Wereldwijde ondernemers

Steeds meer Vietnamese bedrijven opereren over de grens. Tegelijkertijd nemen steeds meer 'overzeese generaals', veelal jongeren, de rol van zakenman in het buitenland op zich.

Planken bij een verkooppunt in Thien Long, Thailand - Foto: MT

De start-up KiotViet of Thien Long balpen is bij veel Vietnamezen al bekend. Maar dankzij "wereldwijde ondernemers" wordt hij geleidelijk ook in andere landen gebruikt.

De reis om de weg te openen

Lai Quoc Minh werd geboren in 1990 en studeerde af aan de afdeling Buitenlandse Economie van de Universiteit voor Buitenlandse Handel in Ho Chi Minhstad, terwijl Vo Tran Tung, die 1 jaar jonger is, economie en financiën studeerde aan de Economische Universiteit in Ho Chi Minhstad.

Beiden werkten bij FMCG-bedrijven voordat ze in 2015 bij Thien Long in dienst kwamen. Toen ze begonnen, waren ze beiden werkzaam als marktontwikkelaar. Nu zijn ze beiden verantwoordelijk voor de afdelingen internationale marktontwikkeling.

Vo Tran Tung begon met de ontwikkeling van de Filipijnse markt en realiseerde zich al snel dat dit een lastige markt was om te veroveren vanwege de verschillen in cultuur, consumentengewoonten en distributiesystemen. De kantoorartikelen worden hier voornamelijk geproduceerd door merken uit de VS en China.

"Ik had het erg moeilijk vanwege negatieve opmerkingen over het productontwerp, afwijzingen van klanten en heimwee", herinnert Tung zich de periode waarin hij dacht dat hij het niet meer vol kon houden.

Nadat hij zorgvuldig had onderzocht dat Filipijnse consumenten de voorkeur geven aan betaalbare doppenpennen in plaats van klikpennen zoals in Vietnam, lanceerde Thien Long het product FO-GELB08, dat al snel een bestseller werd.

"We moeten prioriteit geven aan de keuze voor een middelgroot bedrijf met een geest van samenwerking en het samen opbouwen van een merk vanaf het begin", aldus Tung. Dankzij deze aanpak bereikte de groei van Thien Long in Nepal in 2023 meer dan 100% ten opzichte van dezelfde periode.

Minh ondervond eveneens uitdagingen bij de heropbouw van het distributiesysteem in Laos, een markt waar Thien Long een vertegenwoordigingskantoor had gevestigd en actief was, maar niet aan de verwachtingen voldeed. Minh en zijn team, die Thai goed kenden, herbouwden destijds het distributiesysteem, van groothandel en detailhandel tot mobiele verkoopkanalen.

Hierdoor domineerden de FlexOffice-producten van het bedrijf in slechts 1,5 jaar de markt, met een leidende positie in verkoop en bereik. Gekeken naar de omzet per hoofd van de bevolking, is de markt met ongeveer 6 miljoen inwoners de top 3 buitenlandse markten van Thien Long binnengekomen.

Na het succes in Laos bleef Minh het team leiden dat begin 2018 de Indonesische markt verkende.

Met een bevolking van ongeveer 300 miljoen mensen is het onmogelijk om het model van werken met slechts één distributeur, zoals in eerdere markten, toe te passen. Minh en zijn team, inclusief lokale medewerkers van Thien Long, moesten deze markt in regio's verdelen, elk met een eigen distributeur.

Dankzij onvermoeibare inzet en aanpassingsvermogen is de verkoop in de eerste twee jaar elk jaar verdrievoudigd.

Minh (rechter cover) en Tung (tweede van rechts) op de jaarlijkse internationale beurs en klantenbijeenkomst in Dubai, VAE - Foto: MT

Wij brengen bedrijfsmanagementoplossingen naar de wereld

Aanvankelijk richtte het KiotViet-team zich op het outsourcen van software voor klanten in de VS, Australië en Singapore. KiotViet zag in 2014 het potentieel van de binnenlandse markt en creëerde zo een kans om de managementmethode te veranderen van handmatig naar moderner en effectiever voor miljoenen bedrijven.

KiotViet is inmiddels een bekende naam op het gebied van Software as a Service (SaaS) en bedient meer dan 300.000 klanten in 20 verschillende sectoren in Vietnam. De totale waarde van de goederen die via het KiotViet-platform worden verhandeld, bedraagt ​​maandelijks ongeveer 4 miljard dollar.

Met het SaaS-model is KiotViet niet geografisch beperkt. Dhr. Vu The Tung, directeur Internationale Marktontwikkeling, is de persoon die een belangrijke rol speelt bij het bereiken van KiotViet's doel om de toonaangevende, populaire oplossing voor bedrijfsmanagementtechnologie in Zuidoost-Azië te worden.

In 2023 breidde KiotViet officieel uit naar buitenlandse markten. De heer Tung en zijn team moesten de doelmarkten zorgvuldig onderzoeken, een distributienetwerk opbouwen en ervoor zorgen dat de servicekwaliteit aan internationale normen voldeed.

Maar "als je in Rome bent, doe dan zoals de Romeinen", aldus meneer Tung, moet je je aanpassen. Bijvoorbeeld in Myanmar en Bangladesh, waar internet slechts 3-4 uur per dag beschikbaar is en de elektriciteitsvoorziening slechts 7-8 uur, heeft KiotViet een functie toegevoegd die de software zelfs zonder internet laat werken.

In ontwikkelde markten vóór Vietnam richt de vraag zich vooral op geavanceerde functies, zoals slimme rapportages en markttrendvoorspellingen met behulp van AI.

Het afgelopen jaar heeft het KiotViet-team veel geleerd van de strategie om doelmarkten te kiezen en producten te positioneren: prioriteit geven aan markten met Vietnamese expats. Momenteel zijn Korea, Japan en Cambodja de drie buitenlandse markten met de meeste KiotViet-klanten.

Een winkel in de VS gebruikt KiotViet-software - Foto: KV

Uitbreiding van het grondgebied voor Vietnamese goederen

Dhr. Tung vertelde het verhaal van een Vietnamese vrouw in Taiwan die tijdens haar bezoek aan haar geboorteplaats naar het kantoor van KiotViet kwam voor ondersteuning bij de installatie van een kassasysteem en het apparaat vervolgens meenam naar haar winkel in Taiwan om te gebruiken. Dit maakte het KiotViet-team niet alleen trots, maar motiveerde hen ook om Vietnamese technologie in te zetten om Vietnamese bedrijven in het buitenland effectiever te ondersteunen.

De heer Tung zei dat het team zich ook richt op uitbreiding in Azië- Pacific en Noord-Amerika. "We willen bekend staan ​​als leverancier van innovatieve, flexibele en marktspecifieke oplossingen.

"Dit draagt ​​bij aan het op de kaart zetten van Vietnam als koploper op het gebied van wereldwijde technologie", aldus de heer Tung, die zijn motivatie deelde om de uitdagende reis naar het buitenland aan te gaan.

Voor Lai Quoc Minh is de belangrijkste les die hij 10 jaar lang heeft geleerd, namelijk het identificeren en beheersen van risico's.

Potentiële markten met veelbelovende eerste resultaten, zoals Indonesië, kunnen snel in de problemen komen na onvoorziene gebeurtenissen zoals COVID-19. Tegelijkertijd leveren markten die vol risico's lijken te zitten vanwege politieke instabiliteit, zoals Myanmar, nog steeds onverwacht succes op.

Vóór de pandemie bracht Minh gemiddeld 30 dagen per jaar in Vietnam door, de rest in het buitenland. Dit was de periode waarin Minh werkte, zich verdiepte in het lokale leven en de taal leerde door dagelijkse communicatie. Na verloop van tijd spreekt Minh vloeiend Thais, Laotiaans, Bahasa Indonesia en Engels.

Na de pandemie keerde Minh terug naar Vietnam en richtte hij zich op het beheer van vele grote markten, zoals Zuidoost-Azië, Oost-Azië en Europa. Minh is er trots op dat hij met het team heeft samengewerkt om Thien Long "Made in Vietnam"-producten wereldwijd te promoten. Het bedrijf is actief in 74 landen en streeft ernaar om in de komende 5-10 jaar 100 landen te bereiken.

"Als we naar restaurants of scholen in andere landen gaan, zien we vaak dat ze Thien Long-pennen gebruiken om de namen van gerechten te schrijven. We dragen graag bij aan de verspreiding van Vietnamese merken in veel landen", aldus Minh.

Bron: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm