Nieuw overheidsbesluit vereist dat mensen proactief abonnementsgegevens bijwerken

Ter implementatie van het stappenplan voor strikt beheer van mobiele abonnementsgegevens in het hele land heeft de overheid besluit 163/2024/ND-CP en de Identificatiewet 26/2023/QH15 uitgevaardigd, waarin de verantwoordelijkheden van gebruikers van telecommunicatiediensten voor het waarborgen van nauwkeurige registratiegegevens en synchronisatie met de nationale bevolkingsdatabase duidelijk zijn gedefinieerd.

Viettel- personeel begeleidt klanten bij het bijwerken van abonnementsgegevens

Het bijwerken van abonnementsgegevens biedt veel praktische en directe voordelen voor elke gebruiker. Ten eerste helpt het "beschermen van de simkaart van de eigenaar" de nauwkeurigheid van de abonneedatabase te waarborgen, terwijl het tegelijkertijd de beveiliging van persoonlijke gegevens verbetert en mensen helpt om gemakkelijk het eigendom van het telefoonnummer te bewijzen in geval van geschillen of wanneer ze ondersteuning nodig hebben bij het terugvinden van een verloren, beschadigde of geblokkeerde simkaart. Nog belangrijker is dat het bijwerken van correcte informatie bijdraagt aan de bescherming van de abonnee en alle accounts en digitale diensten die aan dat telefoonnummer gekoppeld zijn, waaronder banken, sociale netwerken, e-wallets, e-mails en vele andere belangrijke diensten.

Om de gegevens van persoonlijke abonnees te beschermen, moeten mensen hun eKYC-gezichtsgegevens bijwerken, zich authenticeren met een burgeridentificatiekaart (CCCD) met een chip die is gesynchroniseerd met de nationale bevolkingsdatabase van het Ministerie van Openbare Veiligheid en tegelijkertijd het ecosysteem van alle Viettel-diensten/Viettel-abonneenummers integreren die klanten gebruiken voor beheer.

Nieuw overheidsbesluit vereist dat mensen proactief abonnementsgegevens bijwerken

Klanten kunnen hun abonnementsgegevens bijwerken via de MyViettel-applicatie.

Viettel merkt daarom op dat twee groepen klanten prioriteit moeten geven aan het onmiddellijk bijwerken van informatie:

De klantgroep waarvan de abonnementsgegevens een 9-cijferige ID-kaart in het systeem gebruiken, is verlopen . Daarom is het noodzakelijk om de gegevens bij te werken met het nieuwe ID-nummer om de rechtmatigheid te garanderen.

Groep klanten met onjuiste documentgegevens: Klanten kunnen dit zelf controleren door de volgende syntaxis te sms'en: TTTB_documentnummer naar 1414. Als de ontvangen informatie niet correct is vergeleken met het huidige identificatiedocument, moet de klant de abonneegegevens wijzigen.

Om mensen zo gemakkelijk mogelijk te ondersteunen bij het nakomen van deze verplichting, heeft Viettel vele digitale en directe ondersteuningskanalen ingezet. Klanten kunnen hun gegevens eenvoudig thuis bijwerken via de MyViettel-app. Log in, ga naar het gedeelte 'Informatiestandaardisatie' en volg de instructies om een foto van het CCCD-formulier te maken, een portretfoto te maken en de informatie te bevestigen. Klanten kunnen hun CCCD ook meenemen naar een dichtstbijzijnde Viettel-winkel/transactiepunt voor directe ondersteuning van een medewerker, of contact opnemen met het callcenter 198 voor gedetailleerde instructies over het controleren en bijwerken van gegevens.

In de context van de sterke ontwikkeling van digitale technologie is het bijwerken van abonnementsgegevens niet alleen een verplichting, maar ook een recht van elke burger. Viettel raadt klanten aan hun gegevens snel te controleren en aan te vullen om ervoor te zorgen dat de service continu en in overeenstemming met de overheidsvoorschriften wordt onderhouden . Het burgerinitiatief draagt op dit moment bij aan de ontwikkeling van een veilige, transparante en duurzame telecommunicatieomgeving voor de gemeenschap.

Reactie (0)