9 mei 2024. Districtsvolkscomité Organiseer in 2024 een trainingsconferentie over professionele vaardigheden voor het ontvangen van burgers en het afhandelen van klachten, aangiften, petities, reflecties en het oplossen van klachten en aangiften voor ambtenaren en overheidsmedewerkers in de provincie.
Aan de training namen meer dan 60 cursisten deel, bestaande uit directeuren, ambtenaren en overheidsmedewerkers die verantwoordelijk zijn voor de opvang van burgers; het behandelen van klachten, aangiften, petities, reflecties en het oplossen van klachten en aangiften van gespecialiseerde instanties en openbare diensten die onder het District People's Committee vallen. De voorzitter van het People's Committee, ambtenaren en overheidsmedewerkers die verantwoordelijk zijn voor de opvang van burgers, het behandelen van reguliere petities en brieven van gemeentelijke en stedelijke afdelingen. Tijdens de conferentie gaf de plaatsvervangend hoofd van het kantoor van het Provincial People's Committee, hoofd van de provinciale afdeling Binnenlandse Zaken - afdeling Burgeropvang - Do Huu Thuy Duong, rechtstreeks instructies over de regelgeving, vaardigheden en expertise op het gebied van de opvang van burgers, het behandelen van klachten, aangiften, petities, reflecties en het begeleiden van het oplossen van klachten en aangiften.
De opleiding is gericht op het verbeteren van de kwaliteit van ambtenaren en overheidspersoneel in de regio en het versterken van de discipline en de administratieve orde in de dienstverlening aan de bevolking, door te zorgen voor strikte naleving van de wettelijke voorschriften inzake de ontvangst van burgers en de behandeling van klachten, aangiften, petities, bedenkingen en de afhandeling van klachten en aangiften.
De training draagt er tevens aan bij dat het team van ambtenaren en overheidsmedewerkers professionele kennis en vaardigheden opdoet, met name vaardigheden in het ontvangen van burgers en het afhandelen van klachten, aangiften, verzoekschriften en reflecties. Het team leert zo snel mogelijk te reageren op situaties die zich voordoen, met name in gevallen waarin klachten en aangiften van veel mensen binnenkomen, of die ingewikkeld, urgent of langdurig zijn, en de sociale orde en veiligheid te waarborgen. Bovendien helpen de vaardigheden en expertise die tijdens de training worden opgedaan het team dat burgers ontvangt, klachten en aangiften oplost, om zaken direct vanaf het moment van ontvangst af te handelen en te voorkomen dat ze ontstaan en rekken.
Kim Nhan
Bron
Reactie (0)