Thai Nguyen staat bovenaan de landelijke service-index voor mensen en bedrijven.

Volgens de ranglijst van de website Openbare Dienst van het Overheidskantoor stond Thai Nguyen op 31 augustus 2025 nog steeds aan kop van 34 provincies en steden in het hele land in de People and Business Service Index.

Mensen komen naar het Public Administration Service Center van de gemeente Phu Luong om administratieve handelingen te verrichten.

Resultaten in realtime evalueren

In tegenstelling tot andere indexsets, die jaarlijkse enquêtes en beoordelingen uitvoeren en enquêteformulieren versturen, die inherent subjectief zijn en moeilijk specifiek en uitgebreid te evalueren, voeren de "Indices voor dienstverlening aan burgers en bedrijven" een rangschikking en evaluatie in realtime uit op basis van specifieke analytische gegevensbronnen. Deze zijn afkomstig van gesynchroniseerde gegevens en statistieken over de status van de dossierverwerking uit het Administratieve Procedures Informatie Systeem op alle niveaus, zoals voorgeschreven door het Nationaal Portaal voor Publieke Diensten.

De totale score van het Volkscomité van de provincie Thai Nguyen is 86,97. Publiciteit en transparantie scoren 15,67, de voortgang en resultaten van de werkzaamheden zijn 19,31, de online dienstverlening is 17,49, de tevredenheid is 17,86 en de digitalisering van de administratie is 16,64.

De index voor dienstverlening aan mensen en bedrijven omvat de bovenstaande 5 indicatoren, met een absolute score van 20 punten. Thai Nguyen behaalde de hoogste score in de index voor voortgang en resultaten van werkafwikkeling met 19,31 punten.

De eenheid die op de tweede plaats staat in de ranglijst van de People and Business Service Index is het Volkscomité van de provincie Quang Tri, met een totaal van 86,56 punten. Gevolgd door het Volkscomité van de provincie Thanh Hoa (86,51 punten), het Volkscomité van de provincie Dong Nai (86,13 punten) en het Volkscomité van de provincie Ha Tinh (84,85 punten).

Thai Nguyen staat bovenaan de index voor dienstverlening aan burgers en bedrijven (per 31 augustus 2025). Foto: Website van de overheidsdienst - Overheidskantoor .

Thai Nguyen-index stijgt scherp vanaf juli 2025

Het percentage tijdige en binnen de tijd verwerkte dossiers bereikte 96,96% in juli, een lichte daling in augustus tot 96,61%. Het percentage online ingediende dossiers bereikte 86,6%, het hoogste in het land, met specifieke geregistreerde gegevens: 97.485 dossiers. Hiervan verloopt 82,71% van de administratieve procedures voor openbare diensten gedeeltelijk online; 13,33% van de administratieve procedures biedt volledige online openbare diensten en de resterende index bedraagt ​​3,95%.

Gegevens van het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten laten zien dat de score van Thai Nguyen sinds juni (39,89/100 punten) is gestegen, in juli sterk is gestegen (79,63/100 punten) en in augustus nog verder is gestegen (augustus bereikte 84,07 punten). Gecombineerd met de gegevens is Thai Nguyen de eerste provincie die het project voor de inrichting van bestuurlijke eenheden op gemeentelijk niveau en het project voor de inrichting en samenvoeging van de provincies Bac Kan en Thai Nguyen (oud) heeft afgerond; de documenten van beide projecten zijn op 24 april bij de centrale overheid ingediend.

Dit laat zien dat Thai Nguyen niet alleen proactief en positief te werk gaat in het proces van 'reorganisatie van het land', maar ook direct en effectief het model van lokale overheden met twee niveaus toepast. Zo worden burgers en bedrijven snel en continu geholpen, met de minste vertragingen en onderbrekingen van alle 34 provincies en steden in het hele land.

De sterke stijging van de scores in juni, juli en augustus is een bewijs van Thai Nguyens inspanningen om provincies samen te voegen en een tweeledig bestuursmodel te implementeren (per 31 augustus 2025). Foto: Website van de overheidsdienst - Overheidskantoor.

Specifieke rangschikkingen van agentschappen en gemeenten

* Betreffende de rangschikking van 14 departementen, afdelingen en agentschappen onder het Provinciaal Volkscomité:

Het Provinciaal Inspectiebureau staat bovenaan met 94,67 punten; het Ministerie van Binnenlandse Zaken staat op de tweede plaats met 90,89 punten; het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme staat op de derde plaats met 90,44 punten.

De laatste vijf posities worden ingenomen door het Ministerie van Bouw op de 10e plaats, het Ministerie van Justitie op de 11e plaats, het Bureau van het Provinciaal Volkscomité op de 12e plaats, het Ministerie van Industrie en Handel op de 13e plaats en het Ministerie van Financiën op de 14e plaats. Dit zijn de sectoren met de grootste hoeveelheid af te handelen documenten. De aard ervan is complex en vereist een interdisciplinair proces, waarbij soms overlappende rechtsgrondslagen moeten worden opgelost, waardoor de afhandelingstijd vaak lang is.

Dat is een van de redenen die tot het bovenstaande resultaat hebben geleid.

Rangschikking van afdelingen en vestigingen in de Index van dienstverlening aan mensen en bedrijven.

(Per 31 augustus 2025). Foto: Website van de overheidsdienst - Overheidskantoor.

*Over de rangschikking van wijken en gemeenten

De gemeente Lam Vy stond op de eerste plaats van de 92 gemeenten en wijken in de provincie, met een score van 93,22 punten. De volgende 9 plaatsen waren: de gemeente Hop Thanh, de gemeente Phuong Tien, de gemeente Phu Xuyen, de gemeente Nam Hoa, de gemeente Kim Phuong, de gemeente Phu Dinh, de gemeente Binh Yen, de gemeente Phong Quang en de gemeente Cho Ra.

De gemeente Hiep Luc, de gemeente Vinh Thong, de wijk Pho Yen, de gemeente Vo Nhai, de gemeente Nam Cuong, de gemeente Dong Phuc, de gemeente Trang Xa, de gemeente Yen Phong, de gemeente Binh Thanh en de gemeente Thuong Quan, gerangschikt tussen respectievelijk 83 en 92.

De 22 gemeenten die bovenaan de Index van Dienstverlening aan Mensen en Ondernemingen staan, zijn allemaal gemeenten. Op plaats 23 staat de wijk Song Cong - dit is tevens de hoogst gerangschikte gemeente van de wijken in de provincie.

De wijken in de volgende volgorde zijn: wijk Gia Sang op positie 29/92, wijk Linh Son op positie 32/92, wijk Ba Xuyen op positie 33/92, wijk Bach Quang op positie 35/92, wijk Quyet Thang op positie 45/92, wijk Phan Dinh Phung op positie 49/92, wijk Duc Xuan op positie 50/92, wijk Quan Trieu op positie 51/92, wijk Van Xuan op positie 59/92, wijk Trung Thanh op positie 71/92, wijk Phuc Thuan op positie 73/92, wijk Tich Luong op positie 74/92, wijk Bac Kan op positie 79/92 en wijk Pho Yen op positie 85/92.

Rangschikking van wijken en gemeenten van Thai Nguyen in de index voor dienstverlening aan mensen en bedrijven

(Per 31 augustus 2025). Foto: Website van de overheidsdienst - Overheidskantoor.

Volgens Besluit nr. 766 van de premier wordt de index voor de dienstverlening aan burgers en bedrijven vastgesteld op basis van 5 componentindexgroepen, waaronder openbaarheid en transparantie; voortgang en resultaten van de werkafhandeling; digitalisering van gegevens; levering van online overheidsdiensten; tevredenheidsniveau.

Evaluatieresultaten vormen een van de criteria om de mate van taakvoltooiing van elke eenheid te beoordelen. Daarnaast wordt de verantwoordelijkheid van personen en afdelingshoofden bij het uitvoeren van administratieve procedures en het leveren van openbare diensten vastgesteld. Daarnaast wordt prioriteit gegeven aan de overweging van promotie, benoeming, planning, opleiding, stimulering en beloning en disciplinaire maatregelen voor ambtenaren, overheidsmedewerkers en werknemers.

Bron: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/thai-nguyen-dan-dau-ca-nuoc-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74c7541/