Het wegnemen van belemmeringen bij de implementatie van administratieve procedures

Ambtenaren en ambtenaren van Ho Chi Minhstad regelen de administratieve procedures voor de bevolking. (Foto: VUONG LE)

Op 25 juli publiceerde het Volkscomité van Ho Chi Minhstad document nr. 519/UBNDHCC, waarin de nadruk ligt op het wegnemen van moeilijkheden en obstakels bij de implementatie van administratieve procedures en digitale transformatie in de beginfase van de werking van het model voor lokale overheidsorganisaties met twee niveaus.

Dienovereenkomstig heeft de voorzitter van het Stedelijk Volkscomité de hoofden van departementen, afdelingen en sectoren, en de voorzitters van de Volkscomités van gemeenten, wijken en speciale zones aangewezen om het voorkomen van "papieren makelaars" bij de Dienstverleningscentra voor het Openbaar Bestuur en de One-Stop Shops te inspecteren en te verhelpen; om kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers die aanvullende administratieve procedures en documenten buiten de regelgeving om aanvragen, te corrigeren en streng aan te pakken. Hierbij gaat het met name om de vereiste om een VNeID te hebben bij het rechtstreeks indienen van documenten en om de overeenkomst tussen de nieuwe informatie over het administratieve gebied en de oude informatie te bevestigen of toe te zeggen op basis van de documenten die door overheidsinstanties zijn uitgegeven.

Niet alleen in Ho Chi Minhstad, maar ook op sommige plaatsen, met name in stedelijke gebieden met een grote bevolking en een grote hoeveelheid administratieve documenten en procedures, zijn "service brokers" geen vreemde term meer. Dit komt voort uit de psychologie van een deel van de bevolking dat nog steeds bang is om naar administratieve instanties te gaan, omdat ze niet willen wachten, in de rij willen staan of de procedures niet volledig begrijpen... Waar vraag is, is aanbod, wat onbedoeld kansen heeft gecreëerd voor "papieren makelaars". Dit fenomeen veroorzaakt niet alleen negativiteit, maar is ook de oorzaak van overtredingen.

Om de ambitie van Ho Chi Minhstad om een internationale megastad te worden waar te maken, is bestuurlijke hervorming de sleutelfactor, de drijvende kracht en het hoogste doel. Nu het overheidsapparaat is gestroomlijnd om effectieve, efficiënte en doeltreffende bedrijfsvoering te garanderen, en de geest van een managementgestuurde naar een dienstverlenende overheid is veranderd, worden de publieke bestuursactiviteiten in het gebied als zeer positief beoordeeld. Echter, ergens is er nog steeds een groep ambtenaren die "oude denkbeelden" heeft en mensen nog steeds moeten betalen voor onofficiële diensten. Om dit urgente probleem op te lossen, moet het hele politieke systeem sterk en vastberaden zijn om actie te ondernemen.

Allereerst is het, van centraal tot lokaal niveau, noodzakelijk om IT-oplossingen krachtig toe te passen, een digitale overheid op te bouwen en sterke online administratieve procedures te implementeren. Openbare administratieve dienstencentra moeten modern en gebruiksvriendelijk zijn, open en transparant opereren en burgers en bedrijven centraal stellen.

Daarnaast moet elk kader niet alleen goede professionele vaardigheden ontwikkelen, maar ook een goede ethiek in de publieke dienstverlening. Dit is tevens een criterium om de kwaliteit van ambtenaren te beoordelen. Het is noodzakelijk om kaderleden die tekenen van intimidatie vertonen streng aan te pakken en "makelaars" te helpen met papierwerk. In gebieden met een overvolle documentenvoorraad moeten eenheden snel personeel aanvullen, apparatuur en faciliteiten upgraden om een soepele werking te garanderen, zodat "makelaars" geen kans krijgen om te opereren.

Tegelijkertijd moet elke burger verantwoordelijk zijn voor het naleven van de wettelijke voorschriften, geen gelegenheid creëren voor overtredingen en tegelijkertijd de toepassing van informatietechnologie bij het afhandelen van administratieve procedures verbeteren om bij te dragen aan de opbouw van een beschaafd en modern bestuur.

Volgens nhandan.vn

Bron: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202507/thao-go-vuong-mac-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-79a740b/