Bank voor mensen, die het land begeleidt en een nieuw tijdperk ingaat

Bij een bank die hart als fundament neemt zoalsSHB , is het bieden van de beste waarden aan mensen altijd een topprioriteit. En de "Bank of the Year for People"-prijs die SHB ontving, is daar het bewijs van. Het eConomy SEA-rapport van de Vietnam-Azië Digital Transformation Summit 2024 laat zien dat Vietnam voor het tweede jaar op rij de snelste digitale economische groei in Zuidoost-Azië heeft (28% in 2022, 19% in 2023). Volgens McKinsey zal de wereldwijde banksector naar verwachting jaarlijks 200 tot 340 miljard USD aan waarde creëren. Daarom is het verbeteren van de personeelscapaciteit, innoveren en het creëren van waarde voor klanten en de gemeenschap een onvermijdelijke trend. Gedurende haar ontwikkelingsreis heeft Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) mensen altijd als topprioriteit gesteld bij elke beslissing. De bank streeft er voortdurend naar om producten en diensten te implementeren en beleid te ontwikkelen dat draait om personeel, klanten en de gemeenschap. De "Bank for People"-prijs die SHB ontving in het kader van de Better Choice Awards 2024, is een van de bewijzen van de volharding van de bank in deze richting. Personeel wordt gerespecteerd en gefaciliteerd voor een alomvattende ontwikkeling . "SHB is een belangrijk onderdeel van mijn flow", "SHB begeleiden is mijn geluk", "SHB is mijn tweede thuis"... zijn de trotse woorden van SHB-medewerkers als ze over hun werkplek praten. Duizenden verhalen en brieven van medewerkers zijn verteld gedurende meer dan drie decennia van de ontwikkeling van de bank. Zelfs in de moeilijkste periodes als gevolg van de pandemie, de moeilijke economische situatie... is de geest van "solidariteit, niemand achterlaten" altijd iets geweest wat SHB consequent heeft geïmplementeerd. Als een van de vijf grootste particuliere commerciële banken in Vietnam begrijpt SHB dat mensen een uiterst belangrijke factor zijn voor het succes van een bedrijf. Daarom identificeert SHB "Mensen zijn het onderwerp" - een van de vier belangrijke pijlers van de bank in haar sterke en alomvattende transformatietraject 2024-2028. Op basis daarvan implementeert SHB een personeelsbeleid om de inzet van personeel te maximaliseren, in lijn met de ontwikkeling van de bank. De gemiddelde leeftijd van de SHB-medewerkers varieert van 27 tot 35 jaar en behoort tot de groep enthousiaste en gepassioneerde medewerkers die zich willen ontwikkelen. De bank creëert voortdurend omstandigheden en mogelijkheden voor medewerkers om te werken, ervaring op te doen en deel te nemen aan trainingen om zichzelf volledig te ontwikkelen. SHB heeft bijna 370.000 trainingsuren georganiseerd, met een gemiddelde van bijna 65 trainingsuren per medewerker per jaar, naast honderden gespecialiseerde cursussen met maximale toepassing van technologie om te voldoen aan de behoeften van digitale transformatie. Daarnaast heeft SHB een moderne werkomgeving gebouwd met de nieuwe Agile-werkmethode, een internationaal standaard kantoorontwerp en werd het door de Asia Awards Organization geëerd als "Best Workspace in Asia".

Werkruimte bij SHB

Met een dynamische werkomgeving en een uitgebreid en divers beloningssysteem is SHB vier keer door HR Asia Magazine uitgeroepen tot "Beste Werkplek in Azië". In 2024 werd SHB door Finance Asia Magazine ook uitgeroepen tot "De Bank met de Meest Diverse, Eerlijke en Inclusieve (DEI) Werkomgeving in Vietnam". Daarnaast blijft SHB de bedrijfscultuur creëren en ontwikkelen, waarbij een band wordt gecreëerd tussen bankmedewerkers, medewerkers met klanten en de gemeenschap, gebaseerd op zes kernwaarden: "Hart - Vertrouwen - Kennis - Intelligentie - Visie", waarbij "Hart" de basis vormt. SHB richt zich niet alleen op het verbeteren van de capaciteiten van medewerkers, maar heeft gedurende de afgelopen 30 jaar altijd aandacht besteed aan de ontwikkeling van onderwijs en het koesteren van talenten voor het land, met name hooggekwalificeerde talenten. De bank werkt strategisch en uitgebreid samen met vele universiteiten en onderwijsinstellingen, biedt leermogelijkheden, praktische ervaringen en opent carrièremogelijkheden voor veel jongeren. Toegewijd en attent, waarbij de klant centraal staat. Bij SHB is elke medewerker altijd toegewijd en attent voor klanten, vanaf de kleinste details, wat voortkomt uit het DNA en de cultuur van de bank. SHB richt zich op het luisteren naar, begrijpen en begeleiden van klanten in elke ontwikkelingsfase. De bank doet voortdurend onderzoek en biedt diverse en concurrerende producten aan, geschikt voor veel verschillende klantgroepen. Van persoonlijke financiële plannen en kleine bedrijfsprojecten tot grote ontwikkelingsdoelen, SHB staat altijd klaar om klanten te helpen alle uitdagingen te overwinnen, doelen te bereiken en nieuwe hoogten te bereiken.

De medewerkers van SHB zijn altijd toegewijd en attent voor elke klant.

Voor mevrouw Nguyen Thu Huong, medewerker van het 24/7 Customer Support Center, is meer dan 10 jaar hier werken ook meer dan 10 jaar "elke dag met toewijding en inspanning werken". Ze vertelde dat de naam van de afdeling 24/7 klantenservice is, dus haar criteria zijn altijd 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar, altijd gericht op het zo goed mogelijk ondersteunen van klanten, het leveren van efficiëntie zodat klanten vertrouwen hebben in de diensten van de bank. "Ik weet niet hoe ik de betekenis van "vanuit het hart" volledig kan verwoorden, maar alles wat we doen, komt uit ons hart. Ik wil dat wanneer klanten bellen, ik hun problemen kan oplossen. Ik probeer klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Dat is het hart waarop we vertrouwen", aldus mevrouw Nguyen Thu Huong. Met toewijding innoveert en verbetert SHB voortdurend de servicekwaliteit onder het motto "Klanten en de markt centraal stellen". De bank investeert fors in technologie en ontwikkelt moderne en handige digitale bankproducten om klanten de beste ervaring te bieden. We begeleiden, creëren en verspreiden goede waarden binnen de gemeenschap . In de afgelopen drie decennia heeft SHB altijd actief en goed uitvoering gegeven aan het beleid van de overheid en de Staatsbank om bedrijven, klanten en burgers in moeilijke tijden te ondersteunen en te begeleiden. SHB is een van de commerciële banken die actief de rentetarieven verlaagde om klanten tijdens de pandemie te ondersteunen, en is een van de eerste banken die het overheidsbeleid implementeerde om een ​​verlaging van de kredietrente met 2% te ondersteunen, zodat bedrijven, coöperaties en zakelijke huishoudens zich konden herstellen.

SHB verspreidt actief liefde naar alle delen van het land

Na storm nr. 3 (Yagi-storm) heeft SHB de getroffen mensen snel ondersteund en diverse steunpakketten gelanceerd om bedrijven te helpen hun activiteiten voort te zetten. Naar aanleiding van de oproep van de premier heeft SHB op 5 oktober VND 100 miljard bijgedragen aan het programma ter ondersteuning van de eliminatie van tijdelijke en vervallen woningen voor arme en bijna-arme huishoudens in het hele land, met als thema "Een warm thuis voor mijn volk". Naar schatting heeft SHB de afgelopen tijd bijna VND 150 miljard uitgegeven aan socialezekerheidsactiviteiten. In haar streven om liefde te verspreiden naar alle delen van het land, besteedt SHB altijd speciale aandacht aan het onderwijs. De bank heeft vele generaties Vietnamese studenten begeleid en ondersteund met beurzenprogramma's, schoolbouw, sponsoring van lesmateriaal en vele andere zinvolle activiteiten.

SHB besteedt altijd speciale aandacht aan de onderwijssector.

Onlangs heeft SHB samengewerkt met de Vietnamese Boeddhistische Sangha en de Volkscomités van de districten Tua Chua en Dien Bien Dong, provincie Dien Bien, om twee lokalen te openen voor kostscholen voor etnische minderheden in de provincie, met een totale waarde van 12,5 miljard VND. Dit heeft geleid tot een betere leeromgeving voor kinderen en het ontwikkelen van getalenteerde mensen die een bijdrage leveren aan het land. De praktische acties van SHB tonen een sterke betrokkenheid bij het begeleiden van socialezekerheidsactiviteiten, ten behoeve van de gemeenschap en de toekomst van het land. Voortbouwend op de traditie van meer dan drie decennia, zal SHB zich blijven richten op duurzame ontwikkeling, het begeleiden van de ontwikkeling en verspreiding van goede waarden onder de mensen en samen met Vietnam een ​​nieuw tijdperk ingaan. Bron: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm