Banken met de verantwoordelijkheid voor "Digitale Geletterdheid"

Het verbeteren van digitale vaardigheden helpt mensen om altijd en overal gemakkelijk toegang te krijgen tot informatie, technologische diensten en moderne digitale platforms, wat de overheid helpt om effectiever te besturen. Dit draagt niet alleen bij aan het verkleinen van de digitale kloof tussen regio's, maar bevordert ook de brede deelname van alle klassen aan de digitale economie , wat de arbeidsproductiviteit verhoogt en de kwaliteit van leven verbetert.

Om actief te reageren op de beweging voor digitale geletterdheid, hebben eenheden uit alle bronnen en sectoren in het hele land proactief plannen ontwikkeld en deze geconcretiseerd in projecten en actieprogramma's die passen bij de realiteit van elke regio en eenheid.

Met name de banksector, als belangrijk kapitaalkanaal en centrum van de digitale economie, heeft veel verantwoordelijkheden in het leiden van het digitale transformatieproces. Banken zijn de laatste tijd een van de actieve pioniers geweest die hebben bijgedragen aan de voltooiing van het nationale digitale ecosysteem. Het beleid en de bewegingen die door de Staatsbank zijn ingezet, hebben bijgedragen aan de versnelling van de digitale transformatie van banken, waardoor banken meer kunnen investeren in budget, middelen en infrastructuur en digitaliseringsstrategieën met duidelijke voordelen kunnen realiseren.

Vanuit een interne beweging

Om het doel van een alomvattende digitale transformatie te realiseren, streeftSHB ernaar om de volgende taken tegelijkertijd uit te voeren: innovatie, het leveren van moderne digitale producten en diensten aan klanten, het bevorderen van de vooruitgangsgeest, het verbeteren van de professionele capaciteit en wetenschap en technologie, en het bevorderen van het personeel om "experts" te worden op het gebied van digitale financiën.

SHB is een van de koplopers in digitale transformatiestrategieën. Zij passen moderne technologieën zoals AI, big data en machine learning toe op producten, diensten en interne processen, waardoor de productiviteit wordt verbeterd.

De bank heeft de digitale transformatiestrategie naar alle medewerkers gebracht. Om snel een positieve en substantiële impact te creëren, organiseert SHB regelmatig trainingsprogramma's en emulatieactiviteiten binnen de bank. Deze activiteit verbetert niet alleen de algemene kennisbasis over digitalisering en digitale producten, maar zoekt en ontwikkelt ook innovatieve ideeën en praktische toepassingen in de bedrijfsvoering.

SHB promootte de interne emulatiebeweging met "Vanuit het hart naar het verstand". Elk jaar trekt de wedstrijd honderden innovatieve ideeën aan. SHB heeft hieruit vele uitstekende ideeën bekroond en effectief toegepast in alle aspecten van de bankactiviteiten. Dit heeft de operationele efficiëntie verbeterd ten behoeve van digitalisering, modernisering en professionaliteit, waardoor veel processen zijn verkort en tegelijkertijd de vertrouwelijkheid en kostenbesparingen zijn gewaarborgd.

Om superieure producten voor externe klanten te leveren

Een van de typische producten die voortkomt uit de creatieve en innovatieve ideeën van SHB-medewerkers, waarbij in de loop van de tijd goed is geluisterd naar de meningen van klanten tijdens de krachtige en uitgebreide transformatie van SHB, is SLINK.

Alle middelen van SHB zijn krachtig ingezet en gecoördineerd om de dienst te voltooien en op de markt te brengen. De incassoservice via SLINK Identified Account is een technologische oplossing die bedrijven ondersteunt bij het beheren van inkomsten en cashflow via geïdentificeerde accounts. Tot nu toe wordt SLINK van SHB gebruikt door honderden grote bedrijven, samen met tientallen scholen, onderwijsinstellingen en grote ziekenhuizen...

Onder het motto "Klant en markt centraal stellen" versnelt SHB de digitale transformatie door de modernste technologieën toe te passen op de klantervaring. Digitale producten en diensten worden specifiek "op maat" gemaakt om te voldoen aan de behoeften van ziekenhuizen, scholen, administratieve eenheden... en zo de digitale transformatie van het land te ondersteunen en te begeleiden.

Tot nu toe hebben honderden overheidsdiensten, waaronder scholen, ziekenhuizen, overheidsorganisaties en staatsbedrijven, vertrouwd op en gebruikgemaakt van de producten en diensten van SHB. Financiële oplossingen voor overheidsdiensten maken gebruik van moderne technologie en integreren betaalfuncties met managementsoftware. Dit helpt diensten bij het bevorderen van digitale transformatie, het besparen van middelen en tijd bij betalingsbeheer en effectief financieel beheer.

SHB is tevens een van de eerste naamloze vennootschappen die een samenwerkingsovereenkomst heeft getekend en snel elektronische bilaterale betalingen met de Staatskas heeft geïmplementeerd. De bank werkte ook samen met de Algemene Belastingdienst om de elektronische dienst voor persoonlijke belastingbetalingen/heffingen via de eTax Mobile-applicatie te implementeren, naast diverse activiteiten om de gemeenschap te begeleiden in het nationale digitale transformatieproces.

De populariteit van digitale SHB-producten heeft er actief aan bijgedragen dat mensen op een eenvoudige en effectieve manier toegang hebben tot digitalisering. Hierdoor kunnen bedrijven hun bedrijfsvoering en bedrijfsontwikkeling optimaliseren.

Door de inspanningen om te digitaliseren en digitale producten bij de consument te brengen, is het aandeel transacties via digitale kanalen en online platforms van SHB de laatste tijd gestaag toegenomen, ondanks de topposities in de sector. Tot op heden is meer dan 95% van de activiteiten en processen van SHB gedigitaliseerd. Meer dan 98% van de transacties van particuliere en zakelijke klanten verloopt volledig via digitale kanalen zoals mobiel bankieren en internetbankieren.

Dankzij een krachtig en uitgebreid transformatieproces in producten en digitale oplossingen heeft SHB voortdurend belangrijke prijzen ontvangen, wat effectief de strategische visie van de bank aantoont: de prijs voor "Uitstekende innovatie in bedrijfsbetalingen" door Digital Banker, "Bank met het beste initiatief voor betalingsoplossingen in Vietnam" door The Asian Banker Magazine, of "Meest opmerkelijke digitale platformervaring - categorie platform voor cashflowbeheer" en "Beste technologische toepassing voor digitale ervaring" bij de Digital CX Awards 2024...

De nauwe samenwerking van SHB met de Staatsbank, overheidsinstanties en de naleving van het partij- en staatsbeleid heeft de afgelopen tijd bijgedragen aan de actieve verspreiding, verspreiding en realisatie van digitale initiatieven, waardoor digitale producten praktisch in alle aspecten van het leven van mensen terecht zijn gekomen. Belangrijker nog, het bewustzijn van leren en proactief gebruik van technologie is in de gemeenschap vergroot en versterkt, met als doel een moderne, dynamische en sterk ontwikkelende digitale samenleving.

Digitale geletterdheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van de hele samenleving, een belangrijke stap in de richting van een duurzame digitale economie. En banken, als financiële levensader, zijn een van de eerste en belangrijkste schakels om deze beweging in de praktijk te brengen en een duidelijke vooruitgang te boeken in het leven van mensen in het digitale tijdperk.

Bron: https://www.shb.com.vn/ngan-hang-voi-trach-nhiem-binh-dan-hoc-vu-so/