Bestrijding van namaak: maatschappelijke verantwoordelijkheid, handen ineen om namaak tegen te gaan

Klanten leren en winkelen in winkelcentrum Aeon Mall Binh Duong Canary

Veel trucs om klanten te misleiden

Volgens het Provinciaal Stuurcomité voor de Bestrijding van Smokkel, Handelsfraude en Namaakgoederen (SC389) hebben departementen, afdelingen en gemeenten in de eerste vijf maanden van 2025 1990 zaken geïnspecteerd, 465 overtredingen afgehandeld en in totaal meer dan 18 miljard VND (420 miljoen) geïnd voor de begroting. De belangrijkste overtredingen waren smokkel, handelsfraude en schendingen van de voedselveiligheid en -hygiëne.

Er wordt opgemerkt dat namaakproducten en producten van slechte kwaliteit divers zijn in ontwerp, type en prijs. Tegenwoordig kopen veel consumenten nog steeds voornamelijk voedsel op basis van advertenties, aanbevelingen van kennissen of advies van "online artsen" of "online apothekers", zonder veel aandacht te besteden aan etiketten, informatie te controleren en de herkomst van het product te achterhalen. Op sociale media zoals Facebook, TikTok of e-commerceplatforms zoals Shopee, Tiki, Lazada, enz. is het niet moeilijk om allerlei soorten voedsel te koop aan te bieden, van verse, diepvries- en bewerkte voedingsmiddelen tot functionele voedingsmiddelen en dieetvoeding. Deze producten zijn zeer divers in oorsprong, van binnenlandse specialiteiten tot officieel geïmporteerde producten, onofficieel geïmporteerde producten of "handgedragen" producten uit het buitenland.

In die context verschijnt de "matrix" van overdreven advertenties en complimenten van artsen, kunstenaars en beroemdheden steeds vaker op sociale media en dringt door tot alle e-commerceplatforms. Dit is een gunstige omgeving voor de verspreiding van namaak-, namaak- en slechte producten.

Mevrouw Tran Hoang Lan, inwoner van wijk 4 van de wijk Phu My in de stad Thu Dau Mot, vertelde: "Ik heb ooit een spijsverteringsproduct voor mijn familielid gekocht omdat een gerenommeerde arts het aanraadde. Maar na onderzoek en het lezen van de informatie in de pers ontdekte ik dat er geen arts of andere arts was die dit product vertegenwoordigde, maar dat het gewoon een truc van de verkoper was. Ze hebben veel nep-verkoopmateriaal gemaakt om klanten aan te trekken en vertrouwen in hun product te winnen."

Mevrouw Nguyen Thi Ngoc Trang, voorzitter van de Vietnamese Vereniging voor de Bescherming van Consumentenrechten: Het veranderen van consumentengedrag gaat niet alleen over het beschermen van uzelf tegen namaakproducten, maar ook over het waarborgen van de gezondheid en veiligheid van uzelf en uw gezin. Door bewuster en waakzamer te zijn tijdens het winkelen, kunnen consumenten de negatieve effecten van namaakproducten vermijden.

Er zijn passende regels nodig.

Online winkelen kan als een zeer gemakkelijke manier van winkelen worden beschouwd, maar consumenten kunnen gemakkelijk in de valkuil trappen van namaakproducten en producten van slechte kwaliteit. Volgens het Provinciaal Stuurcomité 389 is de strijd tegen de productie en handel in namaakproducten een vaste taak van de autoriteiten, maar het opsporen en aanpakken van overtredingen van dit gedrag is zeer moeilijk. De politie voert voornamelijk inspecties uit op goederen die op de markt circuleren. Als er geen duidelijk bewijs is, of als er niet op heterdaad wordt getrapt, is het opsporen van overtredingen zeer moeilijk, vooral bij smokkelwaar. Zodra namaakproducten op de markt circuleren, worden ze vaak vermengd met authentieke goederen, goederen waarvan de oorsprong duidelijk is.

Met name voor namaakgoederen van oorsprong zonder duidelijke bedrijfs- of onderwerpsnaam zijn de detectie en afhandeling nog moeilijker, zoals landbouwproducten, grondstoffen, goederen met namaakbedrijven, frauduleuze productieadressen... Profiterend van de openheid van het regime, beleid, e-commerce-activiteiten, expresbezorging, consignatiediensten..., sluiten de onderdanen zich aan om smokkel- en handelsfraudelijnen te vormen, en kopen en verkopen ze gesmokkelde goederen, goederen van onbekende oorsprong en goederen van slechte kwaliteit op e-commerceplatforms. Deze onderdanen registreren hun bedrijf vaak niet of hebben zich geregistreerd met onjuiste persoonlijke gegevens en een onjuist adres; hebben geen specifiek winkeladres of de goederen worden bij hen thuis opgeslagen, met een solide hek; bij het succesvol ondertekenen van een transactie is de eenheid die de goederen vervoert een ander onderdaan... Dit maakt het voor de inspectiedienst moeilijk om administratieve overtredingen op te sporen, te monitoren, te controleren en af te handelen.

Volgens de leider van het Provinciaal Stuurcomité 389 is het, om smokkel, handelsfraude, namaakgoederen en inbreuken op intellectuele eigendomsrechten te voorkomen en te bestrijden, naast de traditionele methoden, noodzakelijk om de situatie proactief aan te pakken en nieuwe methoden en trucs voor smokkel, handelsfraude en namaakgoederen te identificeren. Tegelijkertijd zouden er op het gebied van e-commerce strengere regels moeten komen om het voor autoriteiten gemakkelijker te maken goederen te traceren. Er zouden met name regels moeten komen voor het identificeren van verkopers op sociale media en e-commerceplatforms, op basis van het gebruik van en de koppeling met de Nationale Bevolkingsdatabase. Fabrikanten moeten de kwaliteitscontrole versterken en hun merken beschermen om de productveiligheid te waarborgen. Daarnaast zouden autoriteiten en gemeenten de coördinatie bij het inspecteren en aanpakken van overtredingen moeten versterken.

Mevrouw Nguyen Thi Ngoc Trang, voorzitter van de Vietnamese Vereniging voor de Bescherming van Consumentenrechten, zei dat slim winkelen de sleutel is tot het voorkomen van namaak en namaakgoederen op e-commerceplatforms en traditionele markten. Consumenten moeten daarom informatie verzamelen, reviews lezen, betrouwbare leveranciers kiezen, informatie over verkopers controleren en gebruikmaken van consumentenbeschermingsdiensten om een veilige winkelomgeving te creëren.

Reactie (0)