De tevredenheid van het publiek is de maatstaf.

De provincie Yen Bai heeft zich de laatste tijd gericht op het sturen en versterken van de toepassing van technologie in het openbaar bestuur, waarmee ze bijdraagt ​​aan het creëren van gunstige omstandigheden voor burgers die zich tot overheidsinstanties wenden om administratieve procedures af te handelen.

De afdeling Openbare Administratie van de gemeente Dai Lich, district Van Chan, gebruikt informatietechnologie voor de afhandeling van administratieve procedures.

De provincie erkent de hervorming van de administratieve procedures als een belangrijke taak en een doorbraak in de sociaaleconomische ontwikkelingsstrategie. Daarom bevordert zij de verbetering van de kwaliteit van het beheer en de werking van overheidsinstanties in het kader van de hervorming van de administratieve procedures, draagt ​​zij bij aan de ontwikkeling van e-government en digitale overheid, en blijft zij de indicatoren voor administratieve hervormingen en concurrentievermogen handhaven en verbeteren. Tegelijkertijd blijft de provincie de indicatoren voor administratieve hervormingen voor gemeenten en wijken in het gebied beoordelen, evalueren en rangschikken.

Volgens het rapport van het Provinciaal Volkscomité heeft de bestuurlijke hervorming in de provincie in het eerste kwartaal van 2025 voortdurende aandacht gekregen en effectief doorgevoerd. Het Provinciaal Partijcomité en het Provinciaal Volkscomité hebben alle niveaus en sectoren regelmatig aangestuurd en begeleid om Resolutie nr. 76 van 15 juli 2021 van de regering , het algemene plan voor de bestuurlijke hervorming van de staat voor de periode 2021-2025, met een oriëntatie tot 2030, nauwgezet te volgen. Tegelijkertijd hebben zij programma's, plannen en richtlijnen opgesteld om de hervorming te organiseren en uit te voeren.

Departementen, agentschappen en lokale overheden in de provincie hebben zich gericht op de implementatie van institutionele hervormingen, digitale transformatie, het stroomlijnen van interne procedures voor de afhandeling van administratieve taken, het verminderen van administratieve tijd en kosten, het verbeteren van de kwaliteit van online publieke diensten, het verhogen van de tevredenheid van burgers en bedrijven, en het centraal stellen van burgers en bedrijven in de dienstverlening; het herzien en voorstellen van plannen voor de herstructurering van de organisatiestructuur van agentschappen en eenheden volgens de richtlijnen van het Centraal Stuurcomité en het Provinciaal Partijcomité om efficiëntie en effectiviteit te waarborgen; het herzien en uitvaardigen van documenten aan de bevoegde autoriteiten om centrale regelgeving inzake juridische kwesties met betrekking tot de organisatiestructuur te implementeren, om de normale werking van agentschappen en eenheden na de herstructurering te garanderen.

In het bijzonder hebben het Provinciaal Stuurcomité voor Bestuurlijke Hervorming en het Permanent Agentschap voor Bestuurlijke Hervorming 17 richtlijnen en operationele documenten uitgevaardigd; de departementen en agentschappen die waren aangewezen om te adviseren over 6 gebieden van bestuurlijke hervorming hebben 42 documenten gepubliceerd. Op basis hiervan hebben de departementen, agentschappen en lokale overheden in de provincie, met name hun leiders, hun leiderschap en management versterkt en de uitvoering van de taken van de bestuurlijke hervorming in hun respectievelijke regio's en eenheden georganiseerd. De provincie heeft ervoor gezorgd dat de afhandeling van administratieve procedures volgens de juiste procedures verloopt, met waarborging van transparantie en openheid, waarbij het percentage tijdige en snelle afhandeling van aanvragen bijna 100% bedraagt. De kwaliteit en voortgang van de afhandeling van administratieve procedures waren snel, efficiënt en tijdig, en voldeden aan de behoeften en verwachtingen van de bevolking.

Lokale overheden in de provincie hebben een initiatief met een nieuw model geïmplementeerd, waarbij twee administratieve procedures in de bedrijfssector worden samengevoegd tot gemeenten, wijken en steden. Daarnaast wordt er begeleiding geboden bij het online indienen van aanvragen om de reistijd en -kosten voor de afhandeling van administratieve procedures voor burgers en bedrijven te verlagen.

Volgens Le Thanh Hung, vicevoorzitter van het Volkscomité van het district Van Yen: "Om de kwaliteit van de bestuurlijke hervormingen te verbeteren, heeft het district vorig jaar de succesvolle implementatie van het model 'Vriendelijke overheid in dienst van de burgers' voortgezet. Dit model is gericht op burgertevredenheid, het waarborgen van transparantie en democratie, en de opbouw van een e-overheid ten dienste van de burgers."

De recente successen op het gebied van bestuurlijke hervormingen dienen als basis voor Yen Bai om zich te richten op de perfectionering van het e-overheidsplatform, waarmee een solide fundament wordt gelegd voor de overgang naar een digitale overheid.

Tot op heden heeft de provincie Yen Bai 1.133 administratieve procedures op provinciaal niveau, 399 administratieve procedures op districtsniveau en 163 administratieve procedures op gemeentelijk niveau afgehandeld bij het Provinciaal Overheidsdienstencentrum en de districts- en gemeentelijke overheidsdiensten. Alleen al van 15 december 2024 tot en met 14 maart 2025 ontving de provincie 61.404 aanvragen in het systeem (waaronder 53.851 nieuwe aanvragen en 7.553 aanvragen die waren overgenomen uit de vorige periode); 54.233 aanvragen zijn verwerkt (waarvan 54.055 op tijd of eerder dan gepland en 178 te laat).

Yen Bai krant

Bron: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html