De kwaliteit van het team van 'toerisme-ambassadeurs' verbeteren.

De afgelopen jaren heeft het team van gidsen in de provincie Thai Nguyen opmerkelijke vooruitgang geboekt, zowel in kwantiteit als in kwaliteit. Naast het simpelweg begeleiden van rondleidingen, vervullen ze steeds vaker hun rol als "toerisme-ambassadeurs" en promoten ze direct het imago van Thai Nguyen en haar inwoners bij binnenlandse en internationale toeristen.

Gids Le Thi Thu Hong geeft een rondleiding langs de nationale historische monumenten ter nagedachtenis aan de jonge vrijwilligers van Compagnie 915 die hun leven hebben opgeofferd bij station Luu Xa (wijk Gia Sang).

Bij elke rondreis vormt de gids de brug tussen de toeristen en de bestemming. Ze laten niet alleen de mooiste plekjes zien, maar vertellen ook op een levendige en emotionele manier verhalen over de cultuur, geschiedenis en de mensen. Gezien de steeds hogere eisen van toeristen, is 'verhalen vertellen' niet langer beperkt tot het verstrekken van informatie, maar vereist het diepgaande kennis en het vermogen om meeslepende ervaringen te creëren.

Mevrouw Duong Thi Thom, lid van de afdeling Gidsen (Provinciale Toerismevereniging van Thai Nguyen), vertelde: "Elke gids is zich terdege bewust van zijn of haar rol in het promoten en uitdragen van het imago van hun thuisland. Ze vervullen niet alleen hun taken, maar streven er ook altijd naar om onvergetelijke ervaringen te bieden, waardoor toeristen graag terugkomen."

In werkelijkheid, te midden van de steeds heviger wordende concurrentie tussen bestemmingen, zijn servicekwaliteit en de bezoekerservaring de doorslaggevende factoren. Een professionele gids heeft niet alleen gedegen kennis en flexibele probleemoplossende vaardigheden nodig, maar ook een oprechte liefde voor de regio die hij of zij introduceert. Dit is ook de richting die de bijna 100 leden van de Thai Nguyen Tour Guide Association zouden moeten nastreven door middel van trainingen, workshops en professionele ontwikkelingsprogramma's.

Volgens de heer Vu Van Tung, voorzitter van de Thai Nguyen Tour Guide Association, helpt het samenbrengen van het team in een professionele organisatie om de onderlinge banden te versterken, ervaringen te delen en op een professionelere en systematischere manier bij te dragen aan de verspreiding van het imago van het toerisme in Thai Nguyen.

Ondanks de behaalde resultaten kampt het personeelsbestand van toeristische gidsen in de provincie echter nog steeds met bepaalde beperkingen, zoals een tekort aan gidsen en ongelijke niveaus van vreemdetalenkennis en digitale vaardigheden. Dit wordt beschouwd als een knelpunt dat snel moet worden aangepakt, vooral omdat de provincie bezig is met de uitvoering van haar toerismeontwikkelingsplan voor de periode 2026-2030 met vele ambitieuze doelstellingen.

De heer Nguyen Tung Lam, hoofd van de afdeling Toerismemanagement van het Thaise ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme, zei: "De toeristische sector hecht bijzonder veel waarde aan het samenstellen van een team van gidsen met diepgaande kennis en een rijke culturele identiteit. In de huidige trend hebben toeristen niet alleen behoefte aan informatie, maar ook aan waardevolle ervaringen, verhalen die tot nadenken stemmen en emotioneel rijk zijn."

Het ontwikkelen van een team van professionele, bekwame en toegewijde gidsen wordt gezien als een van de belangrijkste oplossingen om de concurrentiepositie van het toerisme in Thai Nguyen te versterken. Wanneer elke gids daadwerkelijk een "toerisme-ambassadeur" wordt, zal het imago van een vriendelijk, uniek en aantrekkelijk Thai Nguyen zich steeds verder verspreiden, waardoor de positie van de regio op de nationale toeristische kaart geleidelijk aan wordt bevestigd.

Bron: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202604/nang-cao-chat-luong-doi-ngudai-su-du-lich-bd576da/