Vrouwelijke passagier maakte per ongeluk 71 duizend tot 71 miljoen VND over en ontmoette Grab-chauffeur

(NLDO) - Hoewel ze de motortaxichauffeur heeft ontmoet, heeft de vrouwelijke passagier de 71 miljoen VND die per ongeluk was overgemaakt nog steeds niet teruggekregen.

Op de middag van 19 maart gingen de heer NTQ (Grab-chauffeur) en zijn gezin naar de autoriteiten in Vung Tau, Ba Ria - provincie Vung Tau . Vervolgens werd hij geholpen bij het contacteren van mevrouw VTL om de zaak op te lossen waarin mevrouw L. per ongeluk 71.000 VND naar 71 miljoen VND overmaakte bij het betalen van de ritprijs.

Tijdens deze bijeenkomst konden beide partijen echter geen overeenstemming bereiken over een oplossing. De familie van de chauffeur eiste dat mevrouw L. publiekelijk haar excuses aanbood voor het plaatsen van de gegevens van de chauffeur op sociale media, alvorens het geld terug te betalen.

Een passagier meldt op sociale media dat hij per ongeluk geld heeft overgemaakt tijdens een rit met GrabBike.

Mevrouw L. gaf aan dat ze de chauffeur eerder niet had kunnen bereiken en dat ze daarom meerdere keren geld in kleine coupures naar de bankrekening van de chauffeur had overgemaakt. Ze had zelfs aan de telecommunicatiebedrijf gevraagd om opnieuw contact op te nemen met de chauffeur, maar ze kreeg geen reactie. Daarom moest ze het bericht op sociale media plaatsen.

Door het gebrek aan consensus heeft mevrouw L. de 71 miljoen VND die per ongeluk is overgemaakt, nog steeds niet ontvangen. Mevrouw L. zei dat ze met de politie heeft samengewerkt en ook een opgave van haar bankrekening heeft gedaan; als de kwestie niet in onderling overleg en overeenstemming kan worden opgelost, zal ze de autoriteiten moeten verzoeken om de zaak volgens de regelgeving op te lossen.

Eerder, op 15 maart, had mevrouw L. een GrabBike besteld in Vung Tau. Bij aankomst moest ze 71.000 VND betalen, maar in plaats daarvan werd er 71 miljoen VND overgemaakt. Mevrouw L. belde vervolgens de chauffeur, maar die was uitgeschakeld. Twee dagen later plaatste mevrouw L. de gegevens van de chauffeur op sociale media en riep ze de online community op om contact op te nemen met iedereen die de chauffeur kende of meer informatie had, zodat de chauffeur het foutief overgemaakte bedrag snel kon terugstorten.

Mevrouw L. zei dat ze, omdat ze al vaak grote geldbedragen had overgemaakt, ondanks haar biometrische gegevens nog steeds routinematig haar gezicht liet scannen.

Grab Vietnam reageerde met het volgende over dit incident: "Zodra het callcenter van Grab de informatie ontving, hebben we het account van de chauffeur tijdelijk geblokkeerd en de passagier geadviseerd het incident bij de autoriteiten te melden. Grab belooft klaar te staan ​​om informatie te verstrekken en nauw samen te werken wanneer de autoriteiten verzoeken ontvangen."

Bron: https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm