Burgers nemen deel aan de afhandeling van administratieve procedures bij het Provinciaal Centrum voor Openbare Administratieve Diensten.

Concreet bereikte Thua Thien Hue in 2023 een PAPI-indexscore van 46,0414. Acht van deze provinciale indicatoren behoorden tot de top 10 van het land, waaronder de index voor de levering van openbare diensten (landelijk op de eerste plaats), de index voor transparantie en openheid (derde plaats), de index voor corruptiebestrijding in de publieke sector (derde plaats) en de index voor milieubeheer (vierde plaats); daarnaast behoorden nog drie andere indicatoren tot de hoogste groep op landelijk niveau.

Om deze resultaten te bereiken, heeft de provincie zich gericht op tal van oplossingen om de PAPI-index jaar na jaar te verbeteren. Het doel is om de effectiviteit van de dienstverlening van lokale overheden aan de burgers te vergroten, de dienstbaarheid aan de burgers te bevorderen, de transparantie en verantwoordingsplicht van overheidsorganisaties te versterken, burgers de mogelijkheid te bieden deel te nemen aan de evaluatie van de effectiviteit van overheidsactiviteiten, de overheid aan te moedigen haar dienstverlening aan de burgers te verbeteren en zelfevaluatie voor innovatie te stimuleren. Dit alles om een ​​gezonde concurrentieomgeving en een cultuur van leren van ervaringen te creëren binnen lokale overheden.

De provincie richt zich ook op de implementatie van een alomvattend pakket aan oplossingen om de scores in alle acht PAPI-beoordelingsgebieden te verbeteren, de scores van de indicatoren te verhogen en de verantwoordelijkheid van hoofden van overheidsinstanties, elke ambtenaar en burger te vergroten in de inspanningen om de PAPI-indexscore van de provincie te verbeteren.

Het PAPI-indexrapport van 2023 markeert het 15-jarig bestaan ​​van de Provinciale Index voor de Prestaties van Openbaar Bestuur en Governance in Vietnam en de ontwikkeling ervan tot de grootste jaarlijkse index die bijdraagt ​​aan en de mensgerichte beleidsprocessen in Vietnam volgt.

De PAPI-index heeft een bijzondere rol gespeeld en blijft een bijzondere rol spelen als spiegel die de beoordeling van de bevolking weergeeft van de effectiviteit waarmee alle overheidsniveaus hun verantwoordelijkheden en verplichtingen nakomen, zoals vastgelegd in de grondwet, wetten en beleidsmaatregelen, met betrekking tot kwesties die het dagelijks leven, de behoeften en de verwachtingen van de Vietnamese bevolking raken.

De overvloed aan kwantitatieve gegevens van PAPI levert cruciaal bewijs voor beleidsplanning en -uitvoering, waarbij de participatie van alle belanghebbenden, van burgers tot de overheid op alle niveaus, essentieel is.

De PAPI-index heeft tevens een forum gecreëerd waar beleidsmakers, professionals en burgers kunnen deelnemen aan discussies en oplossingen kunnen zoeken, zodat de centrale en lokale overheden de Vietnamese bevolking beter van dienst kunnen zijn en ervoor kunnen zorgen dat niemand achterblijft in het proces van duurzame ontwikkeling van het land.

Tekst en foto's: HAI THUAN

​