Als je veel betaalt voor een medisch onderzoek, is de ene kant dan belangrijker dan de andere?

Veel lezers merkten op dat ziekenhuispersoneel 'onderscheid' maakte tussen patiënten die zich aanmeldden voor reguliere controles en controles bij specialisten.

Patiënten wachten op een dokter in een ziekenhuis in Ho Chi Minhstad (illustratieve foto) - Foto: PHUONG QUYEN

Het artikel "Waarom zijn ziekenhuismedewerkers zo respectloos tegenover patiënten?" kreeg veel reacties van lezers van Tuoi Tre Online .

Volgens het artikel worden patiënten die zich aanmelden voor een regulier onderzoek, door het personeel onverschillig en kortaf behandeld. Wanneer patiënten zich aanmelden voor een specialistisch onderzoek, worden ze met een heel andere houding behandeld.

Meer betalen betekent betere service?

Lezer Tran Quang Dinh gaf zijn mening over de situatie en zei dat deze trieste realiteit zich in veel ziekenhuizen voordoet.

Volgens lezer Minh Tran bestaat deze situatie in sommige ziekenhuizen nog steeds, ondanks de vele hervormingen in de gezondheidszorg . De reden hiervoor is, aldus lezer Trung, dat "normale controles goedkoop zijn, waardoor het personeel zwijgt."

Sommige lezers zijn echter ook van mening dat patiënten die meer betalen, ook betere diensten zouden moeten krijgen.

Lezer Hai Le gaf ook aan dat mensen hier misschien aan moeten wennen. Want een bezoek aan een resort of een vijfsterrenhotel levert natuurlijk betere service op dan een wegrestaurant. Ook een bezoek aan een internationaal ziekenhuis of een hoogwaardige serviceafdeling wordt doorgaans hartelijker ontvangen.

"Eerlijkheid betekent dat klanten worden bediend op basis van wat ze betalen. Minder uitgeven maar betere service eisen is niet eerlijk tegenover degenen die meer geld uitgeven", voegde lamd****@gmail.com toe.

Moeten medische keuringsdiensten niet gedifferentieerd worden?

Veel lezers zijn het echter niet eens met bovenstaande stelling.

"Of je nu een reguliere of VIP-medische keuring hebt, je moet nog steeds betalen voor de keuring en de ziekenhuiskosten. Het is niet zo dat mensen smeken om gratis medische keuringen, maar de plek waar ze hun boeken inleveren maakt het ze moeilijk", aldus een lezer.

Lezer Manh bevestigde dat wij als patiënten gelijk en eerlijk behandeld moeten worden.

Lezer DD vindt dat patiënten gelijkwaardig moeten zijn, wat logisch is, maar de uitspraak "patiënten zijn klanten" is niet redelijk.

Klanten moeten betalen volgens de marktprijzen, volgens de regels van de markt en niet volgens vastgestelde prijskaders.

Het gezegde "de patiënt is de klant" geldt alleen voor de particuliere gezondheidszorg. De publieke gezondheidszorg is nog steeds primair "dienstverlening aan de mensen", er zijn hier geen klanten.

Lezer Dan vertelde dat een bekend privéziekenhuis in Ho Chi Minhstad ook reguliere controles en specialistische controles aanbiedt. Waarom maken privéziekenhuizen zo'n onderscheid? Betekent een reguliere controle dat de arts niet goed is? En als de reguliere controle de ziekte niet diagnosticeert, kan de patiënt dan worden doorverwezen naar een specialist of moet de patiënt meer betalen?

Volgens thut****@gmail.com is een ziekenhuis dat zowel reguliere als service-onderzoeken aanbiedt, niet aan te raden, omdat er al lange tijd veel gevallen van "discriminatie tussen deze en die patiënt" bestaan. Dit kan gemakkelijk leiden tot oneerlijke behandeling en benadeling van vaste patiënten.

Anders "moeten de ziektekostenpremies verhoogd worden, zodat ziekenhuizen de kosten kunnen dekken (mits correct en voldoende berekend). Mensen in moeilijkheden, mensen met verdienste, de armen... zullen nog steeds dezelfde steun krijgen als voorheen", suggereerde deze lezer.

Lezer D. stelde voor dat openbare ziekenhuizen dezelfde prijs zouden moeten hanteren voor alle ziekenhuizen, zonder enige classificatie of tariefstructuur. De staat moet echter wel voldoende budget vrijmaken om openbare ziekenhuizen effectief te laten functioneren.

Lezer Kha is van mening dat dit gebeurt omdat de salarissen van medisch personeel en de kosten van ziekenhuisbenodigdheden niet "correct en voldoende worden berekend". Als de staat hoge salarissen betaalt aan medisch personeel en deze "correct int" in verhouding tot de kosten van benodigdheden en de bestede menselijke intelligentie, zal bovenstaande situatie verdwijnen.

Volgens lezer Buoi zouden ziekenhuizen receptionisten, gidsen en kassiers moeten opleiden.

Bron: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm