Wereldwijde ondernemers

Steeds meer Vietnamese bedrijven opereren over de grenzen heen. Tegelijkertijd nemen steeds meer "buitenlandse leiders", voornamelijk jongeren, ondernemersrollen in het buitenland op zich.

Schappen in een Thien Long-winkel in Thailand - Foto: MT

Start-ups zoals KiotViet en Thien Long balpennen zijn bij veel Vietnamezen welbekend. Maar dankzij "internationale ondernemers" worden ze geleidelijk aan ook in veel andere landen bekend.

De baanbrekende reis

Lai Quoc Minh, geboren in 1990, behaalde een graad in internationale economie aan de Universiteit voor Buitenlandse Handel van Ho Chi Minh-stad, terwijl Vo Tran Tung, een jaar jonger, economie en financiën studeerde aan de Economische Universiteit van Ho Chi Minh-stad.

Beiden werkten eerder bij bedrijven in de sector van snel bewegende consumentengoederen voordat ze in 2015 bij Thien Long in dienst traden. Aanvankelijk waren ze beiden werkzaam in de marktontwikkeling. Momenteel geven ze beiden leiding aan internationale afdelingen voor marktontwikkeling.

Toen Vo Tran Tung de Filipijnse markt wilde ontwikkelen, realiseerde hij zich al snel dat het een lastige markt was om te veroveren vanwege culturele verschillen, consumentengewoonten en distributiesystemen. De kantoorartikelen die er verkrijgbaar waren, waren voornamelijk merken uit de VS en China.

"Ik maakte me vroeger veel zorgen over de negatieve feedback op het productontwerp, de afwijzingen van klanten en het intense heimwee," herinnerde Tung zich de periode waarin hij het gevoel had dat hij het niet meer vol kon houden.

Na grondig onderzoek naar de voorkeur van Filipijnse consumenten voor betaalbare pennen met dop boven klikpennen zoals die in Vietnam, lanceerde Thien Long de FO-GELB08, die al snel een bestseller werd.

"We zouden prioriteit moeten geven aan het kiezen van middelgrote bedrijven die coöperatief zijn en bereid zijn om vanaf het begin samen aan het merk te bouwen," aldus Tung. Dankzij deze aanpak groeide Thien Long in Nepal in 2023 met meer dan 100% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Ook Minh stuitte op uitdagingen bij het opnieuw opbouwen van het distributiesysteem in Laos, een markt waar Thien Long eerder een vertegenwoordigingskantoor had gevestigd en zaken deed, maar niet aan de verwachtingen had voldaan. Dankzij zijn kennis van de Thaise taal hebben Minh en zijn team het distributiesysteem opnieuw opgebouwd, van groothandel en detailhandel tot mobiele verkoop.

In slechts anderhalf jaar tijd domineerden de FlexOffice-producten van het bedrijf de markt en waren ze marktleider in zowel omzet als marktaandeel. Qua omzet per hoofd van de bevolking is de markt met circa 6 miljoen mensen uitgegroeid tot een van de drie belangrijkste buitenlandse markten van Thien Long.

Na hun succes in Laos leidde Minh het team begin 2018 verder bij het verkennen van de Indonesische markt.

Met een bevolking van ongeveer 300 miljoen mensen was het model van werken met slechts één distributeur, zoals in voorgaande markten, niet houdbaar. Minh en zijn team, inclusief de lokale medewerkers van Thiên Long, moesten de markt daarom opdelen in regio's, elk met een eigen distributeur.

Door onvermoeibare inspanningen en aanpassingen verdrievoudigde de omzet in de eerste twee jaar jaarlijks.

Minh (uiterst rechts) en Tung (tweede van rechts) op de jaarlijkse internationale handelsbeurs en tijdens een ontmoeting met klanten in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten - Foto: MT

Het leveren van oplossingen voor bedrijfsbeheer aan de wereld.

Aanvankelijk richtte het KiotViet-team zich op het leveren van softwareontwikkelingsdiensten aan klanten in de VS, Australië en Singapore. Vanwege het potentieel van de binnenlandse markt werd KiotViet in 2014 gelanceerd, waarmee het kansen creëerde om handmatige beheermethoden om te zetten in modernere en efficiëntere oplossingen voor miljoenen bedrijven.

KiotViet is inmiddels een bekende naam in de software-as-a-service (SaaS) sector en bedient meer dan 300.000 klanten in 20 verschillende branches in Vietnam. De totale waarde van de goederen die maandelijks via het KiotViet-platform worden verhandeld, bedraagt ​​ongeveer 4 miljard dollar.

Met zijn SaaS-model is KiotViet niet gebonden aan een specifieke geografische locatie. De heer Vu The Tung, directeur Internationale Marktontwikkeling, speelde een cruciale rol in het behalen van KiotViet's doel om de toonaangevende technologieoplossing voor bedrijfsbeheer in Zuidoost-Azië te worden.

In 2023 betrad KiotViet officieel de internationale markt. De heer Tung en zijn team moesten grondig onderzoek doen naar de doelmarkten, een distributienetwerk opzetten en ervoor zorgen dat de servicekwaliteit aan internationale normen voldeed.

Maar "als je in Rome bent, doe dan zoals de Romeinen doen", zoals de heer Tung stelt, moet je je aanpassen. In Myanmar en Bangladesh bijvoorbeeld, waar internet slechts 3-4 uur per dag beschikbaar is en elektriciteit maar 7-8 uur per dag wordt geleverd, heeft KiotViet een functie toegevoegd waarmee de software ook zonder internetverbinding kan functioneren.

In markten die verder ontwikkeld zijn dan Vietnam, ligt de focus op geavanceerde functies zoals intelligente rapportage en door AI aangedreven marktvoorspellingen.

Het KiotViet-team heeft het afgelopen jaar veel geleerd van zijn strategie voor het selecteren van doelmarkten en het positioneren van producten: het prioriteren van markten met Vietnamese expats. Momenteel zijn Zuid-Korea, Japan en Cambodja de drie overzeese markten met de meeste KiotViet-klanten.

Een winkel in de VS die KiotViet-software gebruikt - Foto: KV

Het bereik van Vietnamese producten vergroten.

De heer Tung vertelde het verhaal van een Vietnamese vrouw in Taiwan die, tijdens een bezoek aan haar thuisland, naar het kantoor van KiotViet kwam voor hulp bij de installatie van een kassasysteem. Ze nam het systeem vervolgens mee terug naar haar winkel in Taiwan om het daar te gebruiken. Dit maakte het KiotViet-team niet alleen trots, maar motiveerde hen ook om Vietnamese technologie effectiever in te zetten ter ondersteuning van de bedrijven van Vietnamese ondernemers in het buitenland.

De heer Tung gaf aan dat het team zich ook richt op uitbreiding in de regio's Azië- Pacific en Noord-Amerika. "We willen bekend staan ​​als een aanbieder van innovatieve, flexibele oplossingen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van elke markt."

"Dit draagt ​​bij aan het vestigen van de naam van Vietnam op de kaart als een van de pionierslanden op het gebied van wereldwijde technologie," aldus de heer Tung, die daarmee zijn motivatie voor deze uitdagende reis naar het buitenland toelichtte.

Wat Lai Quoc Minh betreft, na tien jaar "zijn talent in het buitenland te hebben ingezet", was de belangrijkste les die hij leerde het identificeren en beheersen van risico's.

Potentiële markten met veelbelovende beginresultaten, zoals Indonesië, kunnen snel in de problemen komen na onvoorziene gebeurtenissen zoals COVID-19. Tegelijkertijd hebben markten die ogenschijnlijk vol risico's zitten vanwege politieke instabiliteit, zoals Myanmar, onverwacht succes geboekt.

Vóór de pandemie bracht Minh gemiddeld zo'n 30 dagen per jaar in Vietnam door, de rest van de tijd in het buitenland. Gedurende deze tijd werkte Minh, dompelde hij zich onder in het lokale leven en leerde hij talen door dagelijkse communicatie. Door deze geleidelijke opbouw spreekt Minh nu vloeiend Thais, Laotiaans, Indonesisch en Engels.

Na de pandemie keerde Minh terug naar Vietnam en richtte hij zich op het managen van belangrijke markten zoals Zuidoost-Azië, Oost-Azië en Europa. Minh is er trots op dat hij zijn team heeft geholpen om de Thien Long-producten, "Made in Vietnam", naar een bredere markt te brengen, met een aanwezigheid in 74 landen en een doelstelling van 100 landen binnen de komende 5-10 jaar.

"Vaak zien we in restaurants of scholen in andere landen dat ze Thien Long-pennen gebruiken om de namen van gerechten op te schrijven. We zijn blij dat we kunnen bijdragen aan de verspreiding van Vietnamese merken in veel landen," aldus Minh.

Bron: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm