Shopee verdubbelt zijn kosten na 3 jaar.

Het platform wijzigt voortdurend zijn kortingsbeleid voor verkopers. Over het algemeen is de minimale commissie die winkeleigenaren moeten betalen in sommige productcategorieën de afgelopen drie jaar verdubbeld.

E-commerceplatforms verhogen hun tarieven, waarbij sommige productcategorieën te maken krijgen met prijzen die 2 tot 3 keer hoger liggen dan in 2023.

Het grootste e-commerceplatform van Vietnam wijzigt en actualiseert regelmatig zijn beleid, evenals de belastingen en tarieven door de jaren heen. Telkens worden de servicekosten aangepast, soms verhoogd, soms verlaagd. Vanuit een breder perspectief bezien, is de algemene trend echter dat de commissie die verkopers aan het online platform moeten betalen gestaag toeneemt.

Van 2023 tot heden zijn de basiskosten voor de verkoop van goederen op e-commerceplatforms in sommige productcategorieën met een hoog volume twee tot drie keer zo hoog geworden. Ook promoties en ondersteuningsprogramma's zijn geleidelijk aan afgebouwd.

Shopee is niet het enige platform dat deze trend ervaart; vergelijkbare trends zijn ook te zien bij TikTok Shop en Lazada, aangezien deze online marktplaatsen geen grote verschillen kennen in belastingen en kosten.

Grote correcties

Vóór 2023 hanteerde Shopee twee hoofdkosten: betalingskosten (2,5%) en vaste kosten (2,5%). Vanaf 2 januari 2023 werden deze verhoogd naar 3%. Winkeleigenaren die extra pakketten zoals gratis verzending, vouchers of cashback aanschaften, vervielen echter van de vaste kosten. Deze extra kosten werden berekend op 5-6% van de orderwaarde, met een maximum van 20.000 VND.

In principe moesten verkopers drie jaar geleden ongeveer 5% van hun omzet afstaan ​​aan Shopee als ze geen extra diensten afnamen. Dit percentage steeg naar 8-9% als ze geld uitgaven aan gratis verzending of kortingsbonnen.

Shopee verlaagde de kosten met 1% voor sommige productcategorieën, terwijl ze voor andere juist werden verhoogd naar 4-5%. Foto: Shopee.

In 2024 verhoogde het platform tegelijkertijd zowel de betalingskosten als de vaste kosten naar 4%. De meest opvallende verandering betrof de aanvullende servicekosten. Shopee's volledige afschaffing van de maximale kostenlimiet van 8% voor het Freeship Xtra-pakket zette de druk op productcategorieën met een hoge waarde. Op dat moment waren winkels die deelnamen aan het servicepakket nog steeds vrijgesteld van de vaste kosten, waardoor de totale platformkosten beheersbaar bleven.

De aanpassing op 3 juli 2024 maakte echter een einde aan het bovengenoemde beleid. Shopee verplichtte reguliere verkopers een commissie van 4%, ongeacht of ze deelnamen aan aanvullende pakketten. De betalingskosten bleven stijgen naar 5%. De kosten voor gratis verzending daalden naar 6% en de kosten voor Voucher Xtra naar 3%, met een maximumlimiet van 50.000 VND. Het feit dat verkopers zowel de vaste kosten als de servicekosten tegelijkertijd moesten betalen, zorgde er echter voor dat de totale omzet enorm steeg.

In 2025 schafte Shopee het vaste commissietarief af. Het platform verdeelde productcategorieën en paste de commissietarieven dienovereenkomstig aan. Bij de aanpassing in juli van datzelfde jaar profiteerden sommige verkopers van de verlaagde commissietarieven. De meeste individuele winkeleigenaren die artikelen met een lage waarde en een hoog volume verkochten, werden echter geconfronteerd met aanzienlijk hogere commissietarieven. Zo ontvingen schoonheidsproducten het hoogste commissietarief van 11,78%, vergeleken met slechts 4% voorheen. Daarnaast bracht het platform ook nog eens 3.000 VND extra in rekening onder het mom van infrastructuurkosten.

Shopee heeft onlangs onverwacht diverse verkoperskosten over de hele linie verhoogd. Concreet is de transactieverwerkingskosten (kosten voor naamswijzigingen) vanaf mei verhoogd naar 6% voor prepaid betaalmethoden (creditcards, e-wallets, bankoverschrijvingen). Vanaf 23 mei zijn de vaste commissiekosten voor veel productcategorieën fors gestegen. Met name voor de categorie gezondheid en schoonheid is dit gestegen naar 16-17%, en voor elektronische accessoires naar 15%. De servicekosten voor het Voucher Xtra-pakket zijn ook aanzienlijk gestegen, van 4% naar 5,5%.

De minimumprijs verdubbelt of verdrievoudigt na 3 jaar.

Voor sommige productcategorieën is het percentage dat verkopers moeten afstaan ​​dus fors gestegen. Van 6-9% in 2023 is de korting nu gestegen naar 22-23%. Dit cijfer is exclusief infrastructuurkosten, kortingsbonnen of gratis verzending, die ook 10-20% duurder zijn dan voorheen. Dit zijn eveneens kosten die winkeliers vaak moeten maken om klanten aan te trekken en hun concurrentiepositie te versterken.

Beleid dat kopers ten goede komt, zoals retournering zonder vragen, dwingt winkeliers ook om hun bedrijfsplannen aan te passen. Ze moeten extra betalen aan het platform om het Pi Ship-pakket aan te schaffen, waardoor ze besparen op verzendkosten bij retourzendingen.

De belastingen en heffingen die verkopers moeten berekenen, variëren van jaar tot jaar bij de verkoop van modeartikelen op Shopee.

Bij een recente aanpassing heeft het platform ook de berekeningsmethode voor advertentiekosten gewijzigd. In plaats van op basis van klikken, worden de kosten nu berekend op basis van impressies. Dit heeft tot klachten van veel adverteerders geleid vanwege de hogere kosten en de moeilijkheid om de effectiviteit te berekenen.

Elk platform past zijn tarieven anders aan bij elke update. De algemene trend is echter om de tarieven te verhogen en meer geld van partners te innen. Lazada en TikTok Shop hanteren een vergelijkbare aanpak als Shopee.

In een gesprek met Tri Thức - Znews verklaarde de heer Do Quang Huy, die een masterdiploma in e-commerce heeft, dat de stijging van de kosten door e-commerceplatforms een algemene trend is en niet snel zal stoppen. Hij legde uit dat dit komt door de grote investeringen die de afgelopen jaren zijn gedaan om de markt uit te breiden en verkopers en klanten aan te trekken.

“In deze strijd zullen platformen fel met elkaar moeten blijven concurreren. Kortingsprogramma's zullen nodig zijn. Het verhogen van de kosten is daarom een ​​eenvoudige manier om inkomsten en uitgaven in evenwicht te brengen”, voegde de heer Huy eraan toe. Nadat het platform het percentage voor de winstdeling had verhoogd, werden verkopers gedwongen de productprijzen te verhogen.

Bron: https://znews.vn/shopee-tang-phi-gap-doi-sau-3-nam-post1653055.html