PVcomBank: Doorbraak in digitale transformatie, trekt miljoenen nieuwe klanten aan

Met een uitgebreide en methodische digitaliseringsstrategie zet PVcomBank een sterke stempel op de kaart van digitaal bankieren in Vietnam en trok in 2024 bijna 1 miljoen nieuwe klanten aan.

Op 18 april heeft de Vietnamese Public Joint Stock Commercial Bank (PVcomBank) in Quang Ninh met succes de jaarlijkse algemene vergadering van aandeelhouders (AVA) van 2025 gehouden. De vergadering keurde unaniem alle belangrijke punten goed, waaronder het bepalen van selectieve groeidoelstellingen, het verbeteren van de operationele kwaliteit, het waarborgen van de bedrijfsefficiëntie in combinatie met risicobeheersing en het creëren van een solide basis voor duurzame ontwikkeling in de komende tijd.

Overzicht van de aandeelhoudersvergadering van PVcomBank 2025 (foto: PVcomBank)

Overtreffen van bedrijfsdoelstellingen, vele malen lagere rentetarieven voor leningen om bedrijven te ondersteunen

Het afgelopen jaar is PVcomBank altijd proactief geweest in het nauwlettend volgen en snel benutten van marktkansen, het maximaliseren van de interne slagkracht en het standvastig nastreven van een groeistrategie die draait om kwaliteit, veiligheid en duurzame efficiëntie. Dankzij de juiste koers van de Raad van Bestuur en de drastische implementatie van het gehele systeem heeft de bank de doelstellingen van de Algemene Vergadering van Aandeelhouders voor 2024 behaald en zelfs overtroffen. De omvang van de activiteiten wordt selectief en voorzichtig verder uitgebreid, wat een stabiele en veilige ontwikkeling in alle aspecten van de bedrijfsvoering garandeert.

PVcomBank boekte een geconsolideerde omzet van 113,4% en een geconsolideerde winst vóór belastingen van 116,8% ten opzichte van het jaarplan. Alleen al voor de moederbank bedroegen de omzet en de winst vóór belastingen ten opzichte van het plan voor 2024 respectievelijk 113,5% en 187,8%. De bank hanteert een strikt risicomanagementbeleid. De kapitaalratio's en het risicomanagement voldoen altijd beter dan de regelgeving van de Staatsbank. De kapitaalratio (CAR) is gegarandeerd volgens de regelgeving. De wanbetalingsratio wordt strikt gecontroleerd onder de 3%. Oplossingen voor schuldbehandeling en -incasso worden synchroon, drastisch en effectief geïmplementeerd.

Wat betreft mobilisatie volgt PVcomBank de marktontwikkelingen altijd nauwlettend om proactief een passend rentebeleid te voeren. Per 31 december 2024 bedroeg de totale kapitaalmobilisatie van economische organisaties en particulieren VND 194.761,2 miljard, een lichte daling ten opzichte van 2023, maar de mobilisatiestructuur is in positieve zin veranderd.

Meer specifiek steeg het saldo dat werd gemobiliseerd door de uitgifte van waardepapieren van VND 19.188,6 miljard op 31 december 2023 naar VND 25.080 miljard op 31 december 2024; het saldo van de opvraagbare deposito's van economische organisaties en particulieren steeg met 20% ten opzichte van 2023 tot VND 11.521,6 miljard. Dit helpt de bank de stabiliteit van de gemobiliseerde bronnen te vergroten, de voorwaarden in evenwicht te brengen, te voldoen aan de vraag naar langlopende leningen en de reputatie van PVcomBank in de markt te versterken.

Bovendien is de online kapitaalmobilisatie van PVcomBank met 22% gestegen ten opzichte van 2023. Dit toont positieve signalen voor de doelstelling om het mobilisatiekanaal uit te breiden en tegelijkertijd de basis te leggen voor de sterke ontwikkeling van digitale bankdiensten in de toekomst. Met een flexibel depositobeheerbeleid heeft de bank de kosten voor het betalen van rente op deposito's, leningen en de uitgifte van waardepapieren sterk verlaagd, tot wel 23% ten opzichte van 2023. Dit heeft bijgedragen aan een hogere winst en een sterker concurrentievermogen.

De heer Dang The Hien, adjunct-directeur-generaal van PVcomBank, rapporteerde over de bedrijfsresultaten van 2024 en het plan voor 2025 (Foto: PVcomBank)

In lijn met het overheidsbeleid en de managementoriëntatie van de Staatsbank heeft PVcomBank klanten altijd proactief begeleid en problemen met hen besproken door middel van de implementatie van een reeks praktische ondersteuningsoplossingen. In 2024 heeft PVcomBank de basisrente voor leningen tweemaal verlaagd en tegelijkertijd de rente op incentiveprogramma's met 4-5% verlaagd, met name voor prioritaire sectoren zoals productie en handel en ondernemingen die actief zijn op het gebied van import en export.

Dit heeft bijgedragen aan het bevorderen van duurzame economische groei en het ondersteunen van het bedrijfsleven bij het overwinnen van moeilijkheden. Op 31 december 2024 bedroeg het kredietsaldo van PVcomBank VND 119.921,3 miljard, een lichte stijging ten opzichte van de totale uitstaande schuld in 2023.

Naast een effectieve bedrijfsvoering is de bank ook actief betrokken bij het werk op het gebied van sociale zekerheid door middel van praktische en zinvolle activiteiten, zoals: het ondersteunen van mensen die getroffen zijn door tyfoon Yagi; het sponsoren van fondsen om tijdelijke en vervallen woningen te verwijderen voor arme huishoudens en mensen die in moeilijke omstandigheden verkeren...

Doorbraak in digitale transformatie, trek miljoenen nieuwe klanten aan

Het aantal klanten van PVcomBank heeft in 2024 de 3,3 miljoen bereikt. In de context van de financiële en bancaire markt In de huidige, zeer competitieve markt is het een feit dat een middelgrote bank in slechts één jaar tijd met bijna 1 miljoen klanten kan groeien. Dit is een duidelijk bewijs dat de bank het partnerecosysteem effectief kan benutten.

Deze prestatie weerspiegelt ook de voortdurende inspanningen om de kwaliteit van producten en diensten te verbeteren, continu te innoveren, digitaal te transformeren en geavanceerde technologieën toe te passen op de klantervaring, om zo de beste service aan klanten te bieden. Bovendien onderzoekt en begrijpt de bank proactief de behoeften om uitgebreide financiële en niet-financiële oplossingen te ontwikkelen, geschikt voor elk klantsegment.

Aantal PVcomBank-klanten over 5 jaar 2020 - 2024 (Foto: PVcomBank)

Dit indrukwekkende resultaat is te danken aan de uitstekende troeven van PVcomBank, met name het goed geïnvesteerde digitale platform, dat bijdraagt ​​aan de verbetering van de gebruikerservaring en de ontwikkeling van moderne financiële producten bevordert.

In lijn met de digitale transformatietrend in de banksector, zet PVcomBank een grote en ingrijpende stap in het digitaliseringsproces. Als een van de pioniers op het gebied van de implementatie van betaalrekeningopeningen en automatische incasso via de VNeID-applicatie van het Ministerie van Openbare Veiligheid, heeft PVcomBank een belangrijke stap voorwaarts gezet in de digitale transformatie en de verbetering van de klantervaring.

Door het bancaire ecosysteem via het VNeID-platform te verbinden met de nationale database, wordt niet alleen de beveiliging geoptimaliseerd, maar worden ook administratieve procedures vereenvoudigd, de servicekwaliteit verbeterd en worden praktische voordelen geboden aan zowel burgers als bedrijven.

Bovendien kunnen klanten met het digitale bankplatform PVConnect meer dan 200 uitstekende functies ervaren, van internationale online geldtransfers, cashback-aankopen, het aanpassen van kaartlimieten, automatische factuurbetalingen tot het uitvoeren van niet-financiële transacties via een videogesprek... Deze hulpprogramma's dragen niet alleen bij aan het gemak, maar laten ook zien dat PVcomBank zich inzet om klanten te begeleiden op de reis van moderne en slimme financiële digitalisering.

Voor institutionele klanten lanceerde PVcomBank in 2024 PVConnect Biz, een superieur digitaal bankplatform met vele voordelen, zoals: het toepassen van AI om de herkenning te verbeteren, waardoor transacties sneller en nauwkeuriger verlopen; het verbeteren van de efficiëntie van transactieverwerking via een multi-channel banksysteem dat voldoet aan internationale normen; het verbeteren van de mogelijkheid om automatische services vanuit het systeem te monitoren, het monitoren en voorkomen van risico's...

Uitzicht op de vergadering (Foto: PVcomBank)

In het uitgebreide digitaliseringstraject richt PVcomBank zich niet alleen op de klantervaring, maar ook sterk op het moderniseren en automatiseren van interne bedrijfsprocessen. PVcomBank is een van de baanbrekende kredietinstellingen die deelnemen aan de implementatie van technische aanpassingen voor geldtransfers volgens de NAPAS 2.0-normen. Daarnaast werkt de bank samen met strategische partners die wereldwijd toonaangevend zijn in de technologiesector, met name: de lancering van het Customer Data Platform (CDP)-implementatieproject met partner AWS, het digitaliseren van processen met behulp van het CP4BA-platform van IBM...

Vanwege de behaalde resultaten werd PVcomBank door The Asian Banking and Finance uitgeroepen tot "Beste bank voor digitale transformatie", "Bank met effectieve digitale producten voor kleine en middelgrote ondernemingen".

De Raad van Bestuur is van mening dat 2025 een jaar is met naar verwachting vele kansen en uitdagingen, verweven met elkaar, zowel voor de wereldeconomie als voor Vietnam. PVcomBank zal, voortbouwend op de verworvenheden, in 2025 de herstructurering voortzetten volgens de goedgekeurde routekaart, gericht op duurzame groei en verbetering van de operationele efficiëntie. Wat betreft het businessplan voor 2025 stelt PVcomBank zich ten doel een geconsolideerde omzet en winst vóór belastingen te behalen van respectievelijk VND 19,949 miljard en VND 111 miljard.

Om de doelstelling te realiseren, blijft PVcomBank zich richten op oplossingen: Optimaliseren van de bedrijfsefficiëntie, waaronder het ontwikkelen van het klantenbestand en het vergroten van het marktaandeel door samenwerking, verhogen van de CASA-ratio, focussen op schuldafhandeling en incasso...; bouwen van technologische infrastructuur; verbeteren van het risicomanagement; verbeteren van de servicekwaliteit; ontwikkelen van human resources.

Aan het einde van het congres werden de verslagen van de Raad van Bestuur, de Raad van Bestuur, de presentatie over het bedrijfsplan 2025 en het financiële verslag 2024, samen met een reeks andere presentaties, in vrijwel absolute mate door de aandeelhouders goedgekeurd.

Zonneschijn

Bron: https://congthuong.vn/pvcombank-but-pha-chuyen-doi-so-thu-hut-trieu-khach-hang-moi-383768.html