Ontwikkeling van menselijk potentieel in de toeristische sector om te voldoen aan de integratievereisten

Hoogwaardige arbeidskrachten zijn een dringende behoefte voor de toeristische sector in de huidige periode van internationale integratie. De nationale toerismeplanning van de overheid tot 2030, met een visie tot 2050, benadrukt dat arbeidskrachten in de toeristische sector de belangrijkste en belangrijkste kwestie zijn. In 2024 zal het Vietnamese toerisme zich herstellen en sterk ontwikkelen. De premier woonde drie evenementen ter promotie van het toerisme in het buitenland bij, en de kwaliteit van de arbeidskrachten in de toeristische sector werd opnieuw genoemd, omdat dit een essentiële factor is om de kwaliteit van het toerisme te verbeteren.

Met zijn enorme potentieel aan natuurlijke landschappen, cultuur en mensen trekt het Vietnamese toerisme steeds meer binnenlandse en buitenlandse toeristen aan. Het personeelstekort blijft echter een grote uitdaging. Toegegeven, ons personeelsbestand is nog steeds kwantitatief en kwalitatief beperkt en voldoet nog niet aan de toenemende vraag naar toeristische diensten.

Volgens statistieken van de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme heeft de toeristische sector jaarlijks 40.000 werknemers nodig, maar in werkelijkheid zorgt het aanbod slechts voor ongeveer 20.000 werknemers. Hiervan bedraagt ​​het aandeel toeristische werknemers met een universitaire of postdoctorale opleiding slechts ongeveer 10%; primaire, secundaire en hbo-diploma's vertegenwoordigen meer dan 50%; en lagere diploma's ongeveer 40%. Van het totale aantal toeristische werknemers is slechts 43% opgeleid in toeristische beroepen. Het is duidelijk dat het beeld van Vietnamese toeristische werknemers nog steeds donkere vlekken vertoont die moeten worden overwonnen om te voldoen aan de eisen van de huidige periode. De oorzaak van deze situatie begint bij de opleidingsfase. Opleidingsfaciliteiten voor personeelszaken in de toeristische sector hebben niet voldaan aan de behoeften en eisen van de markt, zowel qua kwantiteit als kwaliteit.

Volgens statistieken van het Ministerie van Onderwijs en Opleiding en het Ministerie van Arbeid, Oorlogsinvaliden en Sociale Zaken telt het land tot nu toe 407 opleidingsinstituten in de toeristische sector, maar er zijn nog steeds veel tekortkomingen die moeten worden opgelost. Ondertussen telt het land bijna 4.000 internationale reisorganisaties die constant kampen met een tekort aan personeel, omdat ze wachten op de "output" van opleidingsinstituten en zichzelf moeten opleiden. Het grootste gebrek aan personeel in de toeristische sector is vandaag de dag harde vaardigheden op het gebied van professionele vaardigheden, IT-kennis, vreemde talen, communicatie, gedrag... Opleidingsinstituten hebben momenteel geen gestandaardiseerd proces, er is een gebrek aan verbinding tussen binnen- en buitenland, ze zijn nog steeds gefragmenteerd en iedereen doet zijn eigen ding. Dit vermindert min of meer het concurrentievermogen van het Vietnamese toerisme, waardoor de servicekwaliteit beperkt is.

Tijdens de workshop "De rol van belanghebbenden bij de opleiding en ontwikkeling van menselijk potentieel voor toerisme", georganiseerd door het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme op 14 november, werden veel oplossingen voorgesteld met betrekking tot de opleiding en ontwikkeling van menselijk potentieel. Deskundigen gaven aan dat er, om te voldoen aan de toenemende eisen van het toerisme, coördinatie, verbinding en koppeling nodig is tussen overheidsinstanties en relevante ministeries, afdelingen, verenigingen, organisaties en beroepsopleidingsinstellingen.

Er werd benadrukt dat opleidingsinstellingen hun methoden en benaderingen moeten "heroverwegen" om de ontwikkeling en training van personeel voor de toeristische sector aan te passen aan de huidige context van toeristische technologie en sterke digitale transformatie.

Vietnam moet met name trends in kaart brengen, anticiperen en problemen met betrekking tot de opleiding van personeel in de toeristische sector voorspellen. Als de opleiding op de gebruikelijke manier doorgaat, zal het moeilijk zijn om personeel te vinden dat voldoet aan de strenge eisen van de markt. Innovatie in de omvang, methoden en inhoud van de opleiding is noodzakelijk. Digitalisering, zoals digitale leerboeken en de toepassing van AI-technologie in het onderwijs, zal de hoogste prioriteit krijgen en bijdragen aan het waarborgen van hoogwaardige personeelsbezetting, goede vaardigheden, vreemde talen, technologie...

Gespecialiseerde opleidingsmodellen moeten meer aandacht krijgen om proactief hoogwaardige kernmensen te leveren die concurrerend genoeg zijn om te concurreren met de toeristische sector in andere landen in de regio en de wereld. Diverse opleidingsvormen zoals reguliere training, on-the-job training, afstandsonderwijs... moeten proactief personeel leveren aan bedrijven en zo het tekort en de onevenwichtigheid tussen de verschillende beroepsgroepen in de toeristische sector verminderen.

Bron: https://nhandan.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-dap-ung-yeu-cau-hoi-nhap-post846254.html