Púng Bánh richt zich op het hervormen van administratieve procedures.

Met als doel de tevredenheid van de burgers als maatstaf voor de kwaliteit van de dienstverlening te gebruiken, heeft de gemeente Púng Bánh zich gericht op het hervormen van administratieve procedures en het verbeteren van de werking van het gemeentelijk openbaar bestuurscentrum. Hiermee wordt geleidelijk bijgedragen aan de opbouw van een moderne, open, transparante en burgergerichte administratie.

Medewerkers van het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente Púng Bánh leggen mensen uit hoe ze de nummertjesautomaat moeten gebruiken om administratieve procedures af te handelen.

Vroeg in de ochtend was het openbaar administratief centrum van de gemeente Púng Bánh vol met mensen die administratieve procedures afhandelden. De medewerkers van het centrum hielpen hen enthousiast en vrolijk bij het invullen van de benodigde formulieren.

De heer Giàng Bả Dế uit het dorp Sam Kha in de gemeente Púng Bánh reisde ruim 30 kilometer naar het gemeentelijk openbaar bestuurscentrum om de geboorteakte van zijn kind te verkrijgen. Hij vertelde: "Voorheen duurde het verkrijgen van een geboorteakte lang en moest ik meerdere keren heen en weer. Deze keer werd ik door de medewerkers aandachtig en zorgvuldig begeleid en werd alles uitgelegd wat ik niet begreep. De procedures verliepen snel en correct; ik heb vanochtend alle benodigde stappen in slechts een uur afgerond, waardoor ik niet meer heen en weer hoef te reizen zoals voorheen."

Inwoners van de gemeente Púng Bánh verdiepen zich in administratieve procedures.

Mevrouw Vi Thi Binh uit het dorp Banh Han in de gemeente Pung Banh kwam naar het centrum om haar pensioenuitkering te laten overzetten naar haar nieuwe adres. Bij aankomst bleken de gegevens van mevrouw Binh digitaal bijgewerkt te zijn, wat de administratieve procedure aanzienlijk vereenvoudigde. Mevrouw Binh vertelde: "Na het indienen van alle benodigde documenten kreeg ik enthousiaste hulp van de medewerkers, waardoor het proces veel gemakkelijker verliep. Ik werd ook telefonisch begeleid bij het indienen van documenten via het portaal voor overheidsdiensten. De volgende keer zal ik het proactief vanuit huis doen, zodat ik geen reistijd hoef te betalen."

Direct na de invoering van het tweeledige lokale bestuursstelsel publiceerde het Volkscomité van de gemeente Púng Bánh plannen en documenten met betrekking tot de controle van administratieve procedures, de vereenvoudiging van processen, de herziening van regelgeving en het organiseren van dialogen met de bevolking en het bedrijfsleven. Tegelijkertijd werden de voorlichtingscampagnes geïntensiveerd om mensen te helpen de nieuwe regelgeving na de herindeling van de bestuurlijke eenheden te begrijpen, toegang te krijgen tot online overheidsdiensten en contactloze betaalmethoden te gebruiken.

Het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente Púng Bánh verzorgt de administratieve procedures voor de inwoners.

De heer Vu Ngoc Duong, waarnemend directeur van het Centrum voor Openbare Administratieve Diensten van de gemeente Pung Banh, verklaarde: "Het Centrum adviseert het gemeentebestuur proactief over oplossingen om de efficiëntie van administratieve procedures te verbeteren; het evalueert, vereenvoudigt, actualiseert en publiceert de procedures op het hoofdkantoor regelmatig om transparantie en toegankelijkheid voor burgers te garanderen. De elektronische one-stop-software en het Nationale Portaal voor Openbare Diensten zijn synchroon geïntegreerd, wat de ontvangst en verwerking van aanvragen versnelt en de overlast voor burgers en bedrijven minimaliseert."

Momenteel stimuleert de gemeente Púng Bánh het gebruik van gespecialiseerde digitale handtekeningen. Alle documenten die elektronisch worden uitgewisseld bij het gemeentelijk volkscomité worden digitaal ondertekend. Ook alle administratieve procedures en online publieke diensten op niveau 3 en 4 worden conform de regelgeving uitgevoerd. Bovendien zijn alle 394 administratieve procedures die onder de jurisdictie van de gemeente vallen volledig gedocumenteerd en openbaar toegankelijk via een QR-code in het gemeentelijk openbaar administratief centrum en gepubliceerd op het nationale portaal voor openbare diensten. De procedures volgen de principes van "5 stappen ter plaatse" en "5 stappen in de elektronische omgeving", waardoor duidelijkheid wordt gewaarborgd over personeel, taken, termijnen en verantwoordelijkheden voor elke afdeling en verantwoordelijke functionaris. Het digitaliseren van dossiers en gegevens over administratieve procedures stroomlijnt het proces en elimineert de noodzaak voor burgers om eerder gedigitaliseerde documenten opnieuw in te dienen. De administratieve procedures die onder de jurisdictie van de gemeente vallen, worden openbaar weergegeven op informatieborden op gemakkelijk toegankelijke locaties.

Ambtenaren van het openbaar bestuurscentrum van de gemeente Púng Bánh wisselen vakkennis uit.

Sinds het begin van het jaar heeft het gemeentelijk openbaar bestuurscentrum meer dan 750 aanvragen ontvangen, die allemaal correct en vóór de deadline zijn verwerkt. Ambtenaren en specialisten van het gemeentelijk openbaar bestuurscentrum helpen mensen direct bij het invullen van aanvragen en bieden gedetailleerde, stapsgewijze begeleiding om een ​​vlotte verwerking te garanderen. In de beoordeling van de indicatoren voor dienstverlening aan burgers en bedrijven in het eerste kwartaal van 2026 behaalde de gemeente Púng Bánh 95,41 punten, waarmee ze de 23e plaats behaalde van de 75 gemeenten en wijken in de provincie.

Met als doel de tevredenheid van burgers en bedrijven te waarborgen bij de afhandeling van administratieve procedures, blijft de gemeente Púng Bánh tekortkomingen in haar werk evalueren en snel aanpakken, en oplossingen implementeren om de werkstijl, de houding ten opzichte van burgers en de procedures voor het ontvangen en verwerken van aanvragen van haar ambtenaren en overheidsmedewerkers te verbeteren.

Bron: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/pung-banh-tap-trung-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-azcxbCADg.html