De perceptiekloof over digitale reclame
In de context van een sterke en alomvattende digitale transformatie is e-commerce een van de belangrijkste economische groeimotoren in Vietnam geworden. Volgens het Ministerie van Industrie en Handel zal de Vietnamese e-commerce-omzet in 2024 meer dan 25 miljard dollar bedragen, met een gemiddelde groei van meer dan 20% per jaar. Hiervan zijn livestreaming, verkoopadvertenties en marketing via invloedrijke personen op sociale media goed voor meer dan 30% van de totale transactiewaarde.
Naast snelle ontwikkelingen spelen echter ook juridische kwesties, beroepsethiek en de kwaliteit van de content een rol. Dit vraagt om een dringende behoefte aan het opleiden en uitreiken van praktijkcertificaten voor socialmedia-influencers, die tegenwoordig de 'trendsetters voor digitale consumenten' worden.
In een reactie op deze kwestie zei Meester Trinh Thi Thu Ha, directeur van het Hanoi College of Commerce and Tourism : "Vietnam heeft momenteel geen wettelijk kader of formeel opleidingsprogramma voor het beroep van community influencer in de e-commerce. De meesten van hen werken spontaan en missen kennis van de wet op e-commerce, de wet op reclame, de wet op consumentenbescherming en beroepsethiek. Het is noodzakelijk om een team van community influencers te hebben die goed zijn opgeleid en over erkende praktijkcertificaten beschikken om transparantie en naleving van de wet te garanderen."
Meester Trinh Thi Thu Ha zei ook dat internationale trends aantonen dat veel landen, zoals Japan, Zuid-Korea en Singapore, opleidingsnormen hebben opgesteld en praktijklicenties hebben verleend aan deze mensen. Daarom moet Vietnam binnenkort soortgelijke stappen ondernemen.
Luitenant-kolonel dr. Dao Trung Hieu, criminoloog, merkte daarentegen op: "Een van de hoofdoorzaken van het fenomeen misleidende reclame is het gebrek aan vaardigheden op het gebied van informatieherkenning en juridische kennis. Volgens een onderzoek uit 2023 van het Ministerie van Onderwijs en Opleiding heeft slechts 28% van de Vietnamese studenten de vaardigheid "digitale informatie verifiëren" geleerd of erover gehoord." De leeftijdsgroep van 18 tot 35 jaar is daarentegen de grootste online consumentengroep. Daarom is het noodzakelijk om content zoals digitale media-educatie op scholen te integreren, door de module "het identificeren van misleidende reclame en nepnieuws" in Burgerschapsvorming, Levensvaardigheden of Communicatievaardigheden toe te voegen aan het programma voor sociale educatie en training. Studenten moeten worden begeleid bij het opzoeken van bronnen, het controleren van de authenticiteit met behulp van AI-tools en het controleren van feiten op websites."
De volgende stap is regelmatige training voor ondernemers, beroemdheden of invloedrijke experts die door bedrijven worden uitgenodigd om mee te werken in de reclamewereld; journalisten en content creators. Universiteiten voor economie, rechten en communicatie moeten "reclame-ethiek en mediarecht" tot een verplicht vak maken. Daarnaast is het noodzakelijk om volwassen consumenten voor te lichten en communityprogramma's zoals "slimme consumenten 4.0" te versterken. Maak gebruik van televisie, podcasts en korte videoplatforms om gemakkelijk te onthouden kennis over "3 nee's - 4 ja's" over te brengen: Geen blind vertrouwen - Geen delen zonder verificatie - Geen emotionele betrokkenheid / Verificatie - Twijfel - Authenticiteit - Melden van overtredingen.
Professionele certificering voor ‘digitale consumentenleiders’
Promotionele activiteiten in e-commerce leveren grote voordelen op, verbeteren de communicatie-efficiëntie, bereiken klanten snel en bouwen merkvertrouwen op. In de digitale omgeving is het echter van cruciaal belang om eerlijkheid, transparantie en juridische verantwoordelijkheid te waarborgen om consumenten te beschermen en de reputatie van het merk te behouden. Volgens de heer Vu Tuan Cuong, expert AI & Digital Economy aan het Institute of Applied Science, Technology and Law (STLA), moeten influencers in marketing professionele kwalificaties hebben om producten in specifieke sectoren te promoten en te verkopen. Voor live-uitzendingen waarvoor hoge professionele kwalificaties vereist zijn (zoals geneeskunde, financiën, recht en onderwijs), moet de presentator de bijbehorende professionele kwalificaties hebben en zijn/haar kwalificaties melden aan het live-uitzendingsplatform. Bij de verkoop van producten zoals geneesmiddelen, medische hulpmiddelen, functionele voedingsmiddelen en medische formulevoeding, met name via live-uitzendingen, moet de presentator, als hij of zij de verkoper is, de bijbehorende kwalificaties of administratieve vergunningen hebben zoals voorgeschreven door de wet.
Volgens Master Nguyen Hong Bach, directeur van het Instituut voor Toegepaste Wetenschap, Technologie en Recht, is het noodzakelijk om propaganda te promoten, training te geven en het bewustzijn te vergroten bij bedrijven, invloedrijke mensen in de gemeenschap en invloedrijke consumenten. Zij zijn degenen die juridische kennis over reclame en e-commerce moeten verspreiden om beter te kunnen identificeren en naleven.
Om deze activiteit effectief te implementeren, werkte het Hanoi College of Commerce and Tourism samen met het Institute of Applied Science, Technology and Law (STLA) en het Center for Quality Control and Counterfeit Prevention (CQSAC) om een praktisch trainingsmodel te ontwikkelen voor de uitgifte van professionele certificaten voor invloedrijke personen in de gemeenschap. Volgens Master Trinh Thi Thu Ha nemen de coördinerende eenheden de rol op zich van het begeleiden van juridische normen, professionele ethische normen en het toezicht op promotionele content, terwijl het Hanoi College of Commerce and Tourism verantwoordelijk is voor het ontwikkelen van programma's, het organiseren van onderwijs, het testen en evalueren en het uitgeven van professionele certificaten.
Het programma biedt praktische voordelen voor veel partijen, omdat cursisten legaal kunnen werken en de wet en beroepsethiek kunnen begrijpen. Bedrijven beschikken over meer kwalitatief hoogstaand personeel, wat bijdraagt aan de bescherming van consumenten en de reputatie van merken. Overheidsinstanties verminderen overtredingen in e-commerce, misleidende reclame en commerciële fraude en verbeteren tegelijkertijd de managementefficiëntie via het professionele certificeringssysteem.
Het kan worden bevestigd dat het opleiden en verstrekken van praktijkcertificaten aan individuen en invloedrijke consumenten op het gebied van e-commerce een onvermijdelijke trend is, die niet alleen voldoet aan de wettelijke en professionele ethische eisen, maar ook hoogwaardige banen creëert voor de jonge generatie. Het versterken van opleidingen, het standaardiseren van de capaciteit en het verstrekken van praktijkcertificaten zal een model vormen dat opleiding, praktijk, supervisie en certificering combineert en bijdraagt aan de vorming van een generatie invloedrijke mensen met integriteit, juridische kennis, creativiteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid in de digitale omgeving.
Bron: https://nhandan.vn/nang-cao-nang-luc-kiem-chung-thong-tin-so-post921749.html
![Dong Nai OCOP-transitie: [Artikel 3] Toerisme koppelen aan OCOP-productconsumptie](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/10/1762739199309_1324-2740-7_n-162543_981.jpeg)
Reactie (0)