Kleine handelaren in het 4.0-tijdperk

(Baothanhhoa.vn) - Generaties lang is het beeld van kleine handelaren op traditionele markten geassocieerd met de unieke culturele kenmerken van de Vietnamese bevolking. Maar nu het digitale tijdperk elke hoek van het leven heeft doordrongen, transformeert er "in stilte" een nieuwe klasse kleine handelaren: het zijn de "kleine handelaren 4.0" die weten hoe ze QR-codes moeten gebruiken, contactloos moeten betalen, via sociale media moeten verkopen, livestreams moeten gebruiken om orders te plaatsen en inkomsten moeten genereren met behulp van telefoonapps...

Handelaren op de Dien Bien -markt gebruiken QR-codes voor betalingen en bewegen zich langzaam richting digitale transformatie.

Het verhaal van mevrouw Nguyen Thi Phuong, een 43-jarige groenteverkoper op de Vuon Hoa-markt, is een typisch voorbeeld. Ooit kende ze alleen een bos groenten, een weegschaal en contant geld, maar nu gebruikt ze een smartphone om bestellingen op te nemen, betaalcodes te scannen via Momo en Viettel Money en plaatst ze zelfs foto's van verse groenten op Zalo, zodat vaste klanten ze vooraf kunnen bestellen.

"De eerste paar maanden dat ik technologie gebruikte, was ik onhandig. Soms scande ik iets verkeerd, soms drukte ik de verkeerde prijs in. Maar ik raakte er geleidelijk aan gewend. Nu krijg ik elke ochtend telefonisch bestellingen binnen, maak ik ze van tevoren klaar en als klanten ze komen ophalen, kunnen ze meteen weg, wat tijd bespaart. Als de groenten in goede staat zijn, plaats ik ze op Facebook en zijn ze snel verkocht," zei mevrouw Phuong met een glimlach.

Deze verandering is niet alleen een stap voorwaarts in de manier van zakendoen, maar weerspiegelt ook de nieuwe denkwijze van degenen die vasthielden aan de oude gewoonten. Waar kleine handelaren in de markt vroeger vaak werden bestempeld als "bang voor verandering, achterlijk", hebben veel mensen nu het tegendeel bewezen: dat ze zich volledig kunnen aanpassen aan de nieuwe situatie, zolang ze maar de mogelijkheid hebben om toegang te krijgen en de juiste ondersteuning krijgen.

Volgens het Ministerie van Industrie en Handel van Thanh Hoa zijn er tussen 2024 en nu meer dan 2500 handelaren op markten in de provincie getraind in contantloos betalen en digitale verkoopvaardigheden. Markten zoals Dien Bien (wijk Hac Thanh), But Son (gemeente Hoang Loc) en Cot Do (wijk Sam Son) hebben het model van "beschaafde markt - digitale markt" geïmplementeerd met de steun van technologiebedrijven en kredietinstellingen. Opvallend is dat 85% van de geregistreerde handelaren die deelnemen aan de digitale transformatie op de markt, vrouwelijke handelaren zijn, wat de belangrijke rol van vrouwen in dit proces aantoont.

Veel retailers beperken zich niet tot het scannen van QR-codes of het gebruik van e-wallets, maar bieden hun producten ook proactief aan via online verkoopkanalen. In de wijk Tinh Gia heeft mevrouw Do Thi Nhan, een retailer gespecialiseerd in de verkoop van gedroogde producten op de Cong-markt, met succes een stand op haar persoonlijke Facebookpagina geopend, waar ze elke middag livestreamverkoop combineert.

"Ik noem het gekscherend de virtuele middagmarkt. Vaste klanten uit Hanoi en Hai Phong kopen ook regelmatig mijn garnalenpasta en gedroogde garnalen. Soms zijn er zoveel bestellingen dat ik mijn dochter om hulp moet vragen met de verpakking", aldus mevrouw Nhan.

Achter die transformatie schuilt de aanhoudende inzet van veel mensen zonder technologische achtergrond. Sommigen moeten smartphones van hun kinderen lenen om te leren hoe ze ermee moeten werken. Anderen leren het stap voor stap, door ze te verkopen en er tegelijkertijd iets mee te leren. Ter ondersteuning worden ze ondersteund door trainingen die periodiek worden georganiseerd door het Ministerie van Industrie en Handel en de telecommunicatie-eenheden. Met name veel programma's over digitale kleine bedrijven van vrouwen in de technologie, eveneens gecoördineerd door de Provinciale Vrouwenbond, zijn een steun in de rug geworden voor duizenden kleine vrouwelijke bedrijven om moedig uit hun comfortzone te stappen.

Ngo Thi Hong Hao, voorzitter van de provinciale vrouwenbond, deelde: "De meeste vrouwelijke handelaren, vooral ouderen, aarzelen vaak met smartphones, en nog meer met het installeren van apps. Veel mensen bekennen: ik ben "heel slecht" met technologie, ik kan er niets mee. Maar wanneer vakbondsvertegenwoordigers consequent naar de markt gaan, hun hand vasthouden en hen de praktische voordelen laten zien, hebben ze na een paar sessies het scannen van codes, het schrijven van orders en het gebruiken van e-wallets onder de knie. Digitale transformatie sluit niemand uit, zolang er maar gezelschap en vastberadenheid is, kan iedereen het."

Naast de "pioniers" zijn er echter nog steeds veel handelaren die nog niet klaar zijn om de "digitale wereld" te betreden. De belangrijkste redenen hiervoor zijn angst, gebrek aan technologische vaardigheden en beperkte infrastructuur, vooral in afgelegen markten. Aan de andere kant hebben veel traditionele markten nog steeds geen actieve raad van bestuur of een gebrek aan specifiek stimuleringsbeleid, wat de toepassing van technologie vertraagt.

Geconfronteerd met deze obstakels ontwikkelt Thanh Hoa een plan om het moderne, traditionele marktmodel uitgebreid te promoten. Naast het verbeteren van de faciliteiten zal de provincie de digitalisering van marktbeheerprocessen, de digitalisering van handelaarsinformatie, cameratoepassingen, elektronische prijslijsten en vooral de popularisering van passende technologische oplossingen voor elke doelgroep bevorderen. Daarnaast zal ook het eren en inspireren van typische "4.0-handelaren" worden gepromoot om een ​​domino-effect in de gemeenschap te creëren.

Traditionele markten verdwijnen niet, maar krijgen geleidelijk een nieuwe look: moderner, transparanter, netter en, belangrijker nog, vriendelijker voor zowel verkopers als kopers. Mensen zoals mevrouw Phuong en mevrouw Nhan... verkopen niet alleen groenten en gedroogde producten, maar verspreiden ook het geloof in innovatie. Ze zijn levende voorbeelden van het feit dat technologie geen belemmering vormt voor straatverkopers, maar juist een brug die hen helpt de toekomst in te stappen.

Artikel en foto's: Chi Pham

Bron: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm