Training in vaardigheden voor het ontvangen van burgers, het behandelen van petities, het oplossen van klachten en aangiften voor leden van jeugdvakbonden

Sprekend bij de opening van het programma zei kameraad Dinh Ngoc Tan, secretaris van de Jeugdbond van de Overheidsinspectie, dat de Jeugdbond van de Overheidsinspectie met instemming van het partijcomité en de leiding van de Overheidsinspectie het programma "Training in vaardigheden voor het ontvangen van burgers, het verwerken van petities, het oplossen van klachten en aangiften voor vakbondsleden en jongeren van de centrale instanties in 2024" had georganiseerd. Dit evenement is een reactie op de Dag van de Vietnamwet op 9 november en ter ere van de 79e verjaardag van de traditionele dag van de Vietnaminspectie op 23 november.

In het besef dat het ontvangen van burgers, het behandelen van petities en het afhandelen van klachten en aangiften een van de belangrijkste taken is van overheidsinstanties en het gehele politieke systeem, zijn de capaciteit, vaardigheden en kwalificaties van ambtenaren die zich bezighouden met het ontvangen van burgers en het afhandelen van klachten en aangiften de "sleutelfactoren" om de effectiviteit en efficiëntie van dit belangrijke werk te waarborgen.

De secretaris van de Jeugdbond van de Rijksinspectie zei dat training in professionele vaardigheden en technieken voor het ontvangen van burgers, het behandelen van petities, het afhandelen van klachten en aangiften tot doel heeft de kwaliteit en het verantwoordelijkheidsgevoel van kaderleden en ambtenaren te verbeteren en de discipline en bestuurlijke discipline in de dienstverlening aan de bevolking te versterken. Dit waarborgt de strikte naleving van de wettelijke bepalingen met betrekking tot het ontvangen van burgers, het behandelen van petities, het afhandelen van klachten en aangiften. Daarmee wordt snel gereageerd op situaties die zich voordoen, met name wanneer burgers bij het ontvangen van burgers klachten en aangiften moeten indienen bij veel mensen, en die ingewikkeld, urgent of langdurig zijn, en wordt de sociale orde en veiligheid gewaarborgd.

In die zin is het programma een kans voor vakbondsleden en jongeren om de regels te blijven toepassen en zorgvuldig te bestuderen, zodat ze leiders kunnen adviseren en voorstellen kunnen doen om petities snel en op een legale manier af te handelen. Zo voorkomen ze dat ze in cirkels ronddraaien, druk uitoefenen, verantwoordelijkheid ontlopen en mensen in de problemen brengen. Ze kunnen proactief de situatie aanpakken en deze op lokaal niveau oplossen.

Daarom hoopt de secretaris van de Jeugdbond van de Overheidsinspectie, Dinh Ngoc Tan, dat de voorzitters met hun ervaring ook openlijk hun professionele kennis en praktische ervaringen zullen delen. Zo kunnen de leden van de vakbond en de jongeren een beter inzicht krijgen in de methoden, procedures en kwesties waar ze rekening mee moeten houden bij het uitvoeren en uitvoeren van toegewezen taken.

Tijdens het programma gaf kameraad Nguyen Hong Diep, hoofd van het centrale comité voor burgerontvangst, aan de deelnemers van het programma uitleg over de vaardigheden voor het ontvangen van burgers en het behandelen van petities, klachten, aangiften, aanbevelingen en reflecties. Deze vaardigheden zijn: Overzicht van de ontvangst van burgers, het behandelen van petities, klachten, aangiften, aanbevelingen en reflecties; Overzicht van de behandeling van petities; klachten, aangiften; aanbevelingen en reflecties; Vaardigheden voor het ontvangen van burgers op lokaal niveau en enkele veelvoorkomende fouten bij het ontvangen van burgers; Begeleiding, uitleg en aanpak van enkele moeilijkheden en problemen bij het adviseren over de behandeling van petities; klachten, aangiften; aanbevelingen en reflecties.

Aan het einde van het programma stuurde de Jeugdbond van de Overheidsinspectie de monografie "De petities van het volk en de verantwoordelijkheden van de overheid weerspiegelen", onder redactie van kameraad Nguyen Quoc Van, directeur van het Instituut voor Strategie en Inspectiewetenschap, naar de vertegenwoordigers van de jeugdbonden van de eenheden.

Bron: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/siHN6OneiwNE/content/id/6594754