Generatie Z ‘leeft met AI’: technologie vormt moderne reisroutes

VTV.vn - AI wordt een onmisbare assistent voor Generatie Z. Het ondersteunt bij het plannen, verkennen en personaliseren van reiservaringen.

Kunstmatige intelligentie (AI) is meer dan alleen een hulpmiddel voor het zoeken naar informatie: het wordt een onmisbare 'metgezel' van Generatie Z bij het studeren, werken, entertainen en vooral reizen . Deze trend laat een sterke verschuiving zien in de technologische gewoonten van jongeren die in een digitale wereld zijn opgegroeid en klaar zijn om innovatie te omarmen.

Generatie Z, de generatie die opgroeide met AI

In tegenstelling tot eerdere generaties, die het internet of smartphones als een technologische revolutie zagen, accepteert Generatie Z (geboren tussen 1997 en 2012) AI op natuurlijke wijze, als een standaardonderdeel van het dagelijks leven.

Uit het nieuwste rapport van Booking.com over kunstmatige intelligentie blijkt dat AI een grote impact heeft op het reisgedrag van millennials. Volgens het onderzoek gaf 85% van de generatie Z aan "bekend" te zijn met AI; 20% begreep hoe het werkte en 65% begreep de basisconcepten.

De heer Branavan Aruljothi, Country Manager van Booking.com in Vietnam, merkte op: "AI verandert de manier waarop Generatie Z reizen plant en ervan geniet. Deze technologie maakt niet alleen keuzes eenvoudiger, maar brengt ook inspiratie en vertrouwen in moderne reiservaringen."

AI vervangt traditionele reisgidsen

Vroeger moesten toeristen urenlang blogs lezen, recensies bekijken of sociale media doorzoeken om zich voor te bereiden op een reis. Tegenwoordig heeft Generatie Z alleen nog maar een paar commando's nodig met ChatGPT, Gemini of Copilot om direct een gedetailleerd schema te krijgen: bestemming, tijd, vervoermiddel, budget en zelfs suggesties voor unieke ervaringen op basis van persoonlijke voorkeuren.

Uit een onderzoek van Booking.com blijkt dat 99% van de Generatie Z AI gebruikt vóór een reis, waaronder:

42% wil gepersonaliseerde aanbevelingen ontvangen op basis van hun interesses,

40% zoekt naar het juiste moment om naar de gewenste reisbestemming te gaan.

Mevrouw Nguyen Minh Anh (23 jaar, Hanoi ) deelde: "Ik heb AI gevraagd om 3 dagen in Da Lat te plannen. Het schema was redelijk, met tijd om te rusten, en er werden geschikte vegetarische restaurants uitgekozen. Ik hoef alleen nog een paar details aan te passen en ik kan meteen gaan."

Ook toeristische bedrijven hebben deze verandering opgemerkt. De heer Tran Quoc Dung, directeur van een reisbureau in Ho Chi Minhstad, zei dat AI bedrijven helpt bij het samenstellen van slimme reispakketten, wat tijd en kosten bespaart. Hij benadrukte echter: "Technologie is slechts een hulpmiddel. Echte zorg en gezelschap van mensen is de sleutelfactor om jonge klanten te behouden."

Generatie Z vermijdt de gebaande paden en geeft prioriteit aan nieuwe, minder bekende ervaringen. AI wordt een 'levende kaart' die hen naar interessante plekken leidt: van fysiek geschikte wandelroutes en onbekende lokale eetgelegenheden tot de culturele evenementenkalender van de bestemming.

Niet alleen tijdens de voorbereidingsfase, maar 99% van de Generatie Z gebruikt AI ook tijdens de reis naar:

Vertaal talen, borden en menu's (53%), vind informatie over monumenten, musea en gebouwen (47%), optimaliseer schema's op basis van het weer, het verkeer of de emoties van de dag.

De combinatie van virtual reality (VR/AR) en AI-informatie helpt Generatie Z om de lokale cultuur op een levendigere en persoonlijkere manier te ontdekken en te 'decoderen'.

AI sluipt in het leven: veel voordelen, maar er blijven zorgen

Niet alleen in de reiswereld is AI een dagelijkse gewoonte geworden voor Generatie Z. Volgens het onderzoek:

75% maakt dagelijks gebruik van AI-gestuurde zoekmachines,

66% gebruikt AI-generatieve tools zoals ChatGPT, Gemini, Claude,

59% vertrouwt op AI om films en muziek voor te stellen op Netflix, Spotify,

70% maakt thuis gebruik van slimme apparaten.

Daarnaast:

48% gebruikt AI om de gezondheid te monitoren,

43% ontvangt winkeltips,

37% vindt het juiste restaurant,

44% is op zoek naar reisinspiratie en boekt diensten.

De opkomst van AI opent een compleet nieuwe manier van reizen voor Generatie Z – naadloos, gepersonaliseerd en inspirerend. Technologie kan je begeleiden van de planning tot elk moment van de ervaring, maar wat Generatie Z wil, is niet alleen gemak, maar ook emoties en oprechte connecties.

Dit vormt een uitdaging voor de toeristische sector: technologische innovatie zonder de menselijke factor te verliezen. De harmonieuze combinatie van kunstmatige intelligentie en gepersonaliseerde services creëert een reis die niet alleen slim, maar ook emotioneel is, zoals de moderne jonge generatie verwacht.

Bron: https://vtv.vn/the-he-gen-z-song-cung-ai-cong-nghe-dinh-hinh-hanh-trinh-du-lich-hien-dai-100251120155320601.htm