebben de toeristische sector geholpen om meer internationale toeristen aan te trekken dan beoogd, wat de hoop op aanzienlijke groei dit jaar voedt. Echter, met de voortdurend veranderende toeristische trends en de steeds veeleisendere toeristen, vereisen de promotie- en marketinginspanningen een meer systematische strategie en een vernieuwde denkwijze en aanpak.
Creativiteit: van bewustwording tot actie.
In 2023 verwelkomde Vietnam 12,6 miljoen internationale toeristen, bijna 3,5 keer zoveel als in 2022, wat een herstel van 70% ten opzichte van 2019 vertegenwoordigt. Dit is een positief teken, maar nog steeds onvoldoende om aan de vraag en het potentieel te voldoen.
Tijdens talrijke bijeenkomsten met de toeristische sector heeft minister van Cultuur, Sport en Toerisme Nguyen Van Hung openlijk erkend dat het aantal internationale toeristen dat Vietnam bezoekt nog steeds ver achterblijft bij veel landen in de regio, met name Thailand en Singapore. Dit brengt nieuwe uitdagingen met zich mee voor de promotie en marketing van het toerisme.
Tijdens de conferentie over toerismebevordering van 2024, die op 10 april plaatsvond, erkende Ha Van Sieu, adjunct-directeur van de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie, dat er veel uitdagingen zijn voor de promotie van het Vietnamese toerisme, zoals de felle concurrentie tussen bestemmingen om internationale toeristen aan te trekken, de hoge prijzen voor diensten en vliegtickets, die de aantrekkingskracht op toeristen uit sommige bronmarkten hebben beïnvloed.
“Het coördinatiemechanisme voor de uitvoering van activiteiten ter bevordering en marketing van het toerisme voldoet niet aan de eisen; het uitbetalingsmechanisme uit het Fonds voor de ondersteuning van toerismeontwikkeling is niet gestroomlijnd; het mechanisme voor uitwisseling, delen en samenwerking tussen de centrale en lokale overheden, en tussen brancheorganisaties en bedrijven, is niet effectief. De toeristische sector mist een lokale promotiekracht via toeristische promotiebureaus in het buitenland…” - aldus de heer Ha Van Sieu.
Volgens Bui Thi Ngoc Hieu, adjunct-directeur van het Departement van Toerisme van Ho Chi Minh-stad, is het, om de effectiviteit van de toerismepromotie in Vietnam te waarborgen, noodzakelijk om belangrijke promotionele evenementen gedurende het hele jaar te identificeren en deze vervolgens te ontwikkelen tot jaarlijkse evenementen die een sterke indruk achterlaten bij binnenlandse en internationale toeristen. Daarnaast zou het managementbureau de mechanismen en formats voor het organiseren van een "Vietnamdag" in het buitenland moeten bestuderen.
Vanuit het perspectief van een toeristisch bedrijf is Nguyen Huu Cuong, directeur van Trang An Travel Company, van mening dat het noodzakelijk is om te innoveren in de manier waarop promotie en marketing worden aangeboden, zowel via directe als indirecte methoden. Technologie kan bijvoorbeeld worden ingezet voor promotie en marketing via online applicaties en websites.
“Onlangs heeft de website vietnam.travel van de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie Thailand en vele andere landen in de regio ingehaald. Dit toont de positieve effectiviteit aan van de implementatie van digitale platforms voor toeristische marketing in Vietnam. We moeten hiervan profiteren en de promotieactiviteiten op de bestaande platforms versterken”, aldus de heer Nguyen Huu Cuong.
Volgens het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme zal de Vietnamese toerismesector zich dit jaar richten op promotieactiviteiten tijdens drie grote internationale toerismebeurzen: VITM Londen, CITM China en de ASEAN-China Fair. Daarnaast zal de toerisme-industrie deelnemen aan evenementen en programma's ter promotie van het Vietnamese toerisme in Noord-Amerika, Australië, China, Europa, de ASEAN-regio, India en andere regio's.
De onderminister van Cultuur, Sport en Toerisme, Ho An Phong, verklaarde dat de noodzaak om de effectiviteit van toeristische promotie- en marketingactiviteiten te verbeteren is vastgelegd in Resolutie nr. 82/NQ-CP en Richtlijn 08/CT-TTg van de premier. Deze richtlijnen benadrukken de volgende factoren: het creëren van doorbraken, het veranderen van denkwijzen, het versterken van het merk en het bereiken van een excellentieniveau. Promotie- en marketingactiviteiten zijn effectief wanneer er een doorbraak plaatsvindt in zowel bewustwording als actie. Om dit te bereiken zijn gezamenlijke inspanningen en samenwerking van alle managementniveaus, lokale overheden en het bedrijfsleven nodig.
Bron
Reactie (0)